Σύνταξη: tourismtoday.gr
Η Dubai Airports περνά στην επόμενη φάση της στρατηγικής της για την προσβασιμότητα, με μία 10ετή δέσμευση.
Στόχος της είναι, η μετατροπή των αερολιμένων Ντουμπάι (DXB) και Αλ Μακτούμ (DWC) στα πιο προσβάσιμα και χωρίς αποκλεισμούς αεροδρόμια στον κόσμο έως το 2035.
Το μακροπρόθεσμο σχέδιο επικεντρώνεται στη διατήρηση ισχυρών θεμελίων, στην ενίσχυση της εμπειρίας των επισκεπτών σε όλα τα σημεία επαφής και στην τοποθέτηση των DXB και DWC ως παγκόσμιων ηγετών στα ταξίδια χωρίς αποκλεισμούς.
Η στρατηγική ευθυγραμμίζεται με τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές, τη δέσμευση από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (ΗΑΕ) στα δικαιώματα των Ατόμων με Αποφασιστικότητα (PoD) και το όραμα του Ντουμπάι να γίνει μια πόλη φιλική προς ΑμεΑ.
Η επόμενη φάση ξεκινά παράλληλα με μια νέα εκστρατεία ευαισθητοποίησης του κοινού, η οποία δημιουργήθηκε από κοινού με την PoD και υλοποιείται με την υποστήριξη των συνεργατών, παρουσιάζοντας τις εμπειρίες που βιώνουν στο DXB.
Βασισμένη στην δέσμευση «oneDXB», η εκστρατεία ζωντανεύει έξι δυνατές ιστορίες για την πλοήγηση ενός ατόμου από την PoD στο πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο του κόσμου.
Από τις αισθητηριακές ευαισθησίες ενός παιδιού καθώς ταξιδεύει μέσα από έναν πολύβουο τερματικό σταθμό με τη μητέρα του, μέχρι την εξάρτηση ενός κωφού επισκέπτη από τις δεξιότητες νοηματικής γλώσσας των εργαζομένων, την απτική καθοδήγηση ενός επισκέπτη με προβλήματα όρασης και τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των υπαλλήλων του αεροδρομίου και των επισκεπτών με κινητικά προβλήματα.
Βασιζόμενη στο σλόγκαν «Όλοι συναντάμε τον κόσμο διαφορετικά» (WAMTWD), που παρουσιάστηκε για πρώτη φορά το 2022, η νέα καμπάνια τονίζει ότι η προσβασιμότητα υπερβαίνει τις υποδομές και οδηγεί σε μια θεμελιώδη αλλαγή στη νοοτροπία και τον πολιτισμό.
Απαιτεί ενσυναίσθηση και ενθαρρύνει τους εργαζομένους, τους ταξιδιώτες και το κοινό να δουν τον κόσμο μέσα από ένα διαφορετικό πρίσμα.
Αυτή η στρατηγική κατεύθυνση είναι μια συλλογική προσπάθεια με εταίρους σε όλη την κοινότητα oneDXB του αεροδρομίου, συμπεριλαμβανομένων των Emirates, flydubai και άλλων αεροπορικών εταιρειών, της Αστυνομίας του Ντουμπάι, της Γενικής Διεύθυνσης Ταυτότητας και Υποθέσεων Αλλοδαπών (GDIFA), των Τελωνείων του Ντουμπάι, της dnata, της Dubai Corporation for Ambulance Services (DCAS), της Dubai Taxi Company (DTC), της Dubai Health, της Dubai Duty Free και της Serco, διασφαλίζοντας ότι κάθε επισκέπτης απολαμβάνει ένα απρόσκοπτο και χωρίς αποκλεισμούς ταξίδι.
Η Dubai Airports παρέχει μια σειρά υπηρεσιών για την υποστήριξη των επισκεπτών με ορατές και κρυφές ανάγκες. Σε αυτά περιλαμβάνονται το:
- Travel Planner, ένας διαδικτυακός οπτικός οδηγός που βοηθά τους επισκέπτες να προετοιμαστούν για το ταξίδι τους.
- Sunflower Lanyard, ένα διακριτικό αναγνωριστικό που παρέχει πρόσβαση σε λωρίδες προτεραιότητας και μια διαδρομή φιλική προς τα άτομα με αυτισμό μέσω του αεροδρομίου.
Οι πρόσθετες προσφορές της περιλαμβάνουν δωρεάν δίωρη στάθμευση, ειδικά ταξί, υπηρεσίες αναπηρικών αμαξιδίων, βρόχους ακοής εγκατεστημένους σε περισσότερα από 520 σημεία επαφής και το ήσυχο, φιλικό προς τις αισθήσεις Assisted Travel Lounge στο Terminal 2.
