Στροφή προς ταξίδια σε περιοχές εκτός μεγάλων πόλεων και σε προορισμούς κοντά στη φύση καταγράφει η Airbnb, σύμφωνα με όσα ανέφερε ο συνιδρυτής και Chief Strategy Officer της εταιρείας, Nathan Blecharczyk, στο πλαίσιο της ITB Berlin.
Η πλατφόρμα επιδιώκει να εξελιχθεί σε έναν ολοκληρωμένο κόμβο κράτησης για ολόκληρη την ταξιδιωτική εμπειρία και όχι μόνο για τη διαμονή. Όπως ανέφερε ο Nathan Blecharczyk, η Airbnb προσφέρει πλέον υπηρεσίες πέρα από τα καταλύματα, όπως μεταφορές από και προς το αεροδρόμιο, οργανωμένες ξεναγήσεις σε πόλεις αλλά και εμπειρίες με ιδιωτικούς σεφ.
Η τεχνητή νοημοσύνη στον σχεδιασμό ταξιδιών
Σημαντικό ρόλο στη λειτουργία της πλατφόρμας παίζει και η τεχνητή νοημοσύνη. Σύμφωνα με τον Blecharczyk, περίπου το ένα τρίτο των αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών διαχειρίζεται ήδη μέσω συστημάτων AI.
Η τεχνολογία αξιοποιείται επίσης για τον σχεδιασμό ταξιδιών, καθώς η Airbnb διαθέτει εκτεταμένα δεδομένα για τις προτιμήσεις των χρηστών της, βασισμένα στο ιστορικό κρατήσεων και τα ενδιαφέροντά τους.
Νέες υπηρεσίες στην πλατφόρμα
Στη συζήτηση με τίτλο «Bet on Nature: How Airbnb’s Innovation is Shaping the Next Era of Travel» παρουσιάστηκαν και νέες δυνατότητες της πλατφόρμας.
Μεταξύ αυτών είναι η επιλογή «book now, pay later», η οποία παρουσιάστηκε αρχικά στη Γερμανία και επεκτείνεται πλέον σε όλο και περισσότερες αγορές. Παράλληλα, μικρά boutique ξενοδοχεία μπορούν πλέον να διατίθενται μέσω της Airbnb, προσφέροντας μια εμπειρία διαμονής που θυμίζει την αυθεντικότητα των ιδιωτικών καταλυμάτων.
Αυξανόμενο ενδιαφέρον για τη φύση
Αν και η Airbnb ξεκίνησε τη δραστηριότητά της κυρίως σε μεγάλες πόλεις, τα στοιχεία κρατήσεων δείχνουν αυξανόμενο ενδιαφέρον για ταξίδια σε περιοχές της υπαίθρου και σε προορισμούς κοντά στη φύση.
Ο Blecharczyk σημείωσε ότι ιδιαίτερα η Generation Z αναζητά όλο και περισσότερο εμπειρίες χαλάρωσης και επαφής με το φυσικό περιβάλλον, πιθανόν και ως αντίδραση στη συνεχή ψηφιακή συνδεσιμότητα της καθημερινότητας.
Παράλληλα, η Airbnb δίνει τη δυνατότητα σε περιοχές χωρίς ανεπτυγμένες ξενοδοχειακές υποδομές να ενταχθούν στον τουριστικό χάρτη.
Συνεργασία με τις πόλεις
Αναφερόμενος στη σχέση της εταιρείας με τις δημοτικές αρχές, ο Blecharczyk υποστήριξε ότι η Airbnb επιδιώκει συνεργασία με τις τοπικές διοικήσεις και ότι αποδίδει τους φόρους που προκύπτουν από τη δραστηριότητα των οικοδεσποτών στις τοπικές αρχές.
Όπως σημείωσε, σε ορισμένες πόλεις όπου η δραστηριότητα της Airbnb περιορίστηκε ή απαγορεύτηκε, δεν παρατηρήθηκε η αναμενόμενη αποκλιμάκωση των τιμών κατοικίας, καθώς τα ενοίκια συνέχισαν να αυξάνονται.
Σήμερα, οι αγορές με τη μεγαλύτερη ανάπτυξη για την Airbnb είναι χώρες όπως η Βραζιλία και η Ινδία. Παράλληλα, η εταιρεία στοχεύει να ενισχύσει την παρουσία της σε ευρωπαϊκές αγορές όπως η Γερμανία και η Ιταλία, όπου διαπιστώνει σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης, ιδιαίτερα σε προορισμούς εκτός μεγάλων πόλεων
