Σύνταξη: tourismtoday.gr
Η Google αναπτύσσει δυνατότητες για κρατήσεις σε ξενοδοχεία και πτήσεις μέσω πρακτόρων σε λειτουργία τεχνητής νοημοσύνης (AI).
Για την ανάπτυξη της εμπειρίας συνεργάζεται με Booking.com, Expedia, Marriott International, IHG Hotels & Resorts, Choice Hotels International και Wyndham Hotels & Resorts.
Η πλατφόρμα επιτρέπει ήδη αναζητήσεις επιλογές ταξιδιού σε λειτουργία AI, αλλά με την τεχνολογία πρακτόρων, η διαδικασία φαίνεται διαφορετική.
Οι χρήστες απλώς θα περιγράφουν τι ψάχνουν, θα συγκρίνουν διαφορετικές πτήσεις ή ξενοδοχεία και θα αναζητούν χρήσιμες πληροφορίες όπως δρομολόγια, τιμές, φωτογραφίες δωματίων, παροχές και κριτικές.
Θα μπορούν να παρακολουθούν και να βελτιώνουν τις επιλογές τους και μόλις είναι έτοιμοι, θα ολοκληρώσουν γρήγορα την κράτηση με τον συνεργάτη της επιλογής τους.
Τα νέα έρχονται λίγες μέρες αφότου η εταιρεία ανακοίνωσε τις αγορές με ΑΙ στην πλατφόρμα της, ενόψει των γιορτών.
Έχει ήδη κυκλοφορήσει κρατήσεις με πράκτορες ΑΙ σε εστιατόρια, αγορά εισιτηρίων για εκδηλώσεις και ραντεβού ομορφιάς και ευεξίας.
Για παράδειγμα, μπορούν πλέον να ρωτήσουν για κράτηση δείπνου με φίλους που περιλαμβάνει πολλαπλούς περιορισμούς και προτιμήσεις.
Από το μέγεθος παρέας, ημερομηνία, ώρα, τοποθεσία και προτιμώμενη κουζίνα, η λειτουργία AI θα βελτιστοποιήσει αυτήν τη διαδικασία.
Αναζητώντας σε πολλαπλές πλατφόρμες και ιστότοπους κρατήσεων, θα βρουν διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο για εστιατόρια που ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Στη συνέχεια θα παρουσιαστεί μια επιμελημένη λίστα εστιατορίων με διαθέσιμες θέσεις κράτησης για να διαλέξουν.
Οι κρατήσεις ταξιδιωτικών πρακτορείων είναι ένας τομέας στον οποίο η Google θέλει να είναι «εξαιρετικά προσεκτική», δεδομένου ότι αγορές όπως οι πτήσεις και οι κρατήσεις ξενοδοχείων είναι μεγάλες.
Εκτός από τους υπάρχοντες ταξιδιωτικούς συνεργάτες της, βρίσκεται σε συνομιλίες με επιπλέον εταιρείες για να διευρύνει τη λίστα της.
Στόχος της είναι, να υποστηρίξει ολόκληρο το οικοσύστημα ταξιδιών, ώστε να προσφέρει στους χρήστες μια ολοκληρωμένη εικόνα επιλογών.
