Νέες ταξιδιωτικές λειτουργίες στην αναζήτηση με AI – Σύγκριση πτήσεων, ειδοποιήσεις για μεταβολές ναύλων, κρατήσεις ξενοδοχείων και αναζήτηση με πόντους ή μίλια
Σε ακόμη πιο ολοκληρωμένο εργαλείο σχεδιασμού και κράτησης ταξιδιών μετατρέπει η Google το AI Mode στο Search, προσθέτοντας νέες λειτουργίες που καλύπτουν πλέον μεγάλο μέρος της διαδικασίας, από την αναζήτηση και την παρακολούθηση των αεροπορικών ναύλων μέχρι την επιλογή και κράτηση ξενοδοχείου.
Οι νέες δυνατότητες επιτρέπουν στους χρήστες να παρακολουθούν τις τιμές των πτήσεων, να αναζητούν αεροπορικά εισιτήρια και ξενοδοχεία χρησιμοποιώντας πόντους ή μίλια επιβράβευσης και, στις αγορές όπου η υπηρεσία είναι διαθέσιμη, να ολοκληρώνουν την κράτηση ξενοδοχείου μέσα από το περιβάλλον του AI Mode.
Παρακολούθηση τιμών πτήσεων σε περισσότερες από 180 χώρες
Μία από τις σημαντικότερες προσθήκες είναι η ενσωμάτωση της γνωστής λειτουργίας price tracking του Google Flights απευθείας στο AI Mode.
Ο ταξιδιώτης μπορεί να περιγράψει με φυσική γλώσσα πού και πότε θέλει να ταξιδέψει και το AI Mode εμφανίζει διαθέσιμες επιλογές και τις πιο πρόσφατες τιμές από περισσότερες από 300 συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες και ταξιδιωτικές ιστοσελίδες.
Παράλληλα, μπορεί να ζητήσει από την Google να παρακολουθεί τις τιμές για συγκεκριμένο προορισμό και ημερομηνίες και να λαμβάνει email όταν μεταβάλλονται οι ναύλοι.
Η νέα δυνατότητα παρακολούθησης τιμών είναι διαθέσιμη σε περισσότερες από 180 χώρες και περιοχές παγκοσμίως.
Όταν ο χρήστης αποφασίσει να προχωρήσει στην αγορά, μπορεί να οργανώσει το δρομολόγιό του στο AI Mode και στη συνέχεια να αγοράσει τα εισιτήρια μέσω της ιστοσελίδας της αεροπορικής εταιρείας ή της πλατφόρμας κρατήσεων που προτιμά.
Πτήσεις και ξενοδοχεία με πόντους και μίλια
Η Google επεκτείνει παράλληλα τις δυνατότητες αναζήτησης για τα μέλη προγραμμάτων επιβράβευσης.
Οι χρήστες μπορούν πλέον να ζητούν από το AI Mode να εντοπίσει επιλογές πτήσεων ή ξενοδοχείων και να εμφανίσει το απαιτούμενο κόστος σε πόντους ή αεροπορικά μίλια.
Για τη λειτουργία αυτή η Google συνεργάζεται ήδη με εταιρείες όπως οι Alaska Airlines/Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton και Wyndham Hotels & Resorts.
Το επόμενο διάστημα πρόκειται να προστεθεί υποστήριξη για Accor, Flying Blue, Hyatt, LATAM Airlines και Lufthansa Group.
Κράτηση ξενοδοχείου μέσα από το AI Mode
Ακόμη μεγαλύτερη αλλαγή για την online ξενοδοχειακή διανομή αποτελεί η δυνατότητα πραγματοποίησης κρατήσεων ξενοδοχείων μέσα από το AI Mode της Google Search.
Αφού ο ταξιδιώτης δώσει τις λεπτομέρειες και τις προτιμήσεις του ταξιδιού, το σύστημα εμφανίζει οπτική λίστα προτάσεων. Ο χρήστης μπορεί να συγκρίνει τοποθεσία, υπηρεσίες και παροχές, αλλά και να διαβάσει αξιολογήσεις άλλων επισκεπτών.
Στη συνέχεια, μέσω της επιλογής «Continue on Google», μπορεί να επιλέξει τύπο δωματίου, να ελέγξει πληροφορίες όπως την πολιτική ακύρωσης και να ολοκληρώσει με λίγα βήματα την κράτηση μέσω Google Pay.
Η Google διευκρινίζει ότι το ξενοδοχείο ή η συνεργαζόμενη πλατφόρμα κράτησης παραμένει ο merchant of record και είναι υπεύθυνη για την εξυπηρέτηση του πελάτη.
Συνεργασίες με Booking.com, Expedia, Marriott και Hilton
Η δυνατότητα απευθείας κράτησης ξενοδοχείων μέσω AI Mode έχει αρχίσει να διατίθεται στις ΗΠΑ και στα αγγλικά, με την Google να διευρύνει τις συνεργασίες της τις επόμενες εβδομάδες.
Στους συνεργάτες περιλαμβάνονται μεταξύ άλλων οι Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hilton, Hotels.com, IHG Hotels & Resorts, Marriott International, Priceline, Trip.com και Wyndham Hotels & Resorts.
Οι νέες λειτουργίες ενισχύουν περαιτέρω την παρουσία της Google στο ταξιδιωτικό οικοσύστημα, καθώς το Search εξελίσσεται από εργαλείο αναζήτησης πληροφοριών σε περιβάλλον όπου ο ταξιδιώτης μπορεί να πραγματοποιεί σύγκριση, σχεδιασμό και, σε ορισμένες περιπτώσεις, κράτηση χωρίς να εγκαταλείπει τη διαδικασία που ξεκίνησε μέσω του AI Mode.
