Η TUI προσφέρει μια νέα υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων για τους πελάτες της όσο εκείνοι βρίσκονται σε διακοπές, προκειμένου να τους ενημερώνει λεπτομερώς για τις μετακινήσεις τους και τους ακριβείς χρόνους μεταφοράς.
Η νέα υπηρεσία συνομιλίας θα είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες του έτους και θα υπάρχει πάντα ένας εμπειρογνώμονας διαθέσιμος για κάθε προορισμό του δικτύου της TUI ο οποίος θα φροντίζει για οποιοδήποτε ζήτημα χρήζει άμεσης επίλυσης κατά τη διάρκεια των διακοπών τους.
Η εφαρμογή TUI, η οποία έχει ήδη πάνω από 500.000 ενεργούς μηνιαίους χρήστες, παρέχει αποκλειστικό περιεχόμενο σε ξενοδοχεία και θέρετρα, προβλέψεις καιρού και δυνατότητα αγοράς πρόσθετων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής θέσεων και άλλων ανέσεων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
