Σε ένα αβέβαιο οικονομικό περιβάλλον οι επιχειρήσεις αναζητούν την επιβίωσή τους μέσα από την καινοτομία και την ανάπτυξη. Η HP τάραξε τα επιχειρηματικά νερά και κατέστησε ακόμα πιο ισχυρή την παρουσία της στη χώρα μας, όχι μόνο χάρη στην ανακοίνωση του πρόσφατου deal με την COSCO και την ΤΡΑΙΝΟΣΕ, αλλά επειδή τα τελευταία χρόνια αποτελεί αδιαμφισβήτητα σημαντικό συνεργάτη πολλών ελληνικών επιχειρήσεων . Η ηγετική θέση που κατέχει στην ελληνική αγορά επιβεβαιώθηκε και από τα στοιχεία της ICAP Group, η οποία την ανέδειξε “True Leader” για το 2011.
Αυξάνοντας τη δραστηριότητά της σε Ελλάδα και Κύπρο δίνει τη δυνατότητα σε πολλές επιχειρήσεις,μέταξύ αυτών και του ξενοδοχειακού κλάδου, να βελτιώσουν την αποδοτικότητά τους και να μειώσουν τα κόστη. Ο διευθύνων σύμβουλος της HP HELLAS ,Πυθαγόρας Παπαδημητρίου σε συνέντευξη που παραχώρησε στο tourismtoday.gr, τονίζει πως οι σύγχρονοι ξενοδοχειακοί επιχειρηματίες είναι αρκετά εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και πλέον ακολουθώντας τις διεθνείς τάσεις, δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στο κομμάτι του IT προκειμένου να αποκτήσουν συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών τους. Παράλληλα, δηλώνει πως η HP έχοντας συμμετοχή στα μεγαλύτερα ξενοδοχειακά projects συνεχίζει την παροχή ΙΤ υποδομής σε ξενοδοχειακές μονάδες που κτίζονται ή ανακαινίζονται τώρα.
“ Στόχος της HP μέσω των υπηρεσιών που παρέχει είναι να δημιουργηθεί loyalty του πελάτη προς το ξενοδοχείο και επιθυμία να το ξαναεπισκεφθεί.”
Αναφορικά με τις εξελίξεις στη χώρα μας σε οικονομικοπολιτικό επίπεδο ο κ. Παπαδημητρίου είναι συγκρατημένα αισιόδοξος και περιμένει βελτίωση των συνθηκών της αγοράς όταν εισρέυσουν κεφάλαια στην πραγματική οικονομία. Ωστόσο η κρίση για την HP Hellas δεν συνιστά στασιμότητα καθώς μέσα στο 2013 θα δούμε νέες υπηρεσίες και καινοτόμα προϊόντα!
Ο κλάδος των νέων τεχνολογιών θεωρείται από τους ανθεκτικότερους στην κρίση και με τις μεγαλύτερες προοπτικές. Παρόλα αυτά η κρίση έχει επιφέρει σημαντικές απώλειες. Οι εξελίξεις στην ελληνική αγορά σε τι ποσοστό έχουν επηρεάσει τα οικονομικά αποτελέσματα της HP Ηellas; Πώς πιστεύετε ότι θα κινηθεί η επόμενη χρονιά;
Σίγουρα υπάρχει μια πτώση, η οποία είναι όμως σημαντικά μικρότερη από τον μέσο όρο της πτώσης της αγοράς πληροφορικής στην Ελλάδα. Αυτό το καταφέραμε με την αύξηση των δραστηριοτήτων μας στην Ελλάδα και στην Κύπρο και επενδύοντας πάρα πολύ στους συνεργάτες μας. Πιστεύουμε πως η επόμενη χρονιά θα κινηθεί όπως και η φετινή εκτός αν βρεθεί μια οριστική λύση στο θέμα του ελληνικού χρέους και υπάρξει πλήρης καταβολή των συμφωνηθέντων από τους εταίρους μας. Ωστόσο, μόνο αν τα χρήματα αυτά καταλήξουν στην πραγματική οικονομία μέσω των τραπεζών και της επιστροφής των οφειλουμένων στον ιδιωτικό τομέα θα μπορούμε να αισιοδοξούμε ότι το 2013 θα είναι καλύτερο από το 2012. Το ζητούμενο λοιπόν είναι να ξεκινήσει η ροή του χρήματος προς την πραγματική οικονομία.
Ποιο είναι το κοινό στο οποίο στοχεύει η εταιρεία;
Επειδή η HP έχει σήμερα το ευρύτερο πορτφόλιο προϊόντων και λύσεων πληροφορικής μπορούμε να πούμε ότι καλύπτουμε όλο το φάσμα. Η τεχνολογία της HP είναι παρούσα από το notebook που χρησιμοποιεί ο μαθητής μέχρι τα enterprise συστήματα και τις λύσεις που χρησιμοποιούν οι μεγαλύτερες εταιρείες στην χώρα μας.
Το πρόσφατο deal μεταξύ HP- COSCO και ΤΡΑΙΝΟΣΕ δημιούργησε ένα κλίμα αισιοδοξίας στο εσωτερικό της χώρας. Η επένδυση αυτή θα συνδεθεί και με τη δημιουργία θέσεων εργασίας; Θα γίνουν προσλήψεις από την HP Hellas;
Θα πρέπει να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στο τι λέμε για ένα θέμα που μπορεί να έχει σημαντικότατες θετικές επιπτώσεις στην ελληνική οικονομία. Θα μου επιτρέψετε λοιπόν να μην αναφερθώ προς το παρόν σε αυτήν την προσπάθεια. Όταν θα είμαστε σε θέση να πούμε περισσότερα να είστε σίγουροι ότι με χαρά θα μοιραστούμε μαζί σας τα καλά νέα. Θα είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι και περήφανοι εάν οι πρωτοβουλίες μας βοηθήσουν, ή καλύτερα ωθήσουν την ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας και δημιουργήσουν νέες θέσεις εργασίας.
Πριν από λίγο καιρό η HP σε συνεργασία με την Pylones διοργάνωσε την εκδήλωση «Technology Day for Hospitality» κατά τη διάρκεια της οποίας παρουσιάστηκαν λύσεις για την καλύτερη οργάνωση και αξιοποίηση των πληροφοριών και των δεδομένων που υπάρχουν μέσα σε ένα ξενοδοχείο. Με ποιο τρόπο μπορεί ένας ξενοδόχος να μειώσει το κόστος λειτουργίας;
Ένας ξενοδόχος μπορεί να χρησιμοποιήσει την τεχνολογία σαν σύμμαχο στην προσπάθειά του να αποκτήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα η επιχείρησή του. Η τεχνολογία της HP μπορεί να βοηθήσει την ξενοδοχειακή επιχείρηση να γίνει πιο αποδοτική μειώνοντας το κόστος και προσφέροντας παράλληλα καλύτερες υπηρεσίες. Η HP παρέχει την τεχνολογική υποδομή η οποία μπορεί να συνδυαστεί με εφαρμογές, όπως αυτές που παρέχει η εταιρεία Pylones, ώστε να δημιουργηθεί το βέλτιστο αποτέλεσμα. Ενδεικτικό παράδειγμα είναι το προϊόν Digital Signage όπου μέσω οθονών σε διάφορα σημεία του ξενοδοχείου παρέχονται πληροφορίες για τις επιπλέον υπηρεσίες που προσφέρονται. Πίσω από τις HP οθόνες βρίσκονται HP servers και HP δικτυακά προϊόντα που μαζί με την εφαρμογή αποτελούν την ολοκληρωμένη λύση. Με την υλοποίηση αυτής της λύσης ένα ξενοδοχείο είναι σε θέση να προωθήσει προς τους πελάτες του διαφορετικές από τις κλασικές υπηρεσίες. Για παράδειγμα, ένα ξενοδοχείο θα μπορούσε να αυξήσει τα έσοδα του από τους πελάτες τους προτρέποντάς τους να ενοικιάσουν αυτοκίνητο από συνεργαζόμενη εταιρία ή να συμμετέχουν σε κάποια κρουαζιέρα.
Σε ό,τι αφορά τον ξενοδοχειακό κλάδο στην παροχή ποιων υπηρεσιών εστιάζει κυρίως η HP; Υπάρχει κάποιο project που βρίσκεται σε εξέλιξη;
Η τεχνολογία της HP είναι επίσης παρούσα στα Point Of Sales (POS), στις αυτοματοποιημένες πληρωμές, στα συστήματα που βοηθάνε στο γρηγορότερο check-in και check-out ώστε να αποφεύγεται η ταλαιπωρία και να είναι ο πελάτης πιο ευχαριστημένος. Υπάρχουν επίσης σύστηματα που ενημερώνουν ανά πάσα στιγμή τον πελάτη για τις χρεώσεις του λογαριασμού του και αρκετά άλλα. Πιστεύουμε ότι ο συνδυασμός όλων αυτών βοηθά στο να δημιουργηθεί loyalty του πελάτη προς το ξενοδοχείο με αποτέλεσμα την επιθυμία του πελάτη να το ξαναεπισκεφθεί.
Ως προς το δεύτερο ερώτημά σας, η HP Ελλάδας συμμετείχε έμμεσα ή άμεσα σε πολλά από τα μεγαλύτερα ξενοδοχειακά projects που έχουν γίνει στην Ελλάδα & στην Κύπρο. Ένα από τα μεγαλύτερα στα οποία υπήρξε άμεση εμπλοκή της HP σε υποδομές και σε υπηρεσίες είναι το Costa Navarino. Μέσω των συνεργατών μας υποστηρίζουμε έναν μεγάλο αριθμό ξενοδοχειακών μονάδων στην Ελλάδα και στην Κύπρο και είμαστε παρόντες στην παροχή ΙΤ υποδομής σε ξενοδοχειακές μονάδες που κτίζονται ή ανακαινίζονται τώρα.
Το επίπεδο τεχνογνωσίας των Ελλήνων ξενοδόχων θεωρείτε ότι είναι ικανοποιητικό;
Γενικά νομίζω ότι όλοι οι επαγγελματίες στην Ελλάδα, όχι μόνο οι ξενοδόχοι, έχουν καταλάβει ότι οι υποδομές και οι λύσεις της πληροφορικής μπορούν να τους παρέχουν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα. Η δική μου αίσθηση είναι ότι οι σύγχρονοι ξενοδοχειακοί επιχειρηματίες καταλαβαίνουν πολύ περισσότερο την τεχνολογία από ό,τι θα περιμέναμε από ένα μέσο χρήστη.
Ποια καινούρια προϊόντα αναμένεται να δει το ελληνικό καταναλωτικό κοινό μέσα στο 2013;
Το καταναλωτικό κοινό και οι επιχειρήσεις θα δουν αρκετά εντυπωσιακά προϊόντα της HP πολύ σύντομα. Θα δουν την νέα σειρά των laptops και notebooks τα οποία είναι πολύ πιο καλαίσθητα, πιο λεπτά, πιο ελαφριά και με πολύ περισσότερα πλεονεκτήματα όπως η διάρκεια της μπαταρίας. Ιδιαίτερα εντυπωσιακό είναι το Envy x 2 του οποίου η οθόνη αποσπάται και γίνεται αυτόνομο tablet. Εντυπωσιακή θα είναι επίσης και η νέα σειρά των tablets με Windows 8. Η καινοτομία προχωρά επίσης με εντυπωσιακό ρυθμό στα workstations, στους Enterprise Servers, στα συστήματα Storage και στα Δικτυακά προϊόντα. Σε ό,τι αφορά τους εκτυπωτές και τα πολυμηχανήματα μεταξύ άλλων υπάρχει η νέα σειρά των Ink Αdvantage που χρησιμοποιούν πολύ λιγότερο μελάνι από τις προηγούμενες σειρές και είναι ιδιαίτερα αποδοτικοί και οικονομικοί. Θα πρέπει να σημειώσω ότι η καινούρια διοίκηση της HP δίνει ιδιαίτερη σημασία στην έρευνα και την ανάπτυξη νέων προϊόντων που θα είναι κορυφαία στην κατηγορία τους, επενδύοντας ένα σημαντικότατο ποσοστό των εσόδων για R&D.
