Άρθρο του Γενικού Γραμματέα της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (ΠΟΑΔ), κ. Δημήτρη Μουντάκη
Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση στην Ελλάδα αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους πυλώνες της ασφαλιστικής αγοράς. Χιλιάδες επαγγελματίες βρίσκονται καθημερινά δίπλα στον πολίτη και στην επιχείρηση, παρέχοντας συμβουλευτική υποστήριξη, εξειδικευμένη γνώση και ουσιαστική προστασία απέναντι στους κινδύνους της σύγχρονης ζωής. Παρ’ όλα αυτά, ο κλάδος συνεχίζει να λειτουργεί σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από θεσμικές στρεβλώσεις, αυξημένα λειτουργικά βάρη και συχνά άνισες συνθήκες ανταγωνισμού.
Τα τελευταία χρόνια οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές έχουν βρεθεί αντιμέτωποι με μια σειρά προκλήσεων. Η υπερβολική γραφειοκρατία, οι συνεχώς αυξανόμενες κανονιστικές απαιτήσεις, η έλλειψη ουσιαστικού διαλόγου σε κρίσιμες αποφάσεις που επηρεάζουν το επάγγελμα, αλλά και φαινόμενα μονομερών ενεργειών από πλευράς ασφαλιστικών εταιρειών, δημιουργούν ένα περιβάλλον που δυσχεραίνει την ανάπτυξη και την προοπτική των επαγγελματιών του χώρου.
Ιδιαίτερα ανησυχητικό είναι το γεγονός ότι σε αρκετές περιπτώσεις λαμβάνονται αποφάσεις που επηρεάζουν άμεσα το εισόδημα, τη λειτουργία και τη σχέση των διαμεσολαβητών με τους πελάτες τους, χωρίς να προηγείται η απαιτούμενη διαβούλευση με τους θεσμικούς εκπροσώπους του κλάδου. Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση δεν μπορεί να αντιμετωπίζεται ως ένας απλός διανομέας προϊόντων. Είναι ένας ανεξάρτητος επαγγελματικός θεσμός, ο οποίος διασφαλίζει την ορθή ενημέρωση του καταναλωτή και συμβάλλει καθοριστικά στη διατήρηση της εμπιστοσύνης προς την ασφαλιστική αγορά.
Η ΠΟΑΔ, ως δευτεροβάθμιο συνδικαλιστικό όργανο του κλάδου, έχει αναλάβει πρωτοβουλίες για την ανάδειξη και αντιμετώπιση των σημαντικότερων ζητημάτων που απασχολούν τους επαγγελματίες. Μέσα από παρεμβάσεις προς τις ασφαλιστικές εταιρείες, θεσμικό διάλογο με την Πολιτεία και συνεργασίες με παραγωγικούς φορείς της χώρας, επιδιώκουμε να διαμορφώσουμε ένα πιο δίκαιο και βιώσιμο πλαίσιο λειτουργίας.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η πρόσφατη πρωτοβουλία για την ανάδειξη του ζητήματος των υπέρογκων αυξήσεων στα ασφαλιστήρια υγείας. Πρόκειται για ένα πρόβλημα που δεν αφορά μόνο τους ασφαλισμένους αλλά και την ίδια τη βιωσιμότητα του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης. Η ΠΟΑΔ ανέλαβε δράση, αναζητώντας ευρύτερες κοινωνικές και θεσμικές συμμαχίες, με στόχο να καταστεί σαφές ότι η προστασία του καταναλωτή και η διασφάλιση της εμπιστοσύνης στην ασφαλιστική αγορά αποτελούν κοινή ευθύνη όλων.
Παράλληλα, διεκδικούμε σταθερά ίσους όρους ανταγωνισμού, σεβασμό στον ρόλο του επαγγελματία διαμεσολαβητή, θεσμική συμμετοχή στις αποφάσεις που επηρεάζουν το μέλλον του κλάδου και ουσιαστικά μέτρα που θα ενισχύσουν την ασφαλιστική συνείδηση στην ελληνική κοινωνία. Η χώρα μας εξακολουθεί να παρουσιάζει ένα από τα χαμηλότερα ποσοστά ασφαλιστικής διείσδυσης στην Ευρώπη, γεγονός που αναδεικνύει τις μεγάλες δυνατότητες αλλά και την ανάγκη για μια νέα στρατηγική προσέγγιση.
Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση δεν ζητά προνόμια. Ζητά κανόνες, διαφάνεια και σεβασμό στον ρόλο της. Ζητά ένα περιβάλλον στο οποίο οι επαγγελματίες θα μπορούν να αναπτύσσονται, να επενδύουν και να προσφέρουν υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στους πολίτες.
Η επόμενη ημέρα της ασφαλιστικής αγοράς πρέπει να στηριχθεί στη συνεργασία, στον θεσμικό διάλογο και στη διαμόρφωση πολιτικών που υπηρετούν το κοινό συμφέρον. Η ΠΟΑΔ θα συνεχίσει να βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτής της προσπάθειας, υπερασπιζόμενη με συνέπεια και υπευθυνότητα τον κλάδο και τους ανθρώπους που τον υπηρετούν καθημερινά.
