Ετικέτα: εξυπηρέτηση πελατών
Melia Hotels International: Το WhatsApp Business στην εξυπηρέτηση πελατών
Για την παροχή καλύτερης εξυπηρέτησης πελατών, η Melia Hotels International, υιοθετεί το WhatsApp Business, που επιτρέπει στις εταιρείες να βελτιώσουν το μοντέλο των ψηφιακών...
Tα “δίνουν όλα” στα social media οι αεροπορικές εταιρείες
Ο πολλαπλασιασμός των ψηφιακών καναλιών και των κινητών συσκευών που έχουν δώσει στους καταναλωτές και στις ταξιδιωτικές εταιρείες μεγαλύτερη πρόσβαση αλληλεπίδρασης σε πραγματικό χρόνο...
Αεροπορικές εταιρείες: Επένδυση σε social media
Οι ταξιδιώτες...oπλισμένοι με smartphones ξοδεύουν περισσότερο χρόνο σε απευθείας σύνδεση από ποτέ, λόγω της αύξησης των εφαρμογών για κινητά.
Σε έρευνα της Benchmark διαπιστώθηκε ότι...
Booking.com: Chatbox για χρήστες και συνεργάτες
Την επέκταση της δοκιμαστικής έκδοσης της νέας υπηρεσίας και υποστήριξης chatbot, του Βοηθού Κρατήσεων, ανακοίνωσε η Booking.com η οποία είναι πλέον ευρέως διαθέσιμη σε...
Στην ώρα τους οι πτήσεις
Τα στατιστικά στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών Ιουλίου ανακοίνωσε η Ryanair, επιβεβαιώνοντας πως παραμένει πρώτη στην εξυπηρέτηση πελατών στην Ευρώπη.
Πιο συγκεκριμένα:
· Το 83% των περισσότερων από...
Η Air France κερδίζει ξανά το πρώτο βραβείο για την εξυπηρέτηση πελατών
Την 1η Μαρτίου 2017, η Air France βραβεύθηκε με το πρώτο βραβείο Εξυπηρέτησης Πελατών* στον κλάδο των μεταφορών για δεύτερη συνεχή χρονιά.
Η 13η...
Εθνικός πρωταθλητής στην εξυπηρέτηση πελατών η WIND
Το πρώτο βραβείο για το πρόγραμμα εκπαίδευσης της ομάδας της με σκοπό τη βέλτιστη Εξυπηρέτηση Πελατών κατέκτησε η WIND από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης...
COSMOTE: Πρώτη θέση στον διαγωνισμό <> για την εξυπηρέτηση πελατών
Η Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE κατέκτησε την πρώτη θέση στον διαγωνισμό “CRM Grand Prix 2015”, ως το «Καλύτερο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών» στην κατηγορία Large Contact...