Την τάση των κρατήσεων της τελευταίας στιγμής επιβεβαιώνει και η lastminute.com, η οποία καταγράφει μετατόπιση της ζήτησης προς πιο «καθυστερημένες» αποφάσεις ταξιδιού, σε ένα περιβάλλον όπου η εποχικότητα και οι μεταβολές ημερομηνιών –όπως το Πάσχα– επηρεάζουν όλο και περισσότερο τα συγκρίσιμα οικονομικά μεγέθη.
Για το 2025, τα καθαρά κέρδη της ευρωπαϊκής online ταξιδιωτικής πλατφόρμας διαμορφώθηκαν στα 11,6 εκατ. ευρώ, μειωμένα κατά 25% σε ετήσια βάση, παρά το γεγονός ότι οι πωλήσεις πακέτων διακοπών αυξήθηκαν κατά 11%.
Άνοδος εσόδων και λειτουργικής κερδοφορίας
Σε επίπεδο λειτουργικών επιδόσεων, η εικόνα ήταν πιο θετική. Τα μικτά κέρδη αυξήθηκαν κατά 10%, φθάνοντας τα 144,6 εκατ. ευρώ, ενώ τα προσαρμοσμένα κέρδη (EBITDA) ενισχύθηκαν κατά περίπου ένα τρίτο, στα 54,9 εκατ. ευρώ. Τα συνολικά ετήσια έσοδα κατέγραψαν άνοδο 15%, αγγίζοντας τα 361,1 εκατ. ευρώ.
Για το 2026, η εταιρεία προβλέπει αύξηση εσόδων και προσαρμοσμένου EBITDA της τάξης του 10%.
Ωστόσο, επισημαίνει ότι οι συγκρίσεις για το πρώτο και δεύτερο τρίμηνο του 2026 θα επηρεαστούν από τη μετατόπιση του Πάσχα, γεγονός που αλλάζει τα εποχικά πρότυπα κρατήσεων.
Παράλληλα, η συνεχιζόμενη στροφή προς κρατήσεις της τελευταίας στιγμής καθιστά –όπως σημειώνει– τα αποτελέσματα εξαμήνου πιο αντιπροσωπευτικά για την αξιολόγηση της οικονομικής πορείας.
Δυναμική σε πτήσεις και ξενοδοχεία
Οι τομείς πτήσεων και ξενοδοχείων διατήρησαν ισχυρή δυναμική, με ετήσια αύξηση 31% και 21% αντίστοιχα, υποστηριζόμενοι από βελτιστοποιημένη τιμολογιακή πολιτική και διεύρυνση των συμπληρωματικών υπηρεσιών (ancillaries).
Στρατηγική προτεραιότητα της εταιρείας παραμένει η δημιουργία πελατειακής βάσης υψηλής αξίας. Ενδεικτικό είναι ότι οι κρατήσεις από επαναλαμβανόμενους πελάτες αυξήθηκαν κατά 27% σε ετήσια βάση.
Έμφαση στην τεχνολογία και την εφαρμογή
Η εισαγωγή νέου βοηθού εξυπηρέτησης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη στο Ηνωμένο Βασίλειο απλοποίησε τις διαδικασίες μετά την πώληση, αποτελώντας μέρος της ευρύτερης στρατηγικής αυτοματοποίησης που θα συνεχιστεί μέσα στο 2026.
Σε επίπεδο ψηφιακής διείσδυσης, τα downloads της εφαρμογής αυξήθηκαν κατά 12%, φθάνοντας τα 1,63 εκατ., ενώ οι ενεργοί χρήστες ενισχύθηκαν κατά 31%, στις 640.000. Το ποσοστό των κρατήσεων μέσω app διαμορφώθηκε στο 21%, αυξημένο κατά τρεις ποσοστιαίες μονάδες σε σύγκριση με το 2024.
Στρατηγική τοποθέτηση σε ένα περιβάλλον ταχείας τεχνολογικής αλλαγής
Ο διευθύνων σύμβουλος Alessandro Petazzi υπογράμμισε ότι η εταιρεία δεν επωφελήθηκε απλώς από τη σταθερή ταξιδιωτική ζήτηση, αλλά υπεραπέδωσε της αγοράς και ξεπέρασε τους στόχους της χάρη στη στρατηγική εστίαση και την αποτελεσματική εκτέλεση.
Όπως σημείωσε, τα πακέτα διακοπών συνεχίζουν να αποτελούν τον βασικό μοχλό ανάπτυξης, ενώ η βελτιωμένη διαχείριση ρευστότητας και κεφαλαίου σηματοδοτεί σημαντικό ορόσημο.
Αναφερόμενος στην τεχνητή νοημοσύνη, τόνισε ότι η εταιρεία εξελίσσεται ώστε να παραμένει ανθεκτική σε ένα περιβάλλον όπου η τεχνολογία μεταβάλλεται με εξαιρετικά ταχείς ρυθμούς. «Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εμπνέει, αλλά εμείς είμαστε εκείνοι που παραδίδουμε το πραγματικό ταξίδι και διαχειριζόμαστε την πολυπλοκότητα της εμπειρίας», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Η συνολική εικόνα αποτυπώνει έναν οργανισμό που, παρά την πίεση στα καθαρά κέρδη, καταγράφει ισχυρή λειτουργική απόδοση και επιχειρεί να κεφαλαιοποιήσει την τάση των late bookings, επενδύοντας ταυτόχρονα σε τεχνολογία και πελατοκεντρικό μοντέλο ανάπτυξης
