της Σοφίας Γκιαούρη

Στο επίκεντρο της φετινής World Travel Market (WTM) London μπαίνει ο προσβάσιμος τουρισμός, με την Ισπανία να αναλαμβάνει για πρώτη φορά τον ρόλο του επίσημου συνεργάτη της έκθεσης σε θέματα προσβασιμότητας.

Η συνεργασία προβλέπει νέες παρεμβάσεις για τη διευκόλυνση των επισκεπτών με αναπηρία, ενώ παράλληλα η ισπανική πλευρά θα παρουσιάσει διεθνώς τη νέα της εκστρατεία για ταξίδια χωρίς αποκλεισμούς.

Η WTM London θα πραγματοποιηθεί από τις 3 έως τις 5 Νοεμβρίου 2026 στο εκθεσιακό κέντρο Excel London, συγκεντρώνοντας εκπροσώπους τουριστικών προορισμών, επιχειρήσεων και οργανισμών από τη διεθνή ταξιδιωτική αγορά.

Η συμφωνία με τον Ισπανικό Οργανισμό Τουρισμού, που ανακοινώθηκε στις 14 Οκτωβρίου, επιδιώκει να ενισχύσει τη συνεργασία μεταξύ προορισμών, ταξιδιωτικών επιχειρήσεων και ειδικών σε θέματα προσβασιμότητας.

Η νέα ισπανική εκστρατεία θα παρουσιαστεί στις 3 Νοεμβρίου, κατά τη διάρκεια συνέντευξης Τύπου, όπου αναμένεται να ανακοινωθούν και οι επόμενες προτεραιότητες της χώρας στον συγκεκριμένο τομέα.

Spain for All: Από τη φυσική πρόσβαση στη συνολική ταξιδιωτική εμπειρία

Κεντρικό ρόλο στη στρατηγική της Ισπανίας διαδραματίζει η πρωτοβουλία Spain for All, η οποία δημιουργήθηκε από το Ισπανικό Γραφείο Τουρισμού στο Ηνωμένο Βασίλειο με στόχο την αντιμετώπιση των εμποδίων που συναντούν ταξιδιώτες με αναπηρία ή άλλες ανάγκες προσβασιμότητας.

Στη συμβουλευτική ομάδα συμμετέχουν περισσότεροι από 20 ειδικοί και εκπρόσωποι της τουριστικής βιομηχανίας από την Ισπανία και τη Βρετανία, συμπεριλαμβανομένων ατόμων με προσωπική εμπειρία αναπηρίας.

Η πρωτοβουλία αντιμετωπίζει την προσβασιμότητα ως ζήτημα που αφορά ολόκληρη την ταξιδιωτική εμπειρία, από την αναζήτηση πληροφοριών και την κράτηση έως τη μετακίνηση, τη διαμονή και την επίσκεψη σε αξιοθέατα.

Προηγούμενη έκθεση της Spain for All ανέδειξε πέντε βασικές προτεραιότητες:

  • Καλύτερη κατανόηση των διαφορετικών αναγκών προσβασιμότητας.
  • Σαφέστερη και πιο αξιόπιστη ενημέρωση των ταξιδιωτών.
  • Ενίσχυση της συνεργασίας μεταξύ τουριστικών επιχειρήσεων και φορέων.
  • Βελτίωση της συλλογής και αξιοποίησης δεδομένων.
  • Παρεμβάσεις σε όλα τα στάδια της ταξιδιωτικής εμπειρίας.

Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ανάγκη η προσβασιμότητα να μην περιορίζεται αποκλειστικά στις υποδομές για χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων, αλλά να λαμβάνει υπόψη και άλλες κινητικές, αισθητηριακές ή λειτουργικές ανάγκες.

Τι αλλάζει στη WTM London 2026

Η συνεργασία θα αποτυπωθεί και στην ίδια τη λειτουργία της έκθεσης, με στόχο τη διευκόλυνση της συμμετοχής επαγγελματιών και επισκεπτών με διαφορετικές ανάγκες.

Μεταξύ των πρωτοβουλιών περιλαμβάνονται η δημιουργία ειδικής ομάδας καθοδήγησης για την προσβασιμότητα και η καθιέρωση του βραβείου WTM Contribution to Accessibility, το οποίο θα απονέμεται σε συνεργασία με τον Ισπανικό Οργανισμό Τουρισμού.

Παράλληλα, η διοργάνωση θα αξιοποιήσει υφιστάμενες υπηρεσίες υποστήριξης, όπως:

  • Ειδικά διαμορφωμένες θέσεις παρακολούθησης συνεδρίων.
  • Ράμπες πρόσβασης στις σκηνές των εκδηλώσεων.
  • Υπότιτλους στις οθόνες των συνεδριακών χώρων.
  • Την υπηρεσία Rozie AI για απομαγνητοφωνήσεις και περιλήψεις συνεδριών σε πραγματικό χρόνο.
  • Χώρους WTM Reset Rooms για επισκέπτες που χρειάζονται ένα διάλειμμα από το περιβάλλον της έκθεσης.
  • Υπηρεσίες συνοδευτικής ξενάγησης Accessibility Buddy Tours για τη διευκόλυνση της μετακίνησης στους εκθεσιακούς χώρους.

Οι παρεμβάσεις αποσκοπούν στην αντιμετώπιση δυσκολιών που μπορεί να προκύπτουν σε μεγάλες εκθέσεις, τόσο σε επίπεδο μετακίνησης όσο και αισθητηριακής επιβάρυνσης.

Η προσβασιμότητα στο συνεδριακό πρόγραμμα

Το ζήτημα θα απασχολήσει και τις συζητήσεις της φετινής διοργάνωσης.
Στις 4 Νοεμβρίου, στις 13:45, μέλη της συμβουλευτικής ομάδας Spain for All θα συμμετάσχουν σε συζήτηση με τίτλο «Who Decides What’s Accessible? Reframing Travel Around Informed Choice», με αντικείμενο τη σημασία της έγκυρης πληροφόρησης για τις αποφάσεις των ταξιδιωτών.

Εκπρόσωποι της πρωτοβουλίας θα συμμετάσχουν επίσης στο WTM Leaders’ Summit, μεταφέροντας τη συζήτηση για τον προσβάσιμο τουρισμό σε στελέχη και φορείς που λαμβάνουν αποφάσεις για την ανάπτυξη του κλάδου.

Ο διευθυντής της WTM London, Chris Carter-Chapman, επισήμανε ότι η συνεργασία με την Ισπανία θα επιτρέψει στη διοργάνωση να προχωρήσει σε περισσότερα πρακτικά βήματα για τη συμπερίληψη.

Από την πλευρά του, ο διευθυντής του Ισπανικού Γραφείου Τουρισμού στο Ηνωμένο Βασίλειο, José Manuel de Juan González, υπογράμμισε τη σημασία της ισότητας ευκαιριών και της άρσης των εμποδίων που εξακολουθούν να περιορίζουν τη δυνατότητα ορισμένων ανθρώπων να ταξιδεύουν.

Η προσβασιμότητα ως προτεραιότητα για τους τουριστικούς προορισμούς

Η πρωτοβουλία της Ισπανίας αναδεικνύει μια ευρύτερη πρόκληση για τη διεθνή τουριστική βιομηχανία: τη μετάβαση από μεμονωμένες υποδομές προσβασιμότητας σε ολοκληρωμένες υπηρεσίες που επιτρέπουν στους ταξιδιώτες να επιλέγουν προορισμούς και καταλύματα με βάση αξιόπιστες πληροφορίες.

Για τους τουριστικούς προορισμούς, το ζήτημα δεν περιορίζεται στην πρόσβαση σε ξενοδοχεία και αξιοθέατα, αλλά επεκτείνεται στις μεταφορές, στις ψηφιακές υπηρεσίες, στην ενημέρωση και στην εκπαίδευση του προσωπικού.

Η συνεργασία της WTM London με την Ισπανία δεν συνεπάγεται τη δημιουργία νέου εθνικού συστήματος πιστοποίησης προσβασιμότητας. Οι συγκεκριμένες δράσεις και οι επόμενοι στόχοι της ισπανικής εκστρατείας αναμένεται να παρουσιαστούν αναλυτικότερα κατά την έναρξη της έκθεσης στις 3 Νοεμβρίου.

ΠΑΡΟΜΟΙΑ ΑΡΘΡΑΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟ