Όλο και περισσότεροι άνθρωποι στη Δυτική Ευρώπη χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να κάνουν κράτηση των ταξιδίων τους, σύμφωνα με έρευνα της ITB Berlin και της IPK International.
Ειδικότερα, οι Βρετανοί είναι οι πιο μανιώδεις χρηστες του διαδικτύου και το 78% εξ’ αυτών το επιλέγουν για να κλείσουν τις διακοπές τους. Την ίδια ώρα, μόνο το 15% των ταξιδιών των Βρετανών στο εξωτερικό έχει κρατηθεί μέσω ταξιδιωτικών γραφείων. Η Ιταλία, ο Καναδάς, η Ιαπωνία, η Γαλλία και οι Κάτω Χώρες αποτελούν επίσης ταξιδιωτικές αγορές με άνω του μέσου όρου κρατήσεις μέσω ίντερνετ (61-67%), ενώ στη Γερμανία η χρήση του διαδικτύου για κρατήσεις ταξιδίων είναι κάτω του μέσου όρου (53%).
Στη δυτική Ευρώπη ο ρόλος των ταξιδιωτικών γραφείων καθίσταται όλο και λιγότερο σημαντικός. Το 2008 ένα στα τρία ταξίδια κατά μέσο όρο κρατούνταν μέσω των τουριστικών πρακτορείων, ενώ το 2012 τα γραφεία κλείνουν ένα στα πέντε ταξίδια.
Παράλληλα, στην Κίνα και τη Ρωσία η δημοφιλία του διαδικτύου ως εργαλείου κράτησης ταξιδίων είναι ολοένα αυξανόμενη. Στην Κίνα, το μερίδιο αγοράς ηλεκτρονικών κρατήσεων υπερδιπλαστιάστηκε από το 2008 στο 2012, από 19% στο 39%. Στη Ρωσία επίσης ο αριθμός αυτός έχει τετραπλασιαστεί φτάνοντας το 2012 στο 42%, από το 9% το 2008.
