Η Ryanair δημοσίευσε τη νέα μηνιαία έρευνα OTA Survey για τον Δεκέμβριο, καταγγέλλοντας ότι ορισμένες πλατφόρμες online ταξιδιωτικών πρακτορείων (OTAs) – όπως οι eDreams, Fru και Tryp – επιβαρύνουν τους καταναλωτές με χρεώσεις που φτάνουν έως και 50% υψηλότερα από τις τιμές της ίδιας της αεροπορικής εταιρείας.
Σύμφωνα με τη Ryanair, οι συγκεκριμένες πλατφόρμες δεν διαθέτουν επίσημες συμφωνίες διανομής με την εταιρεία, καθώς «επιθυμούν να συνεχίσουν να υπερχρεώνουν τους καταναλωτές». Στην έρευνα του Δεκεμβρίου, η Ryanair αναφέρει ότι:
● Η eDreams πωλούσε προκρατημένο κάθισμα που κοστίζει €10 στο Ryanair.com για €14,86 — δηλαδή 48% ακριβότερα.
● Η Fru φέρεται να χρέωνε υπηρεσία Priority boarding με αύξηση άνω του 48% σε σχέση με την επίσημη τιμή των 74 zł στο site της Ryanair.
Η εταιρεία επισημαίνει ότι συνεχίζει την καμπάνια της κατά της «υπερχρέωσης» από μη εξουσιοδοτημένα OTAs και ζητά εκ νέου από τις εθνικές αρχές προστασίας καταναλωτή των χωρών της ΕΕ να επιβάλουν υποχρεωτική διαφάνεια τιμών σε όλες τις διαδικτυακές πλατφόρμες κρατήσεων.
Ο διευθυντής marketing της Ryanair, Dara Brady, δήλωσε ότι η έρευνα «δείχνει πως οι eDreams, Fru και Tryp εξακολουθούν να επιβαρύνουν τους καταναλωτές σχεδόν 50% πάνω από τις τιμές της Ryanair», καλώντας τις ευρωπαϊκές κυβερνήσεις και τις αρμόδιες αρχές να παρέμβουν.
Η Ryanair αναφέρει ότι όλα τα συνεργαζόμενα “Approved OTA partners” εφαρμόζουν πλήρη διαφάνεια τιμολόγησης, ενώ ζητά να υιοθετηθεί ενιαίο πλαίσιο για όλες τις πλατφόρμες που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη, ώστε να προστατεύονται οι ταξιδιώτες.
