Πέντε χρόνια μετά την αποχώρησή της εν μέσω της αναταραχής της πανδημίας, η On the Beach επανεντάσσεται στην Abta (Association of British Travel Agents), σηματοδοτώντας σημαντική αλλαγή στάσης για μία από τις μεγαλύτερες online ταξιδιωτικές πλατφόρμες του Ηνωμένου Βασιλείου.
Η On the Beach ανακοίνωσε σήμερα, Δευτέρα, ότι επιστρέφει στο μητρώο της Abta, ολοκληρώνοντας έναν κύκλο που ξεκίνησε το 2020, όταν η εταιρεία είχε παραιτηθεί από τη συμμετοχή της. Η τότε απόφαση είχε ληφθεί λόγω διαφωνίας με την πολιτική της ένωσης σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων σε περιπτώσεις ταξιδιωτικών οδηγιών του Foreign Office κατά των μετακινήσεων σε συγκεκριμένους προορισμούς.
Ο διευθύνων σύμβουλος, Shaun Morton, επιβεβαίωσε την επιστροφή μία ημέρα πριν από τη δημοσίευση των ετήσιων οικονομικών αποτελεσμάτων. «Η Abta διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στο να βοηθά τους καταναλωτές να ταξιδεύουν με εμπιστοσύνη και στο να στηρίζει έναν υγιή, ανταγωνιστικό ταξιδιωτικό κλάδο στο Ηνωμένο Βασίλειο», τόνισε. «Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε επιλογές, αξία και προστασία στους πελάτες μας και ανυπομονούμε να συνεργαστούμε εκ νέου με την Abta και τα μέλη της».
Η σύγκρουση του 2020 είχε προκύψει όταν η Abta επέμενε ότι οι επιχειρήσεις όφειλαν να ακυρώνουν πακέτα διακοπών και να αποδίδουν πλήρεις επιστροφές όταν το FCO εξέδιδε οδηγίες κατά των ταξιδιών — ακόμη κι αν οι αεροπορικές εταιρείες δεν είχαν ακυρώσει τις πτήσεις. Η On the Beach τότε, μαζί με άλλες δύο OTAs, αρνήθηκε να επιστρέψει το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων χωρίς ακύρωση από την αεροπορική.
Ο πρώην CEO, Simon Cooper, είχε υποστηρίξει ότι η Abta «δεν είναι ρυθμιστική αρχή» και πως «η πρακτική της αγοράς δεν αποτελεί νόμο», τονίζοντας ότι το πλαίσιο έπρεπε να προσαρμοστεί στις εξαιρετικές συνθήκες της πανδημίας.
Η επιστροφή της On the Beach σήμερα ερμηνεύεται ως κίνηση ενίσχυσης αξιοπιστίας και σταθερότητας, σε ένα περιβάλλον αυξανόμενου ανταγωνισμού και ζήτησης για μεγαλύτερη ταξιδιωτική προστασία και διαφάνεια
