Οι ταξιδιώτες σε Βρετανία, Γαλλία και Γερμανία διευρύνουν τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης (AI), από την αναζήτηση ξενοδοχείων και προορισμών έως τις αποφάσεις κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Η τεχνητή νοημοσύνη αποκτά ολοένα μεγαλύτερο ρόλο στον τρόπο με τον οποίο οι Ευρωπαίοι σχεδιάζουν και πραγματοποιούν τα ταξίδια τους, επεκτείνοντας την επιρροή της πολύ πέρα από την αρχική αναζήτηση πληροφοριών και έμπνευσης.
Νέα στοιχεία από το Europe Consumer Travel Report 2026 της Phocuswright δείχνουν ότι οι ταξιδιώτες σε Βρετανία, Γαλλία και Γερμανία χρησιμοποιούν πλέον εργαλεία AI σε διαφορετικά στάδια του ταξιδιωτικού κύκλου, από την επιλογή προορισμού και την αναζήτηση ξενοδοχείου έως τις αποφάσεις που λαμβάνουν όταν έχουν ήδη φτάσει στον προορισμό.
Ιδιαίτερα ενδεικτικό της επιρροής της τεχνολογίας είναι ότι σχεδόν 9 στους 10 ταξιδιώτες που χρησιμοποιούν AI δηλώνουν ότι αυτό επηρέασε τουλάχιστον μία απόφαση για το ταξίδι τους. Το ποσοστό κυμαίνεται από 88% στη Γερμανία έως 92% στη Γαλλία.
Τα αυτόνομα AI εργαλεία παραμένουν πρώτα
Οι αυτόνομες πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης αποτελούν το δημοφιλέστερο σημείο πρόσβασης στο AI και στις τρεις αγορές.
Στη Γερμανία χρησιμοποιούνται από το 51% των ταξιδιωτών που αξιοποιούν AI, στη Γαλλία από το 48% και στη Βρετανία από το 44%.
Οι Βρετανοί, ωστόσο, εμφανίζονται περισσότερο εξοικειωμένοι με τη χρήση AI μέσα από διαφορετικά ψηφιακά κανάλια. Το 33% χρησιμοποιεί λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης που προσφέρουν online ταξιδιωτικά πρακτορεία και metasearch πλατφόρμες, ενώ το 29% αξιοποιεί σχετικά εργαλεία μέσω των social media. Τα συγκεκριμένα ποσοστά είναι περίπου διπλάσια από εκείνα που καταγράφονται στη Γαλλία και τη Γερμανία.
Διαφορετική εικόνα παρουσιάζεται στις απαντήσεις που δημιουργούνται με AI μέσα στις μηχανές αναζήτησης. Εκεί προηγείται η Γερμανία με 34%, έναντι 29% στη Βρετανία και 25% στη Γαλλία.
Ξενοδοχεία, δραστηριότητες και επιλογή προορισμού
Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης διαφοροποιείται και ανάλογα με το στάδιο σχεδιασμού ενός ταξιδιού.
Στη Βρετανία και τη Γερμανία, η αναζήτηση ξενοδοχείων αποτελεί την κορυφαία χρήση του AI, συγκεντρώνοντας ποσοστό 39% και στις δύο αγορές.
Στη Γαλλία, αντίθετα, το 33% χρησιμοποιεί AI για την αναζήτηση δραστηριοτήτων και το 29% για τη σύγκριση προορισμών.
Η αναζήτηση αεροπορικών πτήσεων παρουσιάζει σχετικά παρόμοια επίπεδα στις τρεις χώρες, ενώ οι κρουαζιέρες βρίσκονται χαμηλότερα μεταξύ των ταξιδιωτικών χρήσεων της τεχνητής νοημοσύνης. Οι Γερμανοί ξεχωρίζουν επίσης για τη μεγαλύτερη χρήση του AI στη μετάφραση.
Το AI ακολουθεί τον ταξιδιώτη και στον προορισμό
Η χρήση της τεχνολογίας δεν σταματά μετά την κράτηση. Όταν οι ταξιδιώτες φτάσουν στον προορισμό τους, οι προτάσεις σε πραγματικό χρόνο αποτελούν την κυριότερη εφαρμογή του AI και στις τρεις αγορές.
Η Βρετανία καταγράφει το υψηλότερο ποσοστό, με 53%.
Αντίθετα, πιο λειτουργικές εφαρμογές, όπως η διαχείριση του ταξιδιού, η αντιμετώπιση προβλημάτων και ανατροπών ή η διαχείριση κρατήσεων, παρουσιάζουν αισθητά χαμηλότερη διείσδυση. Σε αρκετές περιπτώσεις υπολείπονται των real-time προτάσεων στον προορισμό κατά 20 ποσοστιαίες μονάδες ή περισσότερο.
Από εργαλείο αναζήτησης σε παράγοντα αποφάσεων
Τα ευρήματα της Phocuswright δείχνουν ότι το AI δεν χρησιμοποιείται πλέον απλώς ως ένα ταχύτερο μέσο αναζήτησης πληροφοριών, αλλά επηρεάζει τις πραγματικές επιλογές των ταξιδιωτών.
Οι Βρετανοί είναι πιθανότερο να αναφέρουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη επηρέασε την επιλογή προορισμού και ταξιδιωτικού brand, ενώ στους Γάλλους εμφανίζεται εντονότερη η επίδρασή της στην επιλογή της πλατφόρμας μέσω της οποίας πραγματοποιείται η κράτηση.
