Σύνταξη: tourismtoday.gr
Ενας εξωτικός δημοφιλής προορισμός για διεθνείς ταξιδιώτες «πνέει τα λοίσθια». Οι ειδικοί είναι κατηγορηματικοί: Αν δεν παρθούν άμεσα μέτρα κινδυνεύει να σβήσει από τον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη.
Πρόκειται για την Ταϊλάνδη που για πολλά χρόνια, βασίζεται στα αξιοθέατα της, τη φιλοξενία και τις εξαιρετικά χαμηλές τιμές.
Ωστόσο, αυτή η «συνταγή» δεν είναι τόσο αποτελεσματική τώρα. Σε μια εποχή όπου οι ταξιδιώτες δίνουν προτεραιότητα στην ασφάλεια, τις γνήσιες εμπειρίες, τη βιωσιμότητα, αρκεί ένα αρνητικό βίντεο στο TikTok για να ακυρωθούν μαζικά οι κρατήσεις σε ξενοδοχεία.
Η επείγουσα ανάγκη τροφοδοτείται από ανησυχητικά στοιχεία. Ενώ αρχικά παρατηρήθηκε μια ισχυρή ανάκαμψη μετά την πανδημία, οι προβλέψεις δείχνουν τώρα μείωση 7% στις διεθνείς αφίξεις για το 2025 σε σύγκριση με το 2024.
Η αρνητική εικόνα στα social media
Οι μεγάλες αγορές της Ασίας και του Συνδέσμου Χωρών Νοτιοανατολικής Ασίας (ASEAN) δείχνουν σημάδια επιβράδυνσης. Αιτία, τα περιστατικά στα social media από απάτες με τουρίστες έως ανησυχίες για την ασφάλεια. Αυτά, ενισχύουν τις αρνητικές αντιλήψεις πολύ πιο έντονα από ό,τι μπορούν να αντισταθμίσουν οι πρωτοβουλίες μάρκετινγκ.
Σε κοινό μέτωπο, προσπαθούν να αντιμετωπίσουν την κατάσταση οι φορείς του τομέα της χώρας όπως Συμβούλιο Τουρισμού (TCT), Σύνδεσμος Ταξιδιωτικών Πρακτόρων (ATTA), Ένωση Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών (TTAA), Σύνδεσμος Ξενοδόχων (THA) και Σύνδεσμος Αεροπορικών Εταιρειών (AAT).
Με τον τουρισμό να είναι βασικός μοχλός της οικονομίας, προειδοποίησαν την κυβέρνηση πώς εάν δεν ληφθούν άμεσα μέτρα, η Χώρα των Χαμόγελων θα χάσει την ελκυστικότητα της. Κινδυνεύει να μεταραπεί από προορισμός που πρέπει οπωσδήποτε να επισκεφθείτε, σε απλώς σε «μια ακόμη επιλογή ανάμεσα σε πολλές».
Με στόχο τη μελλοντική θωράκιση του κλάδου, παρουσίασαν πριν λίγες ημέρες στον πρωθυπουργό Anutin Charnvirakul, ένα διττό σχέδιο έκτακτης ανάγκης. Αυτό, περιλαμβάνει βραχυπρόθεσμα μέτρα στήριξης και μακροπρόθεσμη στρατηγική.
Η ασφάλεια αναδείχθηκε ως κεντρικό ζήτημα. Όπως σημείωσε επικεφαλής συνδέσμου, «ένα μόνο βίντεο 15 δευτερολέπτων που δείχνει έναν τουρίστα να τον εξαπατούν στο Πουκέτ μπορεί να υπονομεύσει μια δεκαετία διαφήμισης του «Amazing Thailand».
Το σχέδιο άμεσης δράσης 5 σημείων των φορέων
- Παγκόσμια εκστρατεία για την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη: Μια ουσιαστική, συντονισμένη προσπάθεια για την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης, ιδίως σε αγορές που έχουν πληγεί από σημαντικά περιστατικά.
- Επιθετικά κίνητρα για αεροπορικά ταξίδια: Επιδοτήσεις για αεροπορικές θέσεις και δρομολόγια δρομολογίων και συμφωνίες συνεργασίας μάρκετινγκ με αεροπορικές εταιρείες τόσο για διεθνείς όσο και για εγχώριες διαδρομές.
- Στοχευμένα μέτρα φορολογικής ελάφρυνσης: Προσωρινές μειώσεις ή απαλλαγές από τον ΦΠΑ σε ξενοδοχεία, πακέτα, εκδρομές και πτήσεις εσωτερικού, ώστε να γίνουν τα ταξίδια πιο προσιτά και να τονωθεί η ζήτηση.
- Προληπτική διαχείριση επικοινωνίας κρίσεων: Δημιουργία μονάδας ταχείας αντίδρασης για την αντιμετώπιση της αρνητικής κάλυψης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εντός ωρών, αντί για ημερών.
- Ενισχυμένη επιβολή του νόμου επί τόπου: Αυξημένες προσπάθειες για την καταπολέμηση σε απάτες, υπερχρεώσεις και της παρενοχλήσεις τουριστών, οι οποίες τείνουν να εξαπλώνονται γρήγορα στο διαδίκτυο.
Η μακροπρόθεσμη επαναφορά: 6 στρατηγικοί πυλώνες
Πέρα από τις άμεσες παρεμβάσεις, ο κλάδος πρότεινε μια ολοκληρωμένη ατζέντα εκσυγχρονισμού προς εξέταση από την Αρχή Τουρισμού Ταϊλάνδης (TAT):
- Ριζική μεταρρύθμιση των παρωχημένων κανονισμών και γραφειοκρατικών διαδικασιών τουρισμού της Ταϊλάνδης.
- Βελτίωση των υπηρεσιών και των προτύπων ποιότητας σε εθνικό επίπεδο (ειδικά πέρα από μεγάλα τουριστικά κέντρα όπως η Μπανγκόκ, το Πουκέτ και το Τσιάνγκ Μάι).
- Σημαντικές επενδύσεις σε υποδομές σε μικρότερες πόλεις και επαρχίες.
- Ανάπτυξη καινοτόμων, υψηλών προδιαγραφών και εξειδικευμένων τουριστικών προϊόντων για τον ανταγωνισμό με προορισμούς όπως το Βιετνάμ, η Ινδονησία και η Ιαπωνία.
- Μια ολοκληρωμένη αναδιαμόρφωση της «Ταϊλάνδης» για την επόμενη δεκαετία, μετατοπίζοντας την εστίαση πέρα από τις παραλίες και τους ναούς για την προώθηση της χώρας ως ενός ποικίλου, υψηλής αξίας προορισμού.
- Εφαρμογή γνήσιων προτύπων βιωσιμότητας για τη διατήρηση των φυσικών και πολιτιστικών αγαθών, τα οποία αποτελούν βασικά αξιοθέατα για τους τουρίστες.
Κρίσιμο το επόεμνο 6μηνο
Το επόμενο εξάμηνο πιθανότατα θα καθορίσει εάν η Ταϊλάνδη θα ξεκινήσει μια σημαντική ανάκαμψη ή θα ξεκινήσει μια αργή πτώση μεταξύ των προορισμών της Νοτιοανατολικής Ασίας.
«Δεν πρόκειται απλώς για μια συνηθισμένη ύφεση. Αντιπροσωπεύει μια υπαρξιακή, καθοριστική στιγμή», δήλωσαν αρκετά ξεκάθαρα στον πρωθυπουργό, οι εκπρόσωποι του κλάδου.
Η Χώρα των Χαμόγελων διατηρεί όλα τα απαραίτητα συστατικά για να παραμείνει μπροστά. Οι παραλίες της, ο ζωντανός πολιτισμός, η κουζίνα και οι άνθρωποι της, είναι απαράμιλλος συνδυασμός.
Το βασικό ερώτημα είναι κατά πόσον οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων θα δράσουν άμεσα καθώς και αν διαθέτουν πολιτική βούληση για να προστατεύσουν ένα ζωτικό αγαθό που έχει αποφέρει σημαντικά οφέλη εδώ και χρόνια.
