Τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης στον ταξιδιωτικό κλάδο και τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να αξιοποιηθεί χωρίς να χαθεί η ανθρώπινη επαφή θα αναλύσει ο Chief Operating Officer της easyJet holidays, Matt Callaghan, στο ετήσιο Travel Convention της ABTA.
Ο Callaghan θα παρουσιάσει το πρώτο από τρία case studies για την τεχνητή νοημοσύνη που θα φιλοξενηθούν στο συνέδριο, το οποίο θα πραγματοποιηθεί τον Οκτώβριο στη Μαδέρα.
Στο επίκεντρο της παρουσίασής του θα βρεθεί ο τρόπος με τον οποίο η easyJet holidays χρησιμοποιεί προηγμένες τεχνολογίες AI προκειμένου να προσφέρει ταχύτερες απαντήσεις στα ερωτήματα των πελατών της. Παράλληλα, θα παρουσιάσει τα συμπεράσματα που έχει αντλήσει η εταιρεία από την εφαρμογή της τεχνολογίας, εστιάζοντας τόσο στα πεδία όπου η AI δημιουργεί πραγματική προστιθέμενη αξία όσο και σε εκείνα όπου η ανθρώπινη επαφή εξακολουθεί να θεωρείται απαραίτητη.
Το Travel Convention της ABTA θα πραγματοποιηθεί από τις 12 έως τις 14 Οκτωβρίου 2026 στο ξενοδοχείο Savoy Palace, στο Φουντσάλ της Μαδέρας, με κεντρικό θέμα «Managing uncertainty with confidence».
