Σύνταξη: tourismtoday.gr
Το Meta (Instagram και το Facebook) και το TikTok έχουν παραβιάσει τη νομοθεσία της ΕΕ. Παρά την υποχρέωση τους δεν παρέχουν στους ερευνητές επαρκή πρόσβαση σε δημόσια δεδομένα βάσει του Νόμου περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA), όπως ανακοίνωσε σήμερα η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Η Κομισιόν, ανέφερε επίσης ότι Facebook και Instagram δεν παρέχουν έναν φιλικό και εύκολα προσβάσιμο μηχανισμό για τους χρήστες, ώστε να επισημαίνουν παράνομο περιεχόμενο, όπως υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών και τρομοκρατικό περιεχόμενο.
Πρόσβαση σε δεδομένα για ερευνητές
Τα προκαταρκτικά ευρήματα της Επιτροπής δείχνουν ότι το Facebook, το Instagram και το TikTok ενδέχεται να έχουν θεσπίσει επαχθείς διαδικασίες και εργαλεία για τους ερευνητές ώστε να ζητούν πρόσβαση σε δημόσια δεδομένα.
Αυτό συχνά τους αφήνει με μερική ή αναξιόπιστη δεδομένα, επηρεάζοντας την ικανότητά τους να διεξάγουν έρευνα, όπως το εάν οι χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των ανηλίκων, εκτίθενται σε παράνομο ή επιβλαβές περιεχόμενο.
Η παροχή πρόσβασης στους ερευνητές στα δεδομένα των πλατφορμών αποτελεί ουσιαστική υποχρέωση διαφάνειας βάσει του DSA, καθώς παρέχει δημόσιο έλεγχο σχετικά με τον πιθανό αντίκτυπο των πλατφορμών στη σωματική και ψυχική μας υγεία.
Μηχανισμοί Ειδοποίησης και Δράσης
Όσον αφορά το Meta, ούτε το Facebook ούτε το Instagram φαίνεται να παρέχουν έναν φιλικό προς το χρήστη και εύκολα προσβάσιμο μηχανισμό «Ειδοποίησης και Δράσης» για τους χρήστες, ώστε να επισημαίνουν παράνομο περιεχόμενο, όπως υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών και τρομοκρατικό περιεχόμενο.
Οι μηχανισμοί που εφαρμόζει επί του παρόντος το Meta φαίνεται να επιβάλλουν αρκετά περιττά βήματα και πρόσθετες απαιτήσεις στους χρήστες.
Επιπλέον, τόσο το Facebook όσο και το Instagram φαίνεται να χρησιμοποιούν τα λεγόμενα «σκοτεινά μοτίβα» ή παραπλανητικά σχέδια διεπαφής, όσον αφορά τους μηχανισμούς «Ειδοποίησης και Δράσης».
Τέτοιες πρακτικές μπορεί να προκαλούν σύγχυση και να αποθαρρύνουν. Οι μηχανισμοί του Meta για την επισήμανση και την αφαίρεση παράνομου περιεχομένου ενδέχεται επομένως να είναι αναποτελεσματικοί.
Σύμφωνα με τον DSA, οι μηχανισμοί «Ειδοποίησης και Δράσης» είναι το κλειδί για να επιτρέπεται στους χρήστες της ΕΕ και στους αξιόπιστους φορείς επισήμανσης να ενημερώνουν τις διαδικτυακές πλατφόρμες ότι συγκεκριμένο περιεχόμενο δεν συμμορφώνεται με την ενωσιακή ή την εθνική νομοθεσία.
Οι διαδικτυακές πλατφόρμες δεν επωφελούνται από την απαλλαγή ευθύνης του DSA σε περιπτώσεις όπου δεν έχουν ενεργήσει άμεσα αφού ενημερώθηκαν για την παρουσία παράνομου περιεχομένου στις υπηρεσίες τους.
Ενστάσεις για εποπτεία περιεχομένου
Ο DSA δίνει επίσης στους χρήστες στην ΕΕ το δικαίωμα να αμφισβητήσουν αποφάσεις εποπτείας περιεχομένου όταν οι πλατφόρμες αφαιρούν το περιεχόμενό τους ή αναστείλουν τους λογαριασμούς τους.
Σε αυτό το στάδιο, οι μηχανισμοί προσφυγής κατά αποφάσεων τόσο του Facebook όσο και του Instagram δεν φαίνεται να επιτρέπουν στους χρήστες να παρέχουν εξηγήσεις ή υποστηρικτικά στοιχεία για να τεκμηριώσουν τις ενστάσεις τους.
Αυτό δυσκολεύει τους χρήστες στην ΕΕ να εξηγήσουν περαιτέρω γιατί διαφωνούν με την απόφαση του Meta για το περιεχόμενο, περιορίζοντας την αποτελεσματικότητα του μηχανισμού προσφυγών.
Οι απόψεις της Επιτροπής σχετικά με το εργαλείο αναφοράς του Meta, τα σκοτεινά μοτίβα και τον μηχανισμό καταγγελιών βασίζονται σε μια εις βάθος έρευνα, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας με την Coimisiún na Meán, τον Ιρλανδό Συντονιστή Ψηφιακών Υπηρεσιών.
Πρόκειται για προκαταρκτικά ευρήματα που δεν προδικάζουν το αποτέλεσμα της έρευνας.
