Η αεροπορική καλεί τις ευρωπαϊκές αρχές να επιβάλουν διαφάνεια στις online ταξιδιωτικές πλατφόρμες – Επίθεση κατά της Ισπανίας για αδράνεια
Η Ryanair επανέρχεται με νέα έρευνα, κατηγορώντας τους διαδικτυακούς τουριστικούς πράκτορες (OTAs) eDreams, Tix και Vola ότι συνεχίζουν να υπερχρεώνουν τους καταναλωτές, με τιμές έως και 176% υψηλότερες από εκείνες που προσφέρει η ίδια η εταιρεία μέσω του ryanair.com.
Η νέα October OTA Survey της Ryanair αποκαλύπτει, σύμφωνα με την εταιρεία, ότι οι πλατφόρμες αυτές δεν διαθέτουν επίσημες συμφωνίες διανομής, επειδή «επιθυμούν να διατηρήσουν αδιαφανείς χρεώσεις που επιβαρύνουν τον τελικό πελάτη».
Χαρακτηριστικά, η εταιρεία αναφέρει:
● Η eDreams πωλεί επιλογή καθίσματος που κοστίζει 5,67 ευρώ στο site της Ryanair για 15,67 ευρώ, σχεδόν τριπλάσια τιμή.
● Για αποσκευή 10 κιλών, η ίδια πλατφόρμα χρεώνει 27,07 ευρώ, όταν στη Ryanair η ίδια υπηρεσία κοστίζει 12,99 ευρώ.
Η αεροπορική εταιρεία ζητεί από τις κυβερνήσεις και τις Αρχές Προστασίας Καταναλωτή της Ε.Ε. να θεσπίσουν υποχρεωτική διαφάνεια τιμών για όλους τους online ταξιδιωτικούς πράκτορες, όπως —όπως τονίζει— εφαρμόζεται ήδη από τους εγκεκριμένους συνεργάτες της.
Ωστόσο, η Ryanair δεν περιορίστηκε στις καταγγελίες για τις υπερχρεώσεις. Σε αιχμηρό τόνο, επιτίθεται εκ νέου στην κυβέρνηση της Ισπανίας, κατηγορώντας τον υπουργό Καταναλωτή Πάμπλο Μπουστίντουι ότι «αποτυγχάνει να προστατεύσει τους Ισπανούς πολίτες από παραπλανητικές πρακτικές», παρά το γεγονός ότι η eDreams έχει την έδρα της στη χώρα.
Ο Dara Brady, Διευθυντής Marketing & Digital της Ryanair, δήλωσε:
«Η έρευνά μας δείχνει ότι οι eDreams, Tix και Vola συνεχίζουν να βλάπτουν τους καταναλωτές με υπερχρεώσεις σχεδόν τριπλάσιες από τις τιμές της Ryanair. Παρά τα αποδεικτικά στοιχεία, οι ευρωπαϊκές κυβερνήσεις και οι αρχές προστασίας καταναλωτή – και ειδικά ο Ισπανός υπουργός Μπουστίντουι – δεν έχουν λάβει κανένα μέτρο για να σταματήσουν αυτή την πρακτική.»
Η Ryanair δηλώνει αποφασισμένη να συνεχίσει την εκστρατεία της για την προστασία των καταναλωτών και καλεί τις ευρωπαϊκές αρχές να επιβάλουν αυστηρότερη εποπτεία και κανονισμούς στις OTA πλατφόρμες, προκειμένου να διασφαλιστεί η πλήρης διαφάνεια και η δίκαιη τιμολόγηση των αεροπορικών υπηρεσιών.
 eDreams, Tix και Vola){kind=link}