Οι ταξιδιώτες σε όλο τον κόσμο στρέφονται ολοένα και περισσότερο στην τεχνολογία για πιο ομαλές και προσωποποιημένες εμπειρίες, σύμφωνα με τη νέα μελέτη της Amadeus, Connected Journeys: How Technology Will Transform Travel in the Next Decade.
Η χρήση της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης (Generative AI) στο σχεδιασμό ταξιδιών αυξήθηκε κατά 64% μέσα σε έναν χρόνο, με 64% των ταξιδιωτών να δηλώνουν πρόθυμοι να πληρώσουν για έναν ψηφιακό βοηθό που θα παρέχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.
Η έρευνα, που βασίστηκε σε 9.500 συμμετέχοντες από επτά χώρες, αναδεικνύει πως η AI βοηθά τους ταξιδιώτες να εξοικονομήσουν χρόνο, να ανακαλύψουν νέους προορισμούς και να λαμβάνουν πιο στοχευμένες προτάσεις.
Παράλληλα, τεχνολογίες όπως οι βιομετρικές πύλες (69%) και το απομακρυσμένο check-in αποσκευών (66%) θεωρούνται καθοριστικές για πιο γρήγορες και χωρίς στρες διαδικασίες στα αεροδρόμια.
Παρά την τεχνολογική αισιοδοξία, το 90% των αεροπορικών ταξιδιωτών παραδέχεται ότι εξακολουθεί να βιώνει άγχος, γεγονός που δείχνει ότι η καινοτομία πρέπει να συνδυαστεί με ανθρώπινη εμπειρία.
Όπως σημειώνει η Amadeus, «το μέλλον του ταξιδιού θα είναι πιο έξυπνο, αλλά πάνω απ’ όλα πιο ανθρώπινο.
