Αυξημένη πρόθεση για αεροπορικά ταξίδια το 2026 καταγράφουν οι καταναλωτές, σύμφωνα με νέα στοιχεία της Civil Aviation Authority (CAA), τα οποία δείχνουν ότι σχεδόν ένας στους τρεις επιβάτες σχεδιάζει να πετάξει περισσότερο σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά.
Ειδικότερα, το 31% των καταναλωτών δηλώνει ότι σκοπεύει να αυξήσει τις πτήσεις του μέσα στο 2026, με τη ζήτηση να εμφανίζεται ιδιαίτερα ισχυρή στις νεότερες ηλικιακές ομάδες.
Σχεδόν οι μισοί ταξιδιώτες ηλικίας 18 έως 34 ετών (47%) σχεδιάζουν περισσότερα αεροπορικά ταξίδια, έναντι 29% των ηλικιών 35-54 ετών, ενώ στους επιβάτες άνω των 55 ετών το ποσοστό παραμένει χαμηλότερο, στο 22%.
Την ίδια ώρα, περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές (55%) εκτιμούν ότι οι ταξιδιωτικές τους συνήθειες θα παραμείνουν αμετάβλητες μέσα στη χρονιά, γεγονός που υποδηλώνει σταθεροποίηση της αεροπορικής ζήτησης σε υψηλά επίπεδα.
Ιστορικά υψηλή ικανοποίηση από την εμπειρία πτήσης
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι η συνολική ικανοποίηση των επιβατών από την εμπειρία των αεροπορικών ταξιδιών διαμορφώνεται στο 88%, το υψηλότερο ποσοστό από το 2016, όταν ξεκίνησε η σχετική καταγραφή. Παράλληλα, το ποσοστό των καταναλωτών που υπέβαλαν παράπονα λόγω διαταραχών πτήσεων παραμένει σταθερό στο 15%.
Θετικά καταγράφεται και η βελτίωση στη διαχείριση των παραπόνων, με την ικανοποίηση από τον τρόπο αντιμετώπισής τους να αυξάνεται κατά 10 ποσοστιαίες μονάδες σε ετήσια βάση, φτάνοντας το 72%.
Κόστος και προσβασιμότητα παραμένουν εμπόδια
Παρά τα θετικά ευρήματα, η έρευνα αναδεικνύει και διαχρονικές προκλήσεις. Το κόστος εξακολουθεί να αποτελεί το βασικό εμπόδιο για τα αεροπορικά ταξίδια, με το 36% όσων δεν πέταξαν το τελευταίο 12μηνο να επικαλείται οικονομικούς λόγους. Παράλληλα, αν και η ικανοποίηση από την αξία για τα χρήματα φτάνει στο 76% – το υψηλότερο επίπεδο από το 2021 – ορισμένες ευάλωτες ομάδες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν δυσκολίες.
Οι επιβάτες με αναπηρία ή ανάγκες προσβασιμότητας εμφανίζουν χαμηλότερα ποσοστά ταξιδιών (42%) και χαμηλότερη ικανοποίηση (82%), όπως και όσοι δεν είναι ψηφιακά εξοικειωμένοι ή βρίσκονται σε οικονομική ευαλωτότητα (80%).
Παράλληλα, ενώ τα τρία τέταρτα των καταναλωτών δηλώνουν ανησυχία για το περιβάλλον και την κλιματική αλλαγή, μόλις το 32% θεωρεί ότι η μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος των πτήσεων πρέπει να αποτελεί την κορυφαία προτεραιότητα του κλάδου.
Όπως σημείωσε η διευθύντρια καταναλωτών και αγορών της CAA, Selina Chadha, το 2026 διαμορφώνεται ως ακόμη μία χρονιά ανάπτυξης για τις αερομεταφορές, με τη ζήτηση να τροφοδοτείται κυρίως από τους νεότερους ταξιδιώτες, ενώ η πρόκληση παραμένει η ισότιμη και προσβάσιμη εμπειρία για όλους τους επιβάτες.
){kind=link}