Η Fraport και η Lufthansa έχουν δημιουργήσει μια νέα κοινοπραξία που ονομάζεται «FraAlliance». Κάθε εταιρεία κατέχει μερίδιο 50% στο νέο εγχείρημα.
Οι δύο εταιρείες σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν την FraAlliance για να ενισχύσουν την υπάρχουσα συνεργασία τους σε στρατηγικά και επιχειρησιακά θέματα στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης και, ως εκ τούτου, σχεδιάζουν να εμβαθύνουν τη μακροχρόνια συνεργασία τους σε σχέση με την ενίσχυση των υπηρεσιών στον τερματικό σταθμό 1 του αεροδρομίου.
Στόχος είναι η βελτίωση της ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης.
Η κοινοπραξία επιδιώκει να βελτιώσει πτυχές που σχετίζονται με την ανάπτυξη και τη λειτουργία των επιχειρήσεων, την εμπειρία των πελατών, την υποδομή και τη βιωσιμότητα.
Οι βελτιώσεις πρέπει να επιτευχθούν με την ανάλυση και τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών στις λειτουργίες των τερματικών, καθώς και με την υιοθέτηση μιας κοινής, εστιασμένης στον πελάτη προσέγγισης για την ανάπτυξη προϊόντων. Ο στόχος είναι να επιτευχθεί μια βελτίωση σε όλο το ταξίδι των διαδικασιών και των προσφορών προϊόντων για πτήσεις, ενισχύοντας παράλληλα την ανταγωνιστικότητα του αεροδρομίου.
Ένα αρχικό αποτέλεσμα της βελτιωμένης συνεργασίας είναι η διαθεσιμότητα ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο για τα σημεία ελέγχου αεροπορικής ασφάλειας στην εφαρμογή Lufthansa. Αυτό επιτρέπει στους επιβάτες της Lufthansa να βλέπουν τους χρόνους αναμονής των σημείων ελέγχου στη Φρανκφούρτη μέσω της εφαρμογής, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να λαμβάνουν υπόψη τους αυτούς τους χρόνους όταν σχεδιάζουν το πρόγραμμα και τις ταξιδιωτικές τους ρυθμίσεις.
Σε ένα άλλο έργο, οι ροές επιβατών αναλύθηκαν προσεκτικά και βελτιστοποιήθηκαν. Αυτό θα μειώσει σημαντικά τους χρόνους μεταφοράς για περίπου ένα εκατομμύριο επιβάτες ετησίως, αφαιρώντας τους περιττούς, διπλούς ελέγχους ασφαλείας.
Ο Pierre Dominique Prümm, Εκτελεστικός Διευθυντής Αεροπορίας και Υποδομής της Fraport AG, λέει: « Με αυτήν την κοινοπραξία, δημιουργούμε μια ομάδα υψηλής ανταπόκρισης και αποτελεσματικότητας που μπορεί να επιδιώξει τομείς αμοιβαίου ενδιαφέροντος και να συνεχίσει να βελτιώνει τις υπηρεσίες επιβατών. Είναι ένα σημαντικό μήνυμα για τις μεσοπρόθεσμες και μακροπρόθεσμες προοπτικές του αεροδρομίου της Φρανκφούρτης ».
Ο Jens Ritter, Διευθύνων Σύμβουλος της Lufthansa Airlines, λέει: « Θέλουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας μια αξιόπιστη, έγκαιρη και πρώτης τάξεως ταξιδιωτική εμπειρία. Η κοινοπραξία θα μας επιτρέψει να δώσουμε μεγαλύτερη και πιο στοχευμένη έμφαση στα έργα που απαιτούνται για την υλοποίηση αυτών των στόχων. Η νέα συνεργασία στο κέντρο μας στη Φρανκφούρτη θα προσφέρει σημαντική προστιθέμενη αξία για τους πελάτες μας, εφαρμόζοντας καινοτόμα μέτρα που στοχεύουν στο μέλλον .»
Η ομάδα της FraAlliance στελεχώνεται εξίσου και από τις δύο εταιρείες. Η νέα κοινοπραξία συνυποκαθίσταται από τον Dirk Schusdziara (πρώην Ανώτερος Αντιπρόεδρος Εμπορικών Υποθέσεων στην κεντρική μονάδα Airside and Terminal Management, Corporate Safety and Security της Fraport AG) και τον Jörg Harnisch (προηγουμένως Επικεφαλής Lean Project Management & CoE Process Improvement στο Όμιλος Lufthansa).
