Σύνταξη: tourismtoday.gr
Παρελθόν θα είναι για όσους επιλέγουν διαμονή σε Airbnb, οι μισητές δουλειές του check-out, όπως το να βγάζεις τα σεντόνια από τα κρεβάτια ή να κατεβάζεις τα σκουπίδια.
Η πλατφόρμα βραχυχρόνιας μίσθωσης αναθεώρησε τις πολιτικές της περιορίζοντας τις εργασίες καθαρισμού που οι οικοδεσπότες μπορούν να ζητήσουν από τους επισκέπτες να εκτελέσουν πριν από την αναχώρηση τους.
Οι αλλαγές θέτουν σαφέστερα όρια όσον αφορά τους κανόνες του σπιτιού και τα πρόσθετα αιτήματα. Ισχύουν για όλες τις κρατήσεις που πραγματοποιούνται στις 20 Νοεμβρίου ή μετά από αυτή την ημερομηνία.
Σύμφωνα με την ενημέρωση της πολιτικής κοινότητας, από τους επισκέπτες δεν μπορεί να ζητείται να κάνουν πράγματα που απαιτούν «σημαντική προσπάθεια ή χρόνο, ή που συνήθως θα εκτελούσε ένας καθαριστής».
Για παράδειγμα, οι οικοδεσπότες δεν μπορούν να σας ζητούν να πλύνετε και να τακτοποιήσετε τα πιάτα, αλλά μπορούν να σας ζητήσουν να αφήσετε το χρησιμοποιημένο σερβίτσιο στον νεροχύτη.
Οι αλλαγές αυτές έρχονται να αντιμετωπίσουν παράπονα που διατυπώνουν εδώ και καιρό οι ταξιδιώτες σχετικά με τις υποχρεώσεις καθαριότητας κατά την αναχώρησή τους, ιδίως όταν οι ίδιοι καταβάλλουν επιπλέον και ξεχωριστή χρέωση για τον καθαρισμό.
Παράλληλα, η Airbnb ανέφερε ότι η αναθεωρημένη πολιτική της αποσκοπεί στο να καταστήσει τους κανόνες του σπιτιού πιο κατανοητούς.
Όπως υπογραμμίζει η πλατφόρμα «οι κανόνες σπιτιού βοηθούν τους επισκέπτες να κατανοήσουν τι αναμένουν οι οικοδεσπότες, ωστόσο έχουμε λάβει σχόλια από την κοινότητά μας ότι μπορεί να είναι μπερδεμένοι, υπερβολικά αυστηροί και δύσκολοι στη διαχείριση.
Γι’ αυτό τους επανασχεδιάσαμε, ώστε να είναι πιο εύκολο να τους εντοπίσει κανείς και πιο σαφές το πώς ορίζονται, παράλληλα με μια νέα πολιτική που διασφαλίζει ότι τα αιτήματα παραμένουν λογικά, χωρίς δυσάρεστες εκπλήξεις».
Οι νέοι κανόνες σπιτιού σε Airbnb
Η πλατφόρμα θα προβάλλει τους κανόνες του καταλύματος με πιο εμφανή τρόπο στις καταχωρήσεις, στην ενότητα «Ταξίδια» των επισκεπτών, καθώς και στις υπενθυμίσεις κρατήσεων. Οι οικοδεσπότες μπορούν να συνεχίσουν να επικαιροποιούν τους κανόνες του σπιτιού τους ανά πάσα στιγμή.
Ωστόσο, η Airbnb θα επισημαίνει τα αιτήματα που παραβιάζουν τις πολιτικές της και θα παρέχει στους οικοδεσπότες τη δυνατότητα να ασκήσουν έφεση, εάν διαφωνούν με την απόφαση.
Περιορισμοί σχετικά με πρόστιμα και ξεχωριστές συμβάσεις
Σύμφωνα με την αναθεωρημένη πολιτική, οι οικοδεσπότες δεν επιτρέπεται να επιβάλλουν δικά τους πρόστιμα στους επισκέπτες για παραβιάσεις των κανόνων του σπιτιού. Παρόλα αυτά, διατηρούν τον έλεγχο των κανόνων και των αιτημάτων που θέτουν για τα καταλύματά τους, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά συμμορφώνονται με τις πολιτικές της Airbnb.
Επιπλέον, η εταιρεία θα επιτρέπει ξεχωριστές συμβάσεις μόνο σε περιορισμένες περιπτώσεις. Αυτές περιλαμβάνουν περιπτώσεις όπου η νομοθεσία ή οι κανόνες της ένωσης ιδιοκτητών κατοικιών απαιτούν τέτοιες συμφωνίες. Επίσης, θα επισημαίνει αιτήματα που δεν συμμορφώνονται με τις πολιτικές της, επιτρέποντας παράλληλα στους ιδιοκτήτες ακινήτων να ασκήσουν έφεση.
Η Airbnb δήλωσε ότι ορισμένες περιστάσεις ενδέχεται να δικαιολογούν εξαιρέσεις από τις γενικές απαιτήσεις. Για παράδειγμα, οι οικοδεσπότες μπορούν να ζητήσουν από τους επισκέπτες να περιορίσουν τον χρόνο ντους σε περιοχές που αντιμετωπίζουν περιορισμούς νερού λόγω ξηρασίας.
