Περισσότερες από 21.000 τουριστικές μονάδες στην Τουρκία έχουν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν σε ευρωπαϊκή συλλογική αγωγή κατά της Booking.com, με αντικείμενο τις προμήθειες που επιβάλλει η πλατφόρμα και τις καταγγελίες για αντιανταγωνιστικές πρακτικές.
Τη δικαστική διαδικασία συντονίζει στην Ευρώπη η Stichting Hotel Claims Alliance, με τη στήριξη της HOTREC, της ευρωπαϊκής ομπρέλας των ξενοδοχειακών ενώσεων, καθώς και περισσότερων από 30 εθνικών ξενοδοχειακών οργανώσεων.
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις που μεταδίδουν τουρκικά μέσα ενημέρωσης, εφόσον συμμετάσχουν όλες οι επιλέξιμες τουρκικές επιχειρήσεις, οι συνολικές αποζημιώσεις για την περίοδο 2004-2025 θα μπορούσαν να ανέλθουν έως και στα 3 δισ. ευρώ. Ακόμη και με συμμετοχή μόλις 10% των δικαιούχων, το ποσό υπολογίζεται μεταξύ 450 και 500 εκατ. ευρώ.
Νομική υποστήριξη στην Τουρκία παρέχει η Hergüner Bilgen Üçer Attorney Partnership, με τη συνδρομή του ειδικού στον κλάδο της φιλοξενίας Armin Zerunyan. Όπως δήλωσε ο ίδιος, η αγωγή αφορά την κατάχρηση ισχύος στην αγορά και τις υψηλές προμήθειες που, σύμφωνα με τις καταγγελίες, μπορεί να φτάνουν το 25%-30% για ανεξάρτητα και μεσαίου μεγέθους ξενοδοχεία.
Ο Zerunyan υπογραμμίζει πάντως ότι η συμμετοχή στη δικαστική διαδικασία δεν συνεπάγεται διακοπή της εμπορικής συνεργασίας με την Booking.com. Αντίθετα, υποστηρίζει ότι μια μείωση των προμηθειών θα μπορούσε να οδηγήσει σε χαμηλότερες τιμές δωματίων, ιδιαίτερα κατά τις περιόδους υψηλής ζήτησης, όταν η ευαισθησία των καταναλωτών στις τιμές είναι μεγαλύτερη.
Η διαδικασία αναμένεται να ξεκινήσει έως το 2027 και εκτιμάται ότι θα διαρκέσει δύο έως τρία χρόνια, εκτός εάν προηγηθεί εξωδικαστικός συμβιβασμός. Οι επιχειρήσεις που θα συμμετάσχουν θα παραμείνουν ανώνυμες μέχρι το στάδιο κατά το οποίο θα απαιτηθούν τα ψηφιακά τιμολόγια προμηθειών για τον υπολογισμό των πιθανών αποζημιώσεων.
Σύμφωνα με τον ίδιο, περισσότερα από 15.000 ευρωπαϊκά ξενοδοχεία έχουν ήδη ενταχθεί στη σχετική δικαστική διαδικασία, συνεχίζοντας παράλληλα κανονικά τη συνεργασία τους με την πλατφόρμα, χωρίς –όπως υποστηρίζεται– να αντιμετωπίσουν αντίποινα ή απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την Τουρκία έχει και το γεγονός ότι η τουρκική Αρχή Ανταγωνισμού είχε εντοπίσει παραβάσεις που αφορούσαν πλατφόρμες κρατήσεων ήδη από το 2017, δηλαδή πριν από την απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης στις 19 Σεπτεμβρίου 2024.
Παράλληλα, την προηγούμενη εβδομάδα κατατέθηκε στο τουρκικό Κοινοβούλιο νομοθετική πρόταση που προβλέπει ότι ξένες πλατφόρμες κρατήσεων, όπως η Airbnb, θα πρέπει να καταβάλλουν 5 εκατ. τουρκικές λίρες (περίπου 104.000 δολάρια) για διετή άδεια λειτουργίας, ενώ προτείνεται και ανώτατο όριο προμήθειας 17%. Η πρόταση αναμένεται να συζητηθεί στο Κοινοβούλιο τον Οκτώβριο.
