Σύνταξη: tourismtoday.gr
Το σκηνικό της φιλοξενίας το 2026, δεν θα αφορά πλέον μόνο για το δωμάτιο στο ξενοδοχείο, αλλά ολόκληρη την εμπειρία διαμονής.
Αυτό, αποκαλύπτει η έκθεση της Changing Traveller 2026 σε 14 χώρες της SiteMinder για το μέλλον της φιλοξενίας.
- Ο σημερινός ταξιδιώτης είναι πιο απαιτητικός, πιο ενημερωμένος και ίσως το πιο σημαντικό, πιο πρόθυμος να ξοδέψει χρήματα από ποτέ.
- Δεν αναζητά ένα κρεβάτι για τη νύχτα. Επιδιώκει τη μεταμόρφωση, την αυτονομία και ιστορίες που θα μοιραστεί στα social media.
Ποιες εμπειρίες διαμονής αναζητούν οι τουρίστες
Οι τουρίστες είναι πρόθυμοι να πληρώσουν πληρώσει περισσότερα, αλλά μόνο για το σωστό είδος εμπειρίας στο ξενοδοχείο.
Ο όρος bleisure είναι πλέον ουσιαστικά ξεπερασμένος. Ο συνδυασμός εργασίας, ευεξίας και αναψυχής είναι ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι ταξιδεύουν στις μέρες μας.
Το 77% θα ξοδέψει επιπλέον χρήματα για ουσιαστικές εμπειρίες διμαονής. Συγκεκριμένα, ενδιαφέρονται για:
- Επιλογές σπα και wellness 34%
- Επιμελημένες γαστρονομικές εμπειρίες όπως γευσιγνωσίες κρασιού και τραπέζια σεφ 29%
- Ζωντανή μουσική ή πολιτιστικές παραστάσεις 25%
- Δραστηριότητες περιπέτειας 24%
- Μαθήματα μαγειρικής με ντόπιους σεφ 18%
- Πρακτικές όπως γιόγκα, διαλογισμός και ασκήσεις αναπνοής 15%
- Χώροι εργασίας υψηλής ποιότητας ή προγράμματα ύπνου 15%
Το ξενοδοχείο ως ένας κοινοτικός κόμβος
Το 74% θα πλήρωνε για να χρησιμοποιήσει παροχές ξενοδοχείου ακόμη και χωρίς να κάνει κράτηση δωματίου. Οι top επιλογές για ημερήσια εισιτήρια περιλαμβάνουν:
- Μπαρ και εστιατόρια σε ταράτσες 39,6%
- Σπα ανοιχτά στην τοπική κοινότητα 31,2%
- Πρόσβαση στην πισίνα 33%
- Χώροι συνεργασίας με αξιόπιστο Wi-Fi 18,3%
Αυτό σημαίνει ότι σχεδόν τα τρία τέταρτα της πιθανής αγοράς βλέπουν πλέον το κατάλυμα ως έναν προορισμό lifestyle, όχι απλώς ως ένα μέρος για να μείνει.
Ορισμένα ξενοδοχεία σε πόλεις όπως η Λισαβόνα, η Πόλη του Μεξικού και η Μπανγκόκ λειτουργούν ήδη με επιτυχία μοντέλα «λέσχης μελών». Τις συνήθως χωρίς κόσμο Τρίτες, δημιουργούν έσοδα εφάμιλλα των Σαββατοκύριακων με τις περισσότερες κρατήσεις.
Ο ρόλος της ΑΙ σε διαμονή
Ένα σημαντικό 78% επιθυμεί πλέον η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) να διαδραματίσει ρόλο στην ταξιδιωτική τους εμπειρία, αλλά όχι με τους τρόπους που θα περίμεναν πολλά ξενοδοχεία. Δεν αναζητούν φανταχτερά gadgets. Αντίθετα, δίνουν προτεραιότητα στην ασφάλεια και την ηρεμία.
- Παρακολούθηση προϋπολογισμού σε πραγματικό χρόνο με ειδοποιήσεις για υπερβολικές δαπάνες 35% (η κύρια ανησυχία για ταξίδια)
- Προτάσεις εστιατορίων με βάση τις πραγματικές διατροφικές προτιμήσεις 30%
- Προτάσεις ξενοδοχείων/προορισμών που λαμβάνουν υπόψη τα επίπεδα υγείας και ενέργειας 29%
- Εντοπισμός απάτης και ψεύτικων καταχωρίσεων 39%
- Αυτοματοποιημένες, αξιόπιστες περιλήψεις κριτικών 39%
- Ειδοποιήσεις για μείωση τιμής και αυτόματη εκ νέου κράτηση 44%
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι περιφερειακές διαφορές είναι αρκετά εμφανείς. Τα ποσοστά αποδοχής υπερβαίνουν το 90% σε χώρες όπως η Κίνα, η Ινδία, η Ταϊλάνδη και η Ινδονησία.
Ωστόσο, Καναδοί και Αυστραλοί -σχεδόν το 40%- προτιμούν να μην εμπλέκεται η ΑΙ.
Η αφοσίωση εξακολουθεί να ξεκινά και να τελειώνει με τους ανθρώπους
Παρά τις τεχνολογικές εξελίξεις, η συναισθηματική καρδιά της φιλοξενίας ξεκινά και τελειώνει με τους ανθρώπους, σε ότι έχει να κάνει με:
- Σχέση ποιότητας-τιμής 66%
- Τοποθεσία 51%
- Ζεστή και γνήσια εξυπηρέτηση από το προσωπικό 47%
Το μέλλον της εξίσωσης φιλοξενίας
Το 2026, τα έσοδα δεν θα κρίνονται πλέον αποκλειστικά από τις πωλήσεις σε διανυκτερεύσεις. Αντίθετα, η επιτυχία θα μετράται με τις εμπειρίες υψηλού περιθωρίου κέρδους και από τα έσοδα ημερήσιας χρήσης από επισκέπτες που δεν κάνουν κράτηση διαμονής.
