Σύνταξη: tourismtoday.gr
Μια σημαντική μεταμόρφωση βιώνουν τα τουριστικά πρακτορεία, όπως αποκαλύπτει νέα έκθεση της Arival. Πλέον προσαρμόζονται στην αυξανόμενη ζήτηση για μικρότερα ομαδικά ταξίδια και στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης (AI).
- Περισσότεροι από τα δύο τρίτα προσφέρουν πλέον εκδρομές για 10 ή λιγότερους ταξιδιώτες, εξυπηρετώντας τουρίστες που αναζητούν εξατομικευμένες και ευέλικτες εμπειρίες.
- Ταυτόχρονα, τα δρομολόγια που διαρκούν μεταξύ οκτώ και 14 ημερών εξακολουθούν να αντιπροσωπεύουν τον πυρήνα της αγοράς.
Aυξανόμενη υιοθέτηση ψηφιακών εργαλείων
- Περίπου το 63% των παρόχων χρησιμοποιεί ή πειραματίζεται με την ΑΙ.
- Πάνω από έξι στους δέκα βασίζονται σε συστήματα κρατήσεων τρίτων ή σε ειδικά κατασκευασμένες πλατφόρμες.
Παρά την πρόοδο αυτή, ο τομέας παραμένει κατακερματισμένος, με τις μισές κρατήσεις να πραγματοποιούνται ακόμη μέσω email.
Πολλοί ταξιδιωτικοί πράκτορες, ιδίως στην Ασία-Ειρηνικό (APAC), τη Λατινική Αμερική και τη Μέση Ανατολή, λειτουργούν χωρίς σύστημα κρατήσεων.
Όπως υπογραμμίζει σχετικά με τις μεταβολές ο Douglas Quinby, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της Arival, «οι πολυήμερες εκδρομές είναι ένα από τα πιο σύνθετα προϊόντα στα ταξίδια και αυτή η πολυπλοκότητα έχει περιορίσει την ψηφιακή διανομή. Αλλά τώρα βλέπουμε μια πραγματική αλλαγή. Οι εταιρείες που θα αγκαλιάσουν αυτή τη μετάβαση θα είναι αυτές που θα προχωρήσουν τα επόμενα πέντε χρόνια».
