Νέους πονοκεφάλους δημιουργεί στην ταξιδιωτική αγορά η κρίση στη Μέση Ανατολή, με ειδικούς του κλάδου να προειδοποιούν ότι οι εταιρείες μπορεί να βρεθούν αντιμέτωπες με σοβαρές νομικές συνέπειες όταν επιτρέπουν ταξίδια ή transit μέσω περιοχών για τις οποίες υπάρχουν ταξιδιωτικές οδηγίες αποφυγής.
Κατά τη διάρκεια συνεδρίου του Advantage Travel Partnership στη Μαδρίτη, νομικοί και σύμβουλοι του ταξιδιωτικού κλάδου έκαναν λόγο για ένα «νομικό ναρκοπέδιο» γύρω από τις πτήσεις transit μέσω Μέσης Ανατολής, ειδικά σε περιπτώσεις όπου οι κυβερνήσεις συνεχίζουν να εκδίδουν αυστηρές ταξιδιωτικές προειδοποιήσεις.
Οι ειδικοί υπογράμμισαν ότι αρκετοί ταξιδιώτες εξακολουθούν να επιλέγουν δρομολόγια μέσω της περιοχής λόγω χαμηλότερου κόστους, ωστόσο προειδοποίησαν ότι ακόμη και η υπογραφή σχετικών waiver ή disclaimers από πελάτες δεν απαλλάσσει απαραίτητα τους tour operators και τα ταξιδιωτικά γραφεία από πιθανές ευθύνες.
Σύμφωνα με τον Martin Alcock της Travel Trade Consultancy, σε περίπτωση ατυχήματος, τραυματισμού ή σοβαρού περιστατικού, ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα ασφαλιστικής κάλυψης αλλά και ευθύνης του διοργανωτή ταξιδιού.
Από την πλευρά της, η Jo Kolatsis της Themis Advisory σημείωσε ότι πολλές επιχειρήσεις του τουρισμού ίσως να μην μπορούν να αντέξουν οικονομικά μεγάλες απαιτήσεις αποζημιώσεων, ειδικά σε περιπτώσεις σοβαρών τραυματισμών ή δικαστικών διεκδικήσεων πολλών εκατομμυρίων.
Στο ίδιο πλαίσιο, στελέχη της ταξιδιωτικής αγοράς ανέφεραν ότι αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει κοινή γραμμή στον κλάδο. Ορισμένοι tour operators συνεχίζουν να προσφέρουν πακέτα με transit μέσω Μέσης Ανατολής, αναλαμβάνοντας το σχετικό ρίσκο, ενώ άλλοι αποφεύγουν πλήρως τέτοιες επιλογές.
Οι ειδικοί συνιστούν στις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις να διατηρούν αναλυτικό αρχείο επικοινωνίας με τους πελάτες, να καταγράφουν σαφώς τις ενημερώσεις και τις προειδοποιήσεις που παρέχουν και να τεκμηριώνουν κάθε σχετική συναίνεση.
Όπως επισημάνθηκε, τα disclaimers μπορούν να λειτουργήσουν μόνο ως αναγνώριση κινδύνου από τον πελάτη και όχι ως πλήρης νομική προστασία για τις εταιρείες.
