Σοβαρές υπερχρεώσεις σε βάρος των καταναλωτών από ορισμένες online ταξιδιωτικές πλατφόρμες αποκαλύπτει η μηνιαία έρευνα (Jan OTA Survey) της Ryanair για τον Ιανουάριο.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της αεροπορικής, πλατφόρμες όπως οι eDreams, Vola και Tryp χρεώνουν τους επιβάτες σε ορισμένες περιπτώσεις πάνω από τρεις φορές ακριβότερα σε σχέση με τις τιμές που προσφέρει η Ryanair μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της.
Η έρευνα δείχνει ότι οι συγκεκριμένες OTAs δεν διαθέτουν συμφωνίες διανομής με τη Ryanair, γεγονός που –όπως υποστηρίζει η εταιρεία– τους επιτρέπει να επιβάλλουν πρόσθετες χρεώσεις σε υπηρεσίες όπως οι αποσκευές και οι θέσεις, χωρίς επαρκή διαφάνεια για τον τελικό καταναλωτή.
Χαρακτηριστικά παραδείγματα που περιλαμβάνονται στην έρευνα δείχνουν ότι η eDreams πωλούσε επιλεγμένη θέση με κόστος 14,18 ευρώ, όταν η ίδια υπηρεσία διατίθεται από τη Ryanair προς 4,06 ευρώ. Αντίστοιχα, η Vola χρέωνε αποσκευή 10 κιλών με 25 ευρώ, έναντι 14,99 ευρώ στην επίσημη ιστοσελίδα της αεροπορικής, διαφορά που φτάνει το 67%.
Η Ryanair επαναλαμβάνει την έκκλησή της προς τις κυβερνήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις εθνικές αρχές προστασίας καταναλωτή να προχωρήσουν σε άμεσες παρεμβάσεις, ζητώντας την υποχρεωτική εφαρμογή κανόνων πλήρους διαφάνειας στις τιμές από όλες τις online ταξιδιωτικές πλατφόρμες. Όπως σημειώνει η εταιρεία, τα πρότυπα διαφανούς τιμολόγησης εφαρμόζονται ήδη από τους εγκεκριμένους συνεργάτες της στον χώρο των OTAs.
Σε δήλωσή του, ο Dara Brady, Chief Marketing Officer της Ryanair, επισημαίνει ότι τα ευρήματα της έρευνας επιβεβαιώνουν τη συνεχιζόμενη πρακτική υπερχρεώσεων από συγκεκριμένες πλατφόρμες, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για αυστηρότερη εποπτεία της αγοράς προς όφελος των Ευρωπαίων καταναλωτών.
Η αεροπορική τονίζει ότι θα συνεχίσει τις σχετικές έρευνες και τις παρεμβάσεις της, επιδιώκοντας ένα πλαίσιο ίσων όρων ανταγωνισμού και ξεκάθαρων τιμών στον ψηφιακό τουριστικό τομέα.
 της Ryanair){kind=link}