Τα χαρακτηριστικά των Κινέζων τουριστών χαρτογράφησε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή Ταξιδίων σε συνεργασία με το Κινεζικό Ερευνητικό Ινστιτούτο Εξερχόμενου Τουρισμού και την Ένωση Ευρωπαίων Tour Operators με στόχο την κατανόηση των ιδιαίτερων αναγκών τους από τους Ευρωπαίους επαγγελματίες τουρισμού, όπως δημοσίευσε το H&T.
Της Ανθής Σασματζόγλου
Η ειδική μπροσούρα που δημιουργήθηκε για τους Ευρωπαίους επαγγελματίες τουρισμού, δίνει έμφαση στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και στις ταξιδιωτικές συνήθειες των Κινέζων τουριστών, μια αγορά με ιδιαίτερα σημαντική συμβολή στον παγκόσμιο τουρισμό.
Συγκεκριμένα, η Κίνα αποτελεί όχι μόνο την μεγαλύτερη αλλά και την ταχύτερα αναπτυσσόμενη τουριστική αγορά-πηγή του κόσμου. Παράλληλα, οι Κινέζοι τουρίστες ξοδεύουν περισσότερα από κάθε άλλη εθνικότητα για τις διακοπές τους.
Τα ταξίδια των Κινέζων στην Ευρώπη διαρκούν από 8 έως 15 ημέρες, ενώ οι Κινέζοι τείνουν να ξοδεύουν μόλις 1 με 3 μέρες σε κάθε ευρωπαϊκή πόλη. Οι περισσότεροι Κινέζοι ταξιδιώτες στην Ευρώπη είναι από 35-60 ετών, πανεπιστημιακής μόρφωσης, ενώ ανήκουν στην ανώτερη ή μεσαία κοινωνική τάξη και είναι συνηθισμένοι σε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Στις προτιμήσεις των Κινέζων τουριστών σήμερα υπερισχύουν οι προορισμοί με αξιοθέατα, ωστόσο στο κοντινό μέλλον η χαλάρωση θα αποτελεί το κυρίαρχο ταξιδιωτικό κίνητρο γι’ αυτούς.
Παράλληλα, τα οικογενειακά ταξίδια των Κινέζων πραγματοποιούνται κυρίως μεταξύ Ιουλίου και Αυγούστου, ενώ τον Μάιο και τον Οκτώβριο οι ταξιδεύουν περισσότερο για επαγγελματικούς λόγους.
Επίσης, το 13% των χρηστών του διαδικτύου στην Κίνα κλείνουν τα ταξίδια τους διαδικτυακά, ενώ το 92% εξ αυτών επισκέπτονται τις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης τουλάχιστον 3 φορές την εβδομάδα. Την ίδια ώρα, το 66% των Κινέζων ταξιδιωτών ερευνούν στο ίντερνετ προτού αποφασίσουν για τις διακοπές τους.
Τέλος, οι βασικές συμβουλές προκειμένου να “κερδίσουν” οι τουριστικοί επαγγελματίες τους Κινέζους τουρίστες είναι η παροχή “china-friendly” υπηρεσιών, όπως το κινέζικο φαγητό, η διάθεση wi-fi, τα ανοιχτά καταστήματα, η έμφαση στην αξία των υπηρεσιών, καθώς και η γνώση …ολίγων κινεζικών.
