Νέα στοιχεία της HotStats δείχνουν ότι τα ξενοδοχεία που επενδύουν σε υπηρεσίες ευεξίας και βελτίωσης ύπνου εμφανίζουν υψηλότερα έσοδα, καλύτερα περιθώρια κέρδους και μεγαλύτερη σταθερότητα αποδόσεων. Το wellness εξελίσσεται πλέον σε στρατηγικό πλεονέκτημα για τη διεθνή φιλοξενία.
Το wellness αναδεικνύεται σε έναν από τους πιο καθοριστικούς παράγοντες για την ανταγωνιστικότητα των ξενοδοχείων παγκοσμίως. Σύμφωνα με την τελευταία ανάλυση της HotStats σε συνεργασία με την RLA Global, οι ξενοδοχειακές μονάδες που ενσωματώνουν οργανωμένες υπηρεσίες ευεξίας και sleep-enhancing παροχές δεν βελτιώνουν μόνο την εμπειρία του επισκέπτη – ενισχύουν ουσιαστικά και τη συνολική κερδοφορία τους.
Ώθηση στα κέρδη
Η σύγκριση των επιδόσεων μεταξύ του πρώτου εξαμήνου 2024 και 2025 καταγράφει ότι τα ξενοδοχεία με σημαντικές wellness εγκαταστάσεις – όπως spas, προγράμματα ευεξίας ή προηγμένες υπηρεσίες ύπνου – σημείωσαν:
● 4–6% αύξηση στο GOPPAR
● 2–3% άνοδο στη μέση τιμή δωματίου (ADR)
Την ίδια στιγμή, τα ξενοδοχεία χωρίς wellness χαρακτηριστικά παρουσίασαν ηπιότερη άνοδο, κυρίως λόγω υψηλότερων τιμών και όχι ουσιαστικής βελτίωσης της επιχειρησιακής αποδοτικότητας.
Το μεγαλύτερο κέρδος στα luxury ξενοδοχεία
Η ανάλυση δείχνει ότι το wellness δημιουργεί ακόμη ισχυρότερο πλεονέκτημα στη πολυτελή κατηγορία:
● Τα luxury ξενοδοχεία με ολοκληρωμένα wellness προγράμματα πέτυχαν 3% υψηλότερο ADR και 4% μεγαλύτερο GOPPAR.
● Ακόμη και μονάδες με πιο «ήπιες» παροχές – όπως pillow menus, circadian lighting ή βασικά προγράμματα ευεξίας – κατέγραψαν περίπου 6% υψηλότερο κέρδος ανά διαθέσιμο δωμάτιο.
Οι επισκέπτες που επιλέγουν πακέτα ευεξίας μένουν περισσότερες νύχτες και ξοδεύουν περισσότερο εντός του ξενοδοχείου, αυξάνοντας το TRevPAR και βελτιστοποιώντας τη διαχείριση των σταθερών εξόδων.
Σταθερότερη απόδοση και μεγαλύτερη ανθεκτικότητα
Ένα από τα πιο κρίσιμα στοιχεία της HotStats είναι ότι τα ξενοδοχεία με wellness υπηρεσίες εμφανίζουν μικρότερη διακύμανση στο μηνιαίο GOPPAR — κάτι που υποδηλώνει ισχυρότερη ανθεκτικότητα σε περιόδους αβεβαιότητας και πιο ισορροπημένη λειτουργική δομή.
Αυτό οφείλεται στο ότι οι επισκέπτες wellness δαπανούν περισσότερο για συμπληρωματικές υπηρεσίες, ενώ παρουσιάζουν υψηλότερη πιστότητα και πιθανότητα επαναλαμβανόμενων κρατήσεων.
Ενίσχυση όλων των τμημάτων του ξενοδοχείου
Η επίδραση του wellness δεν περιορίζεται στα έσοδα δωματίων. Η HotStats καταγράφει:
● Έως 3% αύξηση εσόδων F&B στα luxury ξενοδοχεία με οργανωμένα wellness προγράμματα.
● Διψήφια περιθώρια κέρδους στα τμήματα spa.
Παράλληλα, παροχές όπως premium στρώματα, blackout σκίαση, εξειδικευμένες τεχνολογίες ύπνου ή αρωματοθεραπεία ενισχύουν έμμεσα την εμπειρία και οδηγούν σε υψηλότερη μέση τιμή και πιο σταθερή πληρότητα.
Το wellness ως επιχειρηματική στρατηγική
Τα ξενοδοχεία που υιοθετούν το wellness ως πυλώνα φιλοξενίας φαίνεται πως επιτυγχάνουν και καλύτερη επιχειρησιακή πειθαρχία, με βελτιωμένες αναλογίες κόστους σε όλα τα τμήματα. Το μοντέλο αυτό συνδέει την ευεξία του επισκέπτη με την «ευεξία» της επιχείρησης.
Η RLA Global επισημαίνει ότι ο ύπνος εξελίσσεται σε βασικό κριτήριο επιλογής καταλύματος και σε παράγοντα που επηρεάζει σημαντικά την πιστότητα. Σε συνδυασμό με τα οικονομικά στοιχεία της HotStats, η εικόνα είναι ξεκάθαρη:
Η επένδυση στον ποιοτικό ύπνο και την ευεξία αποτελεί πλέον επένδυση στη μακροχρόνια κερδοφορία.
Τεχνολογίες όπως τα science-based sleep systems της FreshBed, που ρυθμίζουν θερμοκρασία και ποιότητα αέρα, δείχνουν πώς η καινοτομία μπορεί να βελτιώσει ταυτόχρονα την εμπειρία και το καθαρό οικονομικό αποτέλεσμα.
