Σύνταξη: tourismtoday.gr
Τον τρόπο με τον οποίο οι ταξιδιώτες κάνουν απευθείας κρατήσεις online σε ξενοδοχεία, επαναπροσδιορίζει ο Radisson Hotel Group.
Λάνσαρε μια κορυφαία τεχνολογία αντιστοίχισης τιμών σε πραγματικό χρόνο, με την υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ).
Η νέα λειτουργία εντοπίζει αυτόματα χαμηλότερες δημόσια διαθέσιμες τιμές για τα καταλύματα του Radisson Hotel Group σε πλατφόρμες κρατήσεων τρίτων και τις αντιστοιχίζει άμεσα στο RadissonHotels.com. Με αυτό τον τρόπο εξαλείφει την ανάγκη οι επισκέπτες να υποβάλλουν αιτήσεις, στιγμιότυπα οθόνης ή να περιμένουν για μη αυτόματη έγκριση.
Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά προγράμματα εγγύησης καλύτερης τιμής, τα οποία απαιτούν από τους πελάτες να εντοπίζουν χαμηλότερες τιμές και να ολοκληρώνουν μια μη αυτόματη διαδικασία αιτήσεων, η αντιστοίχιση τιμών επαληθεύει και εφαρμόζει τις επιλέξιμες χαμηλότερες τιμές αυτόματα και σε πραγματικό χρόνο.
Η κυκλοφορία σηματοδοτεί ένα σημαντικό ορόσημο στη στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού του Ομίλου, καθιερώνοντας ένα νέο σημείο αναφοράς για τη διαφάνεια των τιμών και την εύκολη άμεση κράτηση σε ολόκληρο τον ξενοδοχειακό κλάδο.
«Οι σημερινοί ταξιδιώτες αναμένουν ταχύτητα, απλότητα και σιγουριά όταν κάνουν κράτηση, λέει ο Gianni Di Fede, Παγκόσμιος Εμπορικός Διευθυντής του Radisson Hotel Group.
Η αντιστοίχιση τιμών είναι η δέσμευσή μας να διασφαλίσουμε ότι οι επισκέπτες που επιλέγουν να κάνουν κράτηση απευθείας μαζί μας δεν θα χρειαστεί ποτέ να αναρωτηθούν αν θα μπορούσαν να είχαν βρει καλύτερη προσφορά αλλού.
Αυτοματοποιώντας τη διαδικασία σε πραγματικό χρόνο, κάνουμε την άμεση κράτηση απλούστερη και πιο διαφανή, προσφέροντας παράλληλα μεγαλύτερη αξία τόσο στους επισκέπτες όσο και στα συνεργαζόμενα ξενοδοχεία».
Τιμολόγηση σε πραγματικό χρόνο
Όταν ένας επισκέπτης ανακαλύπτει μια χαμηλότερη τιμή για ένα κατάλυμα του Radisson Hotel Group σε ένα διαδικτυακό ταξιδιωτικό γραφείο (OTA) ή σε μια μηχανή αναζήτησης όπως το Google Hotels, το σύστημα που υποστηρίζεται από ΑΙ επαληθεύει αυτόματα την απόκλιση.
Αντιστοιχίζει επιλέξιμες χαμηλότερες δημόσια διαθέσιμες τιμές, ανακατευθύνοντας τον χρήστη στον ιστότοπο του ξενοδοχείου χωρίς να χρειάζεται περαιτέρω αλληλεπίδραση.
Η λειτουργία είναι διαθέσιμη σε όλα τα καταλύματα του Radisson Hotel Group παγκοσμίως και καλύπτει προς το παρόν τιμές από κορυφαίες online ταξιδιωτικές εταιρείες, όπως οι Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, Priceline, Trip.com, MakeMyTrip και αρκετές άλλες.
Οφέλη για τους επισκέπτες και τα ξενοδοχεία
Για τους επισκέπτες, η αντιστοίχιση τιμών προσφέρει την σιγουριά ότι η απευθείας κράτηση μέσω του RadissonHotels.com προσφέρει πάντα την καλύτερη διαθέσιμη τιμή, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια.
Για τις ομάδες ξενοδοχείων, η πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία εξαλείφει το διοικητικό βάρος της χειροκίνητης διαχείρισης των αιτημάτων αντιστοίχισης τιμών, απελευθερώνοντας το προσωπικό ώστε να επικεντρωθεί στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών στους επισκέπτες.
Το αυτοματοποιημένο μοντέλο παρέχει επίσης μεγαλύτερη ορατότητα στην απόδοση των τιμολογίων και τη συμπεριφορά των πελατών, διευκολύνοντας τη μέτρηση του αντίκτυπου και τη βελτιστοποίηση των στρατηγικών άμεσης κράτησης.
Η αντιστοίχιση τιμών αποτελεί μέρος της ευρύτερης στρατηγικής ψηφιακής καινοτομίας του Radisson Hotel Group, η οποία επικεντρώνεται στη δημιουργία πιο έξυπνων, πιο απρόσκοπτων εμπειριών επισκεπτών μέσω αυτοματισμού, ενσωμάτωσης τεχνητής νοημοσύνης και βελτιωμένων δυνατοτήτων άμεσης κράτησης.
Αντικαθιστώντας μια παλαιότερη, αντιδραστική διαδικασία Εγγύησης Καλύτερης Online Τιμής με μια προληπτική και πλήρως αυτοματοποιημένη λύση, η κυκλοφορία ενισχύει τη συνεχή επένδυση του Ομίλου σε τεχνολογία που απλοποιεί τον προγραμματισμό ταξιδιών, ενισχύοντας παράλληλα τις άμεσες σχέσεις με τους επισκέπτες παγκοσμίως.
