Το 2020 εξακολουθεί να είναι μια δύσκολη χρονιά για τον κλάδο της φιλοξενίας. Αλλά ορισμένες μάρκες, ξεπέρασαν την πανδημία COVID-19 και προσέφεραν εμπειρίες.
Εδώ είναι οι κορυφαίες επωνυμίες και στα έξι τμήματα φέτος, με βάση το δείκτη ικανοποίησης επισκεπτών JD Power 2020 North America Hotel.
Ο δείκτης εξετάζει τα σχόλια των επισκεπτών σε διάφορους παράγοντες, όπως κράτηση, άφιξη / αναχώρηση, δωμάτιο επισκεπτών, φαγητό και ποτά, υπηρεσίες και ανέσεις, ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις, κόστος και τέλη.
Με βάση 1.000 πόντους, στην βαθμολογία ικανοποίησης επισκεπτών.
Οι κορυφαίες επωνυμίες ξενοδοχείων
- Luxury: Ritz-Carlton – 896
- Upper Upscale: Wyndham Grand Hotels – 882
- Upscale: Hyatt House – 872
- Upper Midscale: Drury Hotels – 868
- Midscale: Tru by Hilton – 868
- Economy: SureStay Hotel (Best Western) – 824
