Υψηλή φορολογία, αυξημένο λειτουργικό κόστος και έντονος ανταγωνισμός από τις online πλατφόρμες συνθέτουν το βασικό τρίπτυχο προκλήσεων για τα ελληνικά ταξιδιωτικά γραφεία, σύμφωνα με έρευνα ΙΝΣΕΤΕ–HATTA.
Σε ένα απαιτητικό επιχειρηματικό περιβάλλον δραστηριοποιούνται σήμερα τα ελληνικά ταξιδιωτικά γραφεία, με τη φορολογία, το αυξημένο κόστος λειτουργίας και τον ανταγωνισμό από τις online πλατφόρμες να αποτελούν τις κυριότερες προκλήσεις για τον κλάδο.
Αυτό προκύπτει από την «Έρευνα Επιχειρηματικού Κλίματος στα Ταξιδιωτικά Γραφεία (Μέλη HATTA)» που πραγματοποίησε το ΙΝΣΕΤΕ σε δείγμα 227 επιχειρήσεων σε όλη την Ελλάδα, αποτυπώνοντας την εικόνα ενός τομέα που βασίζεται κυρίως στον εισερχόμενο τουρισμό.
Σύμφωνα με τα στοιχεία, το 86% των ταξιδιωτικών γραφείων δραστηριοποιείται στον εισερχόμενο τουρισμό, ενώ το 35% εξυπηρετεί τον εγχώριο και το 34% τον εξερχόμενο τουρισμό, επιβεβαιώνοντας τον κομβικό ρόλο του κλάδου στη στήριξη του ελληνικού τουριστικού προϊόντος.
Οι βασικές προκλήσεις
Η υψηλή φορολογία αναδεικνύεται ως το σημαντικότερο πρόβλημα, επηρεάζοντας το 66% των επιχειρήσεων, με το ποσοστό να φτάνει έως και το 80%-100% σε ορισμένες Περιφέρειες.
Ακολουθεί το αυξημένο λειτουργικό κόστος, που επιβαρύνει το 64% των γραφείων, ενώ σε περιοχές όπως η Πελοπόννησος και το Βόρειο Αιγαίο το πρόβλημα εμφανίζεται σχεδόν καθολικό.
Ο ανταγωνισμός από τις online πλατφόρμες καταγράφεται ως τρίτη βασική πρόκληση, επηρεάζοντας σχεδόν τις μισές επιχειρήσεις (49%), με ιδιαίτερη ένταση σε συγκεκριμένες περιοχές της χώρας.
Σημαντικά ζητήματα αποτελούν επίσης η έλλειψη προσωπικού (41%), αλλά και η δυσκολία ενσωμάτωσης ψηφιακών τεχνολογιών, καθώς και η χαμηλή ζήτηση σε ορισμένες περιφέρειες.
Ψηφιακός μετασχηματισμός και ανταγωνιστικότητα
Όπως επισημαίνεται στην έρευνα, η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των ταξιδιωτικών γραφείων περνά μέσα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό, με την υιοθέτηση νέων
τεχνολογιών και εργαλείων να αποτελεί πλέον βασική προϋπόθεση για την ανάπτυξη του κλάδου.
Η μετάβαση σε ένα μοντέλο «έξυπνης επιχείρησης», με αξιοποίηση ψηφιακών συστημάτων και πολυκαναλικής επικοινωνίας, κρίνεται απαραίτητη για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και την ενίσχυση των εσόδων.
Τι ζητά η αγορά
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν και οι ανάγκες στήριξης που εκφράζουν οι επιχειρήσεις. Δύο στις τρεις ζητούν καλύτερη πρόσβαση σε χρηματοδότηση, ενώ η απλοποίηση του κανονιστικού πλαισίου αποτελεί δεύτερη βασική προτεραιότητα.
Παράλληλα, σημαντική ζήτηση καταγράφεται για εκπαίδευση προσωπικού, ενίσχυση του ψηφιακού μετασχηματισμού και δράσεις προβολής που θα στηρίξουν τη ζήτηση.
Ο πρόεδρος του ΙΝΣΕΤΕ, Γιώργος Βερνίκος, υπογράμμισε ότι τα ταξιδιωτικά γραφεία αποτελούν στρατηγικό πυλώνα για τον ελληνικό τουρισμό, επισημαίνοντας την ανάγκη για λιγότερη γραφειοκρατία και περισσότερα χρηματοδοτικά εργαλεία.
Από την πλευρά του, ο πρόεδρος του HATTA, Νίκος Κελαϊδίτης, τόνισε ότι ο κλάδος λειτουργεί σε ένα ασφυκτικό πλαίσιο, το οποίο περιορίζει τις δυνατότητες ανάπτυξης, παρά τον καθοριστικό του ρόλο στην ποιότητα και την αξιοπιστία του τουριστικού προϊόντος της χώρας.
