Τις βασικές τάσεις που αναμένεται να επηρεάσουν την απόδοση του κλάδου της φιλοξενίας και των επαγγελματικών ταξιδιών το 2026 ανέδειξε η τρίτη συνεδρίαση του Global Leadership Council της Accor.
Στη συνάντηση συμμετείχαν στελέχη από 18 οργανισμούς της Ευρώπης και της Βόρειας Αμερικής, που εκπροσωπούν περίπου 3 εκατ. επαγγελματίες ταξιδιώτες.
Πέντε βασικές τάσεις που αναμένεται να καθορίσουν το μέλλον της εταιρικής φιλοξενίας και των επαγγελματικών ταξιδιών το 2026 κατέγραψε η Accor στο πλαίσιο της τρίτης διοργάνωσης του Global Leadership Council (GLC).
Το φόρουμ συγκέντρωσε ανώτερα στελέχη της Accor, εταιρικούς πελάτες και υπεύθυνους αγορών ταξιδιωτικών υπηρεσιών από 18 οργανισμούς σε Ευρώπη και Βόρεια Αμερική, οι οποίοι εκπροσωπούν συνολικά περίπου 3 εκατ. business travelers.
Οι συζητήσεις επικεντρώθηκαν στις εξελίξεις που επηρεάζουν την εταιρική ταξιδιωτική αγορά, με έμφαση στη συνεργασία μεταξύ ξενοδοχειακών ομίλων και επιχειρήσεων, την τεχνολογία, την τιμολογιακή πολιτική και τη βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας.
Οι 5 τάσεις για το 2026
Σύμφωνα με τα συμπεράσματα του Global Leadership Council, οι σημαντικότερες τάσεις που θα επηρεάσουν τον κλάδο είναι:
1. Στρατηγικές συνεργασίες με μεγαλύτερη προστιθέμενη αξία
Οι επιχειρήσεις αναζητούν πιο στενές και διαφανείς συνεργασίες με τους παρόχους φιλοξενίας, οι οποίες θα ξεπερνούν τις παραδοσιακές διαπραγματεύσεις τιμών και θα δημιουργούν μακροπρόθεσμη αξία για όλες τις πλευρές.
2. Ισορροπία μεταξύ κόστους και εμπειρίας ταξιδιώτη
Παρότι ο έλεγχος του κόστους παραμένει προτεραιότητα, οι εταιρείες δίνουν όλο και μεγαλύτερη σημασία στην ευημερία, την άνεση και την εξατομικευμένη εμπειρία των εργαζομένων που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους.
3. Πρακτική αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης
Η αγορά περνά από τη φάση του πειραματισμού στην εφαρμογή συγκεκριμένων λύσεων τεχνητής νοημοσύνης που βελτιώνουν την αποδοτικότητα, απλοποιούν διαδικασίες και αναβαθμίζουν την εμπειρία κράτησης και ταξιδιού.
4. Ευέλικτες και ανταγωνιστικές τιμολογιακές πολιτικές
Οι εταιρείες αναζητούν πιο ευέλικτα μοντέλα τιμολόγησης, τα οποία θα προσαρμόζονται στις συνθήκες κάθε αγοράς και θα προσφέρουν καλύτερη αξία σε διαφορετικούς προορισμούς και γεωγραφικές περιοχές.
5. Μεγαλύτερη διαθεσιμότητα και διαφάνεια στις εταιρικές τιμές
Η βελτίωση της ορατότητας και της πρόσβασης στις συμφωνημένες εταιρικές τιμές αποτελεί βασική προτεραιότητα, με στόχο τη διευκόλυνση των κρατήσεων και την καλύτερη διαχείριση των ταξιδιωτικών προγραμμάτων.
Ο ρόλος της τεχνολογίας και των δεδομένων
Σύμφωνα με την Accor, οι τάσεις αυτές οδηγούν σε ένα πιο συνδεδεμένο, ψηφιακό και βασισμένο στα δεδομένα μοντέλο εταιρικών ταξιδιών.
Ο Chief Sales & Revenue Officer της Accor, Julien Houdebine, τόνισε ότι η ανταλλαγή γνώσεων και οι συνεργασίες αποκτούν ολοένα μεγαλύτερη σημασία, καθώς ο κλάδος δεν επικεντρώνεται πλέον μόνο στην ανάπτυξη, αλλά και στον τρόπο με τον οποίο δημιουργείται και διαχέεται η αξία σε ολόκληρο το ταξιδιωτικό οικοσύστημα.
Η φετινή συνεδρίαση του Global Leadership Council άνοιξε με ομιλία του προέδρου και διευθύνοντος συμβούλου της Accor, Sébastien Bazin, ενώ τα συμπεράσματα των εργασιών θα αποτελέσουν τη βάση για τη διαμόρφωση της στρατηγικής του ομίλου στον τομέα των επαγγελματικών ταξιδιών τα επόμενα χρόνια.
