Τη στρατηγική της για την προσέγγιση των νεότερων ταξιδιωτών ενισχύει η IHG Hotels & Resorts, εστιάζοντας σε εξατομικευμένες εμπειρίες, ειδικές προσφορές και πρωτοβουλίες που ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες της Generation Z.
Καθώς τα ταξίδια αποκτούν ολοένα μεγαλύτερη σημασία για τις νεότερες γενιές ως μέσο έκφρασης, κοινωνικής σύνδεσης και αναζήτησης νέων εμπειριών, η IHG Hotels & Resorts ενισχύει τη στρατηγική της με στόχο την προσέλκυση και διατήρηση της νέας γενιάς ταξιδιωτών.
Η ξενοδοχειακή εταιρεία εστιάζει σε τρεις βασικούς άξονες: την αξιοποίηση κοινών ενδιαφερόντων, την παροχή μεγαλύτερης αξίας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και την έμπνευση για νέους προορισμούς και εμπειρίες.
Συνεργασίες που συνδέονται με τα ενδιαφέροντα της Gen Z
Στο πλαίσιο αυτό, το πρόγραμμα επιβράβευσης IHG One Rewards επεκτείνει τη συνεργασία του με το King Pro League (KPL), ένα από τα μεγαλύτερα πρωταθλήματα esports στην Κίνα.
Μέσω της πρωτοβουλίας αυτής, τα μέλη αποκτούν πρόσβαση σε αποκλειστικά προνόμια και εμπειρίες, με την IHG να επιδιώκει να συνδεθεί με τα ενδιαφέροντα της Generation Z και να ενισχύσει την αφοσίωση των νεότερων πελατών της.
Έμφαση στην αξία και την προσιτότητα
Παράλληλα, η εταιρεία λανσάρει ειδικές προσφορές για φοιτητές, προσφέροντας έκπτωση 20% στη διαμονή μέσω της πλατφόρμας IHG One Rewards στην κινεζική αγορά.
Η προσφορά καλύπτει ξενοδοχεία των brands Holiday Inn, Holiday Inn Express, EVEN Hotels, Atwell Hotels και Garner Hotels, δίνοντας στους νεότερους ταξιδιώτες περισσότερες επιλογές ανάλογα με το προφίλ και τις ανάγκες τους.
Οι πελάτες έχουν επίσης τη δυνατότητα να συλλέγουν πόντους, να εξαργυρώνουν δωρεάν διανυκτερεύσεις και να αποκτούν πρόσβαση σε αποκλειστικά προνόμια μέσω του προγράμματος επιβράβευσης.
Νέες ταξιδιωτικές εμπειρίες για τη νέα γενιά
Η IHG διαπιστώνει ότι τα ταξίδια των νεότερων ηλικιακών ομάδων διαφοροποιούνται, καθώς αυξάνονται τα ταξίδια αποφοίτησης, οι αποδράσεις με φίλους και τα ταξίδια που συνδυάζονται με προσωπικές ή επαγγελματικές μεταβάσεις.
Ανταποκρινόμενη σε αυτή την τάση, η εταιρεία δημιούργησε οκτώ προτεινόμενες ταξιδιωτικές διαδρομές σε σημαντικούς αστικούς προορισμούς της Κίνας, συνδυάζοντας διαμονή, τοπική κουλτούρα, γαστρονομία και αυθεντικές εμπειρίες.
Στο επίκεντρο η Generation Z
Σύμφωνα με την IHG, οι νεότεροι ταξιδιώτες αναζητούν σήμερα συνδυασμό προσιτών επιλογών, ευκολίας στον προγραμματισμό, κοινών ενδιαφερόντων και ποιοτικής φιλοξενίας.
Η εταιρεία εκτιμά ότι η δημιουργία μακροχρόνιας σχέσης με τους πελάτες δεν βασίζεται πλέον μόνο στη διαμονή, αλλά στην οικοδόμηση μιας συνολικής ταξιδιωτικής εμπειρίας που συνοδεύει τον επισκέπτη σε διαφορετικές φάσεις της ζωής του.
