Σε μια χώρα όπου η έννοια της φιλοξενίας είναι ξεχωριστής σημασίας, κάθε επαφή με τον επισκέπτη συμβάλλει ουσιαστικά στη συνολική εμπειρία – και η πληρωμή αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της. Η υπηρεσία Δυναμικής Μετατροπής Νομίσματος (DCC – Dynamic Currency Conversion) από τη Nexi Ελλάδος «φροντίζει» για την εύκολη και γρήγορη ολοκλήρωση της συναλλαγής, κάνοντας τον ταξιδιώτη να νιώθει… σαν στο σπίτι του!
Η φιλοξενία αποτελεί βαθιά ριζωμένη αξία στην ελληνική κουλτούρα – ένα στοιχείο που διαμορφώνει διαχρονικά τη σχέση της χώρας μας με τους επισκέπτες της, ορίζοντας τον τρόπο με τον οποίο τους υποδέχεται και ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους. Σε αυτό το πλαίσιο, κάθε πτυχή της προσφερόμενης εμπειρίας αποκτά σημασία – με τη διαδικασία πληρωμής να παίζει καίριο ρόλο, καθώς «επανέρχεται» διαρκώς κατά τη διάρκεια της παραμονής ενός ταξιδιώτη στη χώρα μας. Η υπηρεσία DCC της Nexi, διευκολύνει ουσιαστικά αυτή τη διαδικασία, επιτρέποντας στον επισκέπτη να ολοκληρώσει τη συναλλαγή στο νόμισμα της κάρτας του – με απόλυτη διαφάνεια ως προς τη χρέωση, και ενισχυμένη αίσθηση ασφάλειας σε κάθε βήμα.
Η λειτουργία του DCC σε συναλλαγές με κάρτες Mastercard και Visa
Η απλότητα στη λειτουργία αποτελεί συχνά το «κλειδί» για την υιοθέτηση μιας λύσης – ειδικά όταν αυτή συνδέεται με την εμπειρία του επισκέπτη από την πρώτη έως την τελευταία συναλλαγή κατά τη διάρκεια της παραμονής του στη χώρα μας. Αυτή ακριβώς είναι και η λογική με την οποία έχει δημιουργηθεί το DCC της Nexi: μια υπηρεσία που ενσωματώνεται ομαλά στη διαδικασία πληρωμής, αναβαθμίζοντας την εμπειρία του επισκέπτη, χωρίς να απαιτεί επιπλέον ενέργειες ή χειρισμούς από την πλευρά της επιχείρησης.
Ειδικότερα, κατά την πληρωμή, το τερματικό της Nexi ανιχνεύει αυτόματα τη χώρα έκδοσης μιας κάρτας ιδιωτών VISA ή Μastercard, δίνοντας στον πελάτη τη δυνατότητα να επιλέξει μεταξύ πληρωμής σε ευρώ ή στο νόμισμα της χώρας του. Σε περίπτωση επιλογής του δεύτερου, θα εμφανιστεί αυτόματα στην οθόνη του POS το ακριβές ποσό στο νόμισμα της χώρας του, ενώ η αντίστοιχη πληροφορία καταγράφεται και στην απόδειξη, διασφαλίζοντας πλήρη διαφάνεια στη συναλλαγή. Για τον διεθνή επισκέπτη, με χώρα προέλευσης εκτός Ευρωζώνης, η δυνατότητα πληρωμής στο νόμισμά του λειτουργεί καθησυχαστικά: κατανοεί άμεσα τη χρέωση, δεν χρειάζεται να κάνει υπολογισμούς ή να ζητήσει διευκρινίσεις και αισθάνεται ότι του δίνεται ο έλεγχος της συναλλαγής – μια μικρή, αλλά ουσιαστική παράμετρος που ενισχύει την εμπιστοσύνη και προσδίδει στην εμπειρία του θετικό πρόσημο.
Τι «απαιτεί» όμως η ενεργοποίηση μιας τέτοιας υπηρεσίας, από την επιχείρηση; Στην πραγματικότητα, σχεδόν τίποτα. Η διαδικασία δεν περιλαμβάνει καμία τεχνική εγκατάσταση ή τροποποίηση του εξοπλισμού, ούτε κάποια επιπλέον εκπαίδευση για το προσωπικό. Το POS διατηρεί τη λειτουργία του ως έχει, ενσωματώνοντας απλώς τη δυνατότητα αποδοχής πληρωμών σε ξένο νόμισμα – ενώ, παράλληλα, με κάθε συναλλαγή μέσω DCC, η επιχείρηση επωφελείται από μειωμένη προμήθεια, η οποία μπορεί να φτάνει έως και 69% για συναλλαγές με διεθνείς κάρτες ιδιωτών – ενισχύοντας τα καθαρά της έσοδα, χωρίς να μεταβάλλεται ο τρόπος λειτουργίας. Για να καταστεί η εφαρμογή της υπηρεσίας ακόμη πιο δελεαστική, η Nexi προσφέρει 20% έκπτωση στην απόκτηση νέου POS τερματικού.
Μια λύση με διεθνές αποτύπωμα και… εκτεταμένη εμπειρία εφαρμογής
Σε ένα περιβάλλον όπου η εξυπηρέτηση διεθνών επισκεπτών αποτελεί καθημερινότητα για πλήθος επιχειρήσεων, η αξιοπιστία στη διαχείριση πληρωμών είναι κρίσιμη. Η υπηρεσία DCC της Nexi αποτελεί αδιαμφισβήτητα μέρος της λειτουργίας επιχειρήσεων σε ώριμες ευρωπαϊκές αγορές, όπου οι απαιτήσεις σε ό,τι αφορά στην εμπειρία πληρωμής είναι υψηλές και διαρκώς εξελισσόμενες.
Με παρουσία σε περισσότερες από 25 χώρες, ο όμιλος Nexi διαθέτει την απαραίτητη τεχνογνωσία για την προσαρμογή της λύσης σε διαφορετικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα – ανεξαρτήτως κλάδου ή μεγέθους. Από καταστήματα λιανικής και επιχειρήσεις εστίασης, έως ξενοδοχεία, πολιτιστικούς χώρους ή υπηρεσίες μετακίνησης, το DCC ενσωματώνεται στη λειτουργία της κάθε επιχείρησης, διευκολύνοντας τις συναλλαγές με διεθνές κοινό και προσφέροντας μια εμπειρία πληρωμής που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του σύγχρονου επισκέπτη.
