Ανησυχία προκαλούν στην ασφαλιστική αγορά οι αθέμιτες προωθητικές πρακτικές που εντοπίζονται το τελευταίο διάστημα, με την Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (ΕΑΔΕ) να απευθύνει αυστηρή προειδοποίηση προς τους καταναλωτές.
Σύμφωνα με την ΕΑΔΕ, μέσω συγκεκριμένης ηλεκτρονικής πλατφόρμας διανομής ασφαλιστικών προϊόντων εμφανίστηκε προωθητική ενέργεια που πρόσφερε δώρα ή «προνόμια» σε νέους πελάτες, υπό την προϋπόθεση της αγοράς ασφαλιστηρίου συμβολαίου — μια πρακτική που αντίκειται στο ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο.
Παρέμβαση της ΕΑΔΕ σε εταιρεία και Τράπεζα της Ελλάδος
Η Ένωση έχει ήδη αποστείλει εξώδικη δήλωση στην εταιρεία που πραγματοποίησε την προωθητική ενέργεια, ενώ προχώρησε και σε καταγγελία προς τη Διεύθυνση Εποπτείας Επαγγελματικής και Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος, ζητώντας την άμεση παύση της πρακτικής.
Η ΕΑΔΕ υπενθυμίζει ότι ο Ν.4583/2018 απαγορεύει ρητά στους διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων τη χρήση παραπλανητικών ή αθέμιτων μεθόδων, όπως:
● την παροχή δώρων ή ωφελημάτων για προσέλκυση πελατών,
● την παραπλανητική παρουσίαση καλύψεων ή τιμολογίων,
● τη διακριτική μεταχείριση πελατών με ίδιες προϋποθέσεις ασφάλισης.
Σύμφωνα με την Ένωση, τέτοιου είδους πρακτικές μπορεί να οδηγήσουν τους καταναλωτές σε αποφάσεις που δεν ανταποκρίνονται στις πραγματικές τους ανάγκες, επηρεάζοντας αρνητικά την ορθή επιλογή ασφαλιστικών καλύψεων.
Συστάσεις προς τους καταναλωτές
Η ΕΑΔΕ καλεί το κοινό να επιλέγει ασφαλιστικά προϊόντα με βάση την ενημέρωση και όχι τα «δώρα» ή τις παροχές που συνοδεύουν κάποια συμβόλαια. Παράλληλα, προτρέπει τους πολίτες:
● να ζητούν πλήρη και ξεκάθαρη πληροφόρηση για τις καλύψεις και το συνολικό κόστος,
● να αποφεύγουν ενέργειες που επιχειρούν να δελεάσουν με πρόσθετα προνόμια,
● να συμβουλεύονται πιστοποιημένους επαγγελματίες διαμεσολαβητές.
Ο ρόλος της ΕΑΔΕ
Η Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος αποτελεί τον κεντρικό θεσμικό εκπρόσωπο των πρακτόρων, συντονιστών και μεσιτών, με αποστολή την προστασία της επαγγελματικής δεοντολογίας και τη θωράκιση της εμπιστοσύνης του καταναλωτή απέναντι στην ιδιωτική ασφάλιση.
