Σκληρή επίθεση εξαπολύει η Ryanair κατά των online ταξιδιωτικών πρακτορείων (OTAs) eDreams και Vola, κατηγορώντας τις για υπερχρεώσεις στους καταναλωτές που φτάνουν έως και το 80% πάνω από τις τιμές της ίδιας της αεροπορικής εταιρείας.

Σύμφωνα με την έρευνα OTA Απριλίου που δημοσίευσε σήμερα (Πέμπτη 3 Απριλίου) η Ryanair, οι δύο μη εγκεκριμένες πλατφόρμες συνεχίζουν να επιβαρύνουν τους καταναλωτές με σημαντικές αυξήσεις στις τιμές για υπηρεσίες όπως η επιλογή θέσης, οι αποσκευές και η προτεραιότητα επιβίβασης.

Ενδεικτικά παραδείγματα υπερχρεώσεων:

eDreams

● Κρατημένη θέση: €17,88 έναντι €12,00 στη Ryanair (+49%)

● Αποσκευή 10kg: €25,99 έναντι €19,99 στη Ryanair (+30%)

Vola

● Κρατημένη θέση: €18,00 έναντι €10,00 στη Ryanair (+80%)

● Προτεραιότητα επιβίβασης: €25,00 έναντι €20,00 στη Ryanair (+25%)

Η Ryanair καλεί για ακόμη μία φορά τις ευρωπαϊκές κυβερνήσεις και τις αρμόδιες αρχές προστασίας καταναλωτή να παρέμβουν και να απαιτήσουν διαφάνεια στις τιμές από όλες τις OTAs, όπως ήδη συμβαίνει με τους εγκεκριμένους συνεργάτες της εταιρείας.

Ο διευθυντής marketing της Ryanair, Dara Brady, δήλωσε χαρακτηριστικά:

«Η έρευνα του Απριλίου αποκαλύπτει για άλλη μία φορά πως οι μη εγκεκριμένες OTAs, όπως η eDreams και η Vola, συνεχίζουν να εξαπατούν τους καταναλωτές με υπερχρεώσεις έως και 80%. Καλούμε τις κυβερνήσεις της Ε.Ε. να αναλάβουν δράση και να επιβάλουν κυρώσεις στις πλατφόρμες που παραβιάζουν τη διαφάνεια και επιβαρύνουν τους επιβάτες χωρίς καμία συνέπεια.»

Η Ryanair υποστηρίζει ότι παραμένει προσηλωμένη στην προστασία των καταναλωτών, προωθώντας ταυτόχρονα τις άμεσες κρατήσεις μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της ή των εγκεκριμένων συνεργατών της.

ΠΑΡΟΜΟΙΑ ΑΡΘΡΑΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟ