Οι ταξιδιώτες παρά την οικονομική κρίση θέτουν ψηλά τον πήχη όταν πρόκειται για την επιλογή του ξενοδοχείου στο οποίο θα διαμείνουν κατά τη διάρκεια των διακοπών τους.
Της Μαρίας Ακριβού
Στις πρώτες θέσεις της λίστας που θα ικανοποιήσει και τους πιο απαιτητικούς τουρίστες βρίσκεται αναμφίβολα η ποιότητα του ύπνου. Η Elite Strom από το 1981 έχει αφήσει την σφραγίδα της στην ελληνική αγορά και η επωνυμία της θεωρείται, μετά από τρεις δεκαετίες, συνώνυμο του καλού ύπνου. Με το 90% του τζίρου να προέρχεται από το κομμάτι της λιανικής, εύκολα καταλαβαίνει κανείς πως ο τελικός καταναλωτής είναι εκείνος που με την ψήφο εμπιστοσύνης του κρατάει την επιχείρηση ψηλά. Στο TourismToday.gr μιλά αποκλειστικά ο κ. Σπύρος Σπίνος, Γενικός Διευθυντής της Elite Strom, μιας από τις μεγαλύτερες ελληνικές στρωματοποιίες με ετήσια παραγωγή 50.000 στρωμάτων που προορίζονται σε ελληνικά σπίτια και ξενοδοχεία.
“Το καλό με τα ελληνικά ξενοδοχεία είναι ότι από εδώ και πέρα κάνουν μια στροφή προς τον πιο ποιοτικό ύπνο, σε ένα σημαντικό κομμάτι που το είχαν αφήσει για πάρα πολύ καιρό πίσω”
Στο πελατολόγιο της εταιρείας συγκαταλέγονται γνωστές αλυσίδες ξενοδοχείων όπως ο όμιλος Grecotel, τα ξενοδοχεία AKS, σε Πόρτο Χέλι, Χινίτσα και Κρήτη, αλλά και ένας μεγάλος αριθμός boutique ξενοδοχείων σε Σαντορίνη και Μύκονο.
Στα άμεσα σχέδια της Elite Strom είναι η παράλληλη συμμετοχή σε δυο εκθέσεις στη χώρα μας. Στη Horeca , στις 7-10 Φεβρουαρίου, και στο Hotel Show που θα διεξαχθεί από τις 8 έως και τις 10 Φεβρουαρίου. Όσο για τις οικονομικές εκτιμήσεις που αφορούν στο τρέχον έτος, σκοπός της διοίκησης της Elite Strom είναι να διατηρήσει το μερίδιο αγοράς της και αν μπορέσει να το αυξήσει.
Κύριε Σπίνο, πως ξεκινά η ιστορία της Elite Strom;
Η ιστορία της Elite Strom, η οποία είναι μια οικογενειακή επιχείρηση, ξεκίνησε από τον Βασίλη Σπίνο, ιδρυτή και δημιουργό της, ο οποίος ξεκίνησε σε ένα υπόγειο στην Αθήνα, κοντά στο Φιξ, να φτιάχνει στρώματα χειροποίητα, πριν από τη δεκαετία του ‘80. Το 1973 μαζί με τα αδέρφια του ίδρυσαν την Elvistrom – την ελληνική βιομηχανία στρωμάτων – στο 16ο χλμ της Εθνικής οδού Αθηνών – Λαμίας. Λίγα χρόνια αργότερα και πιο συγκεκριμένα το 1981 αποχώρησε από την Elvistrom και δημιούργησε την Elite strom. Η Elite Strom ξεκίνησε με ένα δίκτυο λιανικής από τότε, απευθυνόμενο στον τελικό καταναλωτή, μετεγκαταστάθηκε στο Σχηματάρι το 1997, όπου βρίσκεται μέχρι και σήμερα σε ιδιόκτητες εγκαταστάσεις. Με κάθετη παραγωγική μονάδα, από τον πυρήνα του στρώματος που είναι το ελατήριο μέχρι τη συναρμολόγησή του και αυτή την στιγμή έχει ένα δίκτυο πανελλαδικά 23 καταστημάτων. Εννοείται ότι μπορεί να εξυπηρετήσει και επαγγελματικό εξοπλισμό, ξενοδοχειακό εξοπλισμό, από στρώμα, υπόστρωμα, κεφαλάρι, ντυμένο κρεββάτι και ό,τι συναφές υπάρχει: λευκά είδη, μαξιλάρια κτλ
Τι έχει αλλάξει στον κλάδο απ΄ όταν ξεκινήσατε μέχρι σήμερα;
Τα πάντα! Έχει αλλάξει η τεχνολογία, η σύνθεση των στρωμάτων, η συμπεριφορά του καταναλωτή στο τι ψάχνει. Έχει ξεπεραστεί ο μύθος του σκληρού ορθοπεδικού στρώματος. Πλέον πάμε σε στρώματα τα οποία είναι ικανά να αγκαλιάσουν το σώμα σωστά κρατώντας τη σπονδυλική στήλη σε σωστή στάση. Αυτό πετυχαίνεται με διάφορες κατασκευές, διαφορετικής σκληρότητας και ανατομικής συμπεριφοράς για να μπορούν να προσαρμοστούν σε κάθε σώμα και σε κάθε συνήθεια.
Με τους Έλληνες ξενοδόχους τι σχέση έχετε; Πως θα την χαρακτηρίζατε στην παρούσα φάση;
Το καλό με τα ελληνικά ξενοδοχεία είναι ότι από εδώ και πέρα κάνουν μια στροφή προς τον πιο ποιοτικό ύπνο, σε ένα σημαντικό κομμάτι που το είχαν αφήσει για πάρα πολύ καιρό πίσω. Σιγά σιγά αρχίζουν και επενδύουν στο δικό μας προϊόν, ανεξαρτήτως από το που θα το ψωνίσουν. Θέλουν να είναι πιο ποιοτικό και να προσφέρουν επιτέλους και στην Ελλάδα αυτό που ζηλεύουμε όταν ξαπλώνουμε στο στρώμα ενός ξενοδοχείου στο εξωτερικό. Πάνε λοιπόν σε μια ποιοτικότερη λύση σιγά σιγά τουλάχιστον τα ξενοδοχεία που σέβονται τις απαιτήσεις του πελάτη για ένα πιο σωστό, πιο λειτουργικό και πιο ανατομικό προϊόν, το οποίο θα προσφέρει ξεκούραση στον άνθρωπο που το χρησιμοποιεί.
Ποιά σειρά στρωμάτων είναι αυτή που πηγαίνει καλύτερα στον ξενοδοχειακό κλάδο; Ποια προτείνετε εσείς;
Εμείς προτείνουμε τη λύση του σκανδιναβικού κρεβατιού το οποίο είναι ένα κρεβάτι χτισμένο σε κάποια επίπεδα με τη βάση του να αποτελείται και αυτή από ελατήρια. Το στρώμα θα έχει τις ανάλογες προδιαγραφές που το ξενοδοχείο θα ζητήσει και το ανώστρωμα στο σύνολό του θα προσφέρει την αίσθηση που θέλαμε να έχουμε και στο σπίτι μας.
Ως προς το κομμάτι του αναπτυξιακού νόμου θεωρείτε ότι δίνεται κίνητρο στους ξενοδόχους να προβούν σε ανακαινίσεις; Και κατά πόσο αυτό είναι αποδεκτό από την πολιτική που ακολουθεί η δική σας εταιρία;
Νομίζω ότι είναι μια ευκαιρία για τους ξενοδόχους να μπορέσουν να αναβαθμίσουν την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν. Ιδιαίτερα σε κάποιες δύσκολες καταστάσεις που περνάει ο τόπος, αλλά παράλληλα επιχειρείται να ενισχυθεί η παροχή των τουριστικών υπηρεσιών, λαμβάνοντας υπόψη την ανάπτυξη που έχει καταγραφεί τα 2 τελευταία χρόνια από την τουριστική κίνηση στη χώρα .Θεωρώ ότι πρέπει να εκμεταλλευτούν την ευκαιρία να αναβαθμίσουν τις υπηρεσίες τους έτσι ώστε να κρατήσουν τον κόσμο που θα πρωτο-επισκεφθεί την Ελλάδα, ώστε να ξαναέρθει και να μην φύγει και πάει σε άλλους προορισμούς.
Δώστε μας μερικά παραδείγματα αλυσίδων με τις οποίες έχετε συνεργαστεί στο παρελθόν.
Μια αλυσίδα που ξεκινήσαμε πρόσφατα συνεργασία και πιστεύουμε ότι θα συνεχιστεί είναι η αλυσίδα Grecotel. Επίσης μια άλλη αλυσίδα με την οποία έχουμε χρόνια συνεργασία είναι τα ξενοδοχεία AKS, που είναι στο Πόρτο Χέλι, στη Χινίτσα και στην Κρήτη. Γενικότερα έχουμε πολλά ξενοδοχεία που είναι μικρότερες μονάδες σε μέγεθος, αλλά boutique. Αυτά βρίσκονται κυρίως στη Σαντορίνη και στη Μύκονο και πραγματικά διαφημίζουνε με τον καλύτερο τρόπο τον ελληνικό τουρισμό με το σέρβις και τις υπηρεσίες που προσφέρουν.
Πιστεύετε ότι ένα ξενοδοχείο μπορεί να λειτουργήσει ως μέσο διαφήμισης για την εταιρία. Αν κοιμηθεί κάποιος καλά σε ένα στρώμα της εταιρίας σας, ενδεχομένως να γίνει και πελάτης;
Είναι δεδομένο ότι θα γίνει πελάτης αν κοιμηθεί σε ένα στρώμα δικό μας. Αρκεί ο ξενοδόχος να έχει κάνει τη σωστή επιλογή.
Υπάρχουν στα σκαριά συζητήσεις με ξενοδοχεία τα οποία θα ενταχθούν στο πελατολόγιό σας;
Αυτή τη στιγμή ετοιμαζόμαστε να συμμετέχουμε παράλληλα σε δυο εκθέσεις, στη Horeca που θα είναι 7-10 Φεβρουαρίου και στο Hotel Show που θα είναι 8-10 Φεβρουαρίου. Η πρώτη θα γίνει στο εκθεσιακό κέντρο του αεροδρομίου και η άλλη θα γίνει στο Mec στην Παιανία. Εκεί λοιπόν θα προσεγγίσουμε όλον τον κόσμο που θέλει να μπει σε διαδικασία ανανέωσης του εξοπλισμού του υπνοδωματίου. Νομίζω ότι έχουμε βγάλει μια πολύ στοχευμένη σειρά προϊόντων για τον ξενοδοχειακό εξοπλισμό με πολύ ανταγωνιστικός τιμές και με ασυναγώνιστη ποιότητα.
Από τι τιμές ξεκινάει ένα καλό στρώμα;
Εξαρτάται και από την ποσότητα των τεμαχίων, γιατί εκεί οι τιμές πέφτουν, αλλά και από τις διαστάσεις. Είναι κάτι που δεν θα μπορούσα να σας απαντήσω τόσο εύκολα. Υπάρχουν κλιμακωτές εκπτώσεις. Και από εκεί και πέρα εξαρτάται από το κατά πόσον ο ξενοδόχος θέλει να δώσει βάρος και βάση στο προϊόν που λέγεται ύπνος.
Πόσα στρώματα παράγονται ετησίως από την εταιρία;
Η δυναμική της εταιρίας είναι να μπορεί να παράγει πάνω από 50.000 στρώματα τον χρόνο.
Πώς έκλεισε το 2013 σε επίπεδο εταιρικών αποτελεσμάτων;
Λίγο πιο κάτω από ότι κλείσαμε το 2012, σε μονοψήφιο ποσοστό.
Εκτιμήσεις για το 2014 και business plan;
Σταθεροποίηση και ευχόμαστε να πάμε και λίγο πάνω. Συνεχώς είμαστε σε διαρκή αναζήτηση ώστε να προσαρμοζόμαστε στις ανάγκες της αγοράς, στο τι ζητάει μέσα στο νέο περιβάλλον που μας έχει πάει αρκετά πίσω.
