Τη σημασία των ταξιδιωτικών πρακτόρων σε περιόδους κρίσης αναδεικνύει η Celestyal, με αφορμή τις εξελίξεις στη Μέση Ανατολή που επηρέασαν τη λειτουργία των πλοίων της και οδήγησαν σε ακυρώσεις δρομολογίων.
Εγκλωβισμένα πλοία και ακυρώσεις δρομολογίων
Η κρίση στον Περσικό Κόλπο είχε άμεσο αντίκτυπο στη δραστηριότητα της εταιρείας, με τα πλοία Celestyal Discovery και Celestyal Journey να παραμένουν στην περιοχή, σε Ντουμπάι και Ντόχα αντίστοιχα.
Η αδυναμία διέλευσης μέσω της Ερυθράς Θάλασσας και των σχετικών θαλάσσιων διαδρομών οδήγησε την εταιρεία στην ακύρωση τεσσάρων κρουαζιέρων στη Μεσόγειο, καθώς η επανατοποθέτηση των πλοίων δεν κατέστη εφικτή.
Επαναπατρισμός επιβατών με τη στήριξη του κλάδου
Πρώτη προτεραιότητα για τη Celestyal αποτέλεσε η ασφάλεια των επιβατών και του πληρώματος. Όλοι οι επιβάτες αποβιβάστηκαν με ασφάλεια, ενώ οργανώθηκε ένα σύνθετο σχέδιο επαναπατρισμού.
Λόγω του κλεισίματος αεροδρομίων σε Ντόχα, Άμπου Ντάμπι και Ντουμπάι, αρκετοί ταξιδιώτες μεταφέρθηκαν οδικώς προς τη Σαουδική Αραβία και το Ομάν, προκειμένου να επιστρέψουν στις χώρες τους.
«Η δύναμη του travel agent σε κρίσεις»
Ο Chief Commercial Officer της Celestyal, Lee Haslett, υπογράμμισε ότι η διαχείριση της κρίσης ανέδειξε τον κρίσιμο ρόλο των συνεργασιών στον τουρισμό.
Όπως σημείωσε, η συνεργασία με ταξιδιωτικούς πράκτορες, πρεσβείες και συνεργάτες του κλάδου αποδείχθηκε καθοριστική για την ομαλή διαχείριση των επιβατών.
Παράλληλα, τόνισε ότι σε τέτοιες συνθήκες αναδεικνύεται η αξία της κράτησης μέσω travel agents, καθώς προσφέρει μεγαλύτερη ασφάλεια και υποστήριξη στους ταξιδιώτες.
Στροφή στη Μεσόγειο και ισχυρή ζήτηση
Παρά τις δυσκολίες, η ζήτηση για κρουαζιέρες στη Μεσόγειο παραμένει ισχυρή, με την εταιρεία να καταγράφει θετικές επιδόσεις για τη φετινή καλοκαιρινή περίοδο.
Οι κρατήσεις για τους μήνες Ιούνιο, Ιούλιο και Αύγουστο εμφανίζονται ενισχυμένες, ενώ καταγράφεται αυξημένο ενδιαφέρον ακόμη και για το 2027 και τις αρχές του 2028.
Πιθανή μετατόπιση ζήτησης προς Ελλάδα
Η κρίση ενδέχεται να οδηγήσει σε μετατόπιση της ζήτησης, με ταξιδιώτες που σχεδίαζαν διακοπές στη Μέση Ανατολή να στρέφονται προς τη Μεσόγειο και την Ελλάδα.
Όπως εκτιμά η εταιρεία, ενδέχεται να δημιουργηθούν ευκαιρίες για προσφορές τελευταίας στιγμής, καθώς αναδιαμορφώνεται η ταξιδιωτική ζήτηση.
Στόχος η επανεκκίνηση και περαιτέρω ανάπτυξη
Η Celestyal παραμένει σε συνεχή επικοινωνία με συνεργάτες και αρχές για την ασφαλή επανεκκίνηση των δρομολογίων, ενώ εξετάζει τα επόμενα βήματα για τη χειμερινή περίοδο.
Παράλληλα, διατηρεί τις αναπτυξιακές της φιλοδοξίες, με σχέδια για ενίσχυση του στόλου και περαιτέρω ενδυνάμωση της παρουσίας της στην αγορά.
Όπως επισημαίνεται, η εταιρεία στοχεύει να επανέλθει ισχυρότερη, αξιοποιώντας την εμπειρία της κρίσης και τη δυναμική συνεργασία με τον τουριστικό κλάδο.
