Η τεχνητή νοημοσύνη ως ταξιδιωτικός πράκτορας: Μόνο 1 στους 3 τη χρησιμοποιεί, αλλά 9 στους 10 μένουν ικανοποιημένοι
Παρά τη ραγδαία εξάπλωσή της στην καθημερινότητα, η τεχνητή νοημοσύνη παραμένει ακόμη περιορισμένα χρησιμοποιούμενο εργαλείο στον προγραμματισμό ταξιδιών.
Σύμφωνα με έρευνα της Kaspersky, μόλις το 28% των ταξιδιωτών εμπιστεύεται την ΤΝ για να οργανώσει τις διακοπές του. Ωστόσο, από όσους το έκαναν, το 96% δηλώνει ικανοποιημένο και το 84% σκοπεύει να τη χρησιμοποιήσει ξανά.
Η τεχνητή νοημοσύνη έχει εξελιχθεί σε βασικό εργαλείο διαδικτυακής αναζήτησης και πληροφόρησης, αλλά η χρήση της στον τουρισμό βρίσκεται ακόμη στα αρχικά στάδια. Η νέα μελέτη της Kaspersky, που πραγματοποιήθηκε σε 3.000 άτομα από 15 χώρες, δείχνει ότι λιγότερο από το ένα τρίτο των ταξιδιωτών εμπιστεύεται την ΤΝ για τον σχεδιασμό ταξιδιών.
Ποιοι χρησιμοποιούν την ΤΝ
Το 72% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι έχει χρησιμοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη για κάποιο σκοπό. Στις ηλικίες κάτω των 35 ετών, το ποσοστό αγγίζει το 88%, ενώ στις μεγαλύτερες (54+) πέφτει στο 54%. Οι πιο συνηθισμένες χρήσεις της ΤΝ αφορούν την αναζήτηση πληροφοριών (76%), την εργασία (45%), τις σπουδές (40%) και την ψυχαγωγία (39%). Ο προγραμματισμός ταξιδιών καταλαμβάνει χαμηλότερη θέση με μόλις 28%.
Παρά το μικρό ποσοστό, όσοι αξιοποίησαν την τεχνητή νοημοσύνη για ταξίδια έμειναν ιδιαίτερα ικανοποιημένοι: το 44% χαρακτήρισε την εμπειρία «τέλεια» και το 52% «καλή». Το 84% δήλωσε ότι θα την εμπιστευτεί ξανά για μελλοντικά ταξίδια.
Η χρήση της ΤΝ στα ταξίδια
Οι ταξιδιώτες που στράφηκαν στην ΤΝ για τον προγραμματισμό των διακοπών τους την αξιοποίησαν κυρίως για την εύρεση δραστηριοτήτων και εκδρομών (70%), την επιλογή καταλύματος (66%), τη δημιουργία λίστας εστιατορίων (60%) και την αναζήτηση εισιτηρίων (58%). Οι οικογένειες με παιδιά έκαναν πιο εκτεταμένη χρήση της, σε σύγκριση με τα ζευγάρια χωρίς παιδιά, καθώς η τεχνολογία τους εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο.
Στις κρατήσεις, τα ποσοστά ήταν χαμηλότερα. Το 45% έκλεισε ξενοδοχείο μέσω ΤΝ, το 43% εισιτήρια και το 38% εστιατόρια. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το ότι σχεδόν οι μισοί (45%) απευθύνθηκαν στην ΤΝ για πληροφορίες σχετικά με βίζες, κάτι που εγείρει ανησυχίες για την αξιοπιστία των συμβουλών – ειδικά μετά το πρόσφατο περιστατικό Αυστραλού συγγραφέα που δεν μπόρεσε να ταξιδέψει σε συνέδριο λόγω εσφαλμένων οδηγιών από chatbot.
Προοπτικές και κίνδυνοι
Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα, ο Vladislav Tushkanov, Group Manager στο Kaspersky AI Technology Research Center, σημείωσε:
«Οι ταξιδιώτες εκτιμούν τον χρόνο τους και προτιμούν τις εξατομικευμένες απαντήσεις που παρέχει η ΤΝ. Ωστόσο, η αξιοπιστία των δεδομένων πρέπει πάντα να ελέγχεται. Με σωστή χρήση, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να γίνει σημαντικό εργαλείο λήψης αποφάσεων, ακόμη και στον σχεδιασμό ταξιδιών».
Συμβουλές ασφαλείας από την Kaspersky
● Επαληθεύετε πάντα τις πληροφορίες πριν κάνετε κρατήσεις ή αγορές.
● Χρησιμοποιείτε ασφαλές internet στο εξωτερικό, ιδανικά μέσω eSIM και VPN.
● Ελέγχετε τα δίκτυα Wi-Fi πριν συνδεθείτε και αποφύγετε αυτόματες συνδέσεις.
● Προστατεύετε τις συσκευές σας με ισχυρούς κωδικούς και λύσεις κυβερνοασφάλειας.
Η έρευνα δείχνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι ακόμη στα πρώτα της βήματα ως «ταξιδιωτικός πράκτορας». Ωστόσο, με την υψηλή ικανοποίηση των χρηστών και τη συνεχή εξέλιξη των εργαλείων, η χρήση της στον τουρισμό αναμένεται να αυξηθεί ραγδαία τα επόμενα χρόνια.
