Σε πλήρη ψηφιακή μετάβαση περνά η ξενοδοχειακή εμπειρία στο Ντουμπάι, καθώς η πόλη εισάγει ενιαίο σύστημα contactless check-in σε ξενοδοχεία και τουριστικές κατοικίες, επιτρέποντας στους επισκέπτες να ολοκληρώνουν τη διαδικασία άφιξης χωρίς φυσική παρουσία στη ρεσεψιόν.
Το Ντουμπάι ανακοίνωσε την καθολική εφαρμογή ενός εφάπαξ ψηφιακού και βιομετρικού συστήματος check-in για ξενοδοχεία και holiday homes, θέτοντας νέο διεθνές σημείο αναφοράς στην εμπειρία φιλοξενίας. Η πρωτοβουλία εντάσσεται στο πλαίσιο της Dubai Economic Agenda (D33) και στοχεύει στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του προορισμού μέσα από την τεχνολογία και την καινοτομία.
Το νέο σύστημα, που αναπτύχθηκε από το Dubai Department of Economy and Tourism (DET) και είναι διαθέσιμο μέσω πιστοποιημένων παρόχων τεχνολογίας, επιτρέπει στους επισκέπτες να ολοκληρώνουν όλες τις απαιτούμενες διαδικασίες check-in πριν την άφιξή τους, απευθείας από το κινητό τους τηλέφωνο.
Με μία μόνο καταχώριση εγγράφων ταυτοποίησης και βιομετρικών στοιχείων, οι ταξιδιώτες μπορούν να παρακάμπτουν τη ρεσεψιόν σε κάθε διαμονή τους στα συμμετέχοντα καταλύματα.
Τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια και παραμένουν ενεργά έως τη λήξη του εγγράφου ταυτοποίησης, γεγονός που σημαίνει ότι στις επόμενες επισκέψεις απαιτείται μόνο γρήγορη επιβεβαίωση, όπως αναγνώριση προσώπου.
Σημειώνεται ότι σχεδόν το 25% των επισκεπτών του Ντουμπάι είναι επαναλαμβανόμενοι ταξιδιώτες, στοιχείο που καθιστά τη νέα υπηρεσία ιδιαίτερα κρίσιμη για την ενίσχυση της εμπειρίας τους.
Σύμφωνα με τον πρίγκιπα του Ντουμπάι, Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, η πρωτοβουλία ενισχύει τη στρατηγική της πόλης για ένα «έξυπνο, ασφαλές και απρόσκοπτο» αστικό περιβάλλον, συμβάλλοντας παράλληλα στη βιώσιμη ανάπτυξη του τουρισμού.
Από την πλευρά του, ο επικεφαλής του DET, Helal Saeed Almarri, υπογράμμισε ότι το εγχείρημα αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα συνεργασίας δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, με άμεσα οφέλη τόσο για τις επιχειρήσεις φιλοξενίας όσο και για τους επισκέπτες.
Η τεχνολογία έχει σχεδιαστεί ώστε να ενσωματώνεται εύκολα στις υπάρχουσες εφαρμογές ή πλατφόρμες των ξενοδοχείων, ενώ στο μέλλον αναμένεται να επεκταθεί και σε άλλες τουριστικές υπηρεσίες, όπως οι ενοικιάσεις αυτοκινήτων.
Το νέο σύστημα έρχεται να προστεθεί σε μια σειρά «έξυπνων» υποδομών του προορισμού, όπως τα smart tunnels στο αεροδρόμιο του Ντουμπάι, που έχουν μειώσει τον χρόνο ελέγχου διαβατηρίων σε λίγα δευτερόλεπτα.
Ο ξενοδοχειακός τομέας παραμένει βασικός πυλώνας της τουριστικής ανάπτυξης του Ντουμπάι, με 820 ξενοδοχεία και ξενοδοχειακά διαμερίσματα σε λειτουργία. Μόνο στο πρώτο δεκάμηνο του 2025, η πόλη υποδέχθηκε 15,7 εκατ. διεθνείς επισκέπτες διανυκτέρευσης, σημειώνοντας αύξηση 5% σε ετήσια βάση, με συνολικά 36,7 εκατ. διανυκτερεύσεις.
