Με δεδομένο το ξεκίνημα της περιόδου των διακοπών, οι επιβάτε που αναχωρούν από τα ευρωπαϊκά αεροδρόμια θα πρέπει να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους, σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης, ακύρωσης ή απώλειας αποσκευών.
Σήμερα και σε 28 αεροδρόμια σε όλη την Ευρώπη τα Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταλανωτών προσφέρουν συμβουλές στους ευρωπαίους πολίτες σχετικά με τα δικαιώματά τους ως επιβάτες.
Να σημειωθεί ότι το 2011, τα ευρωπαϊκά κέντρα καταναλωτών αντιμετώπησαν περίπου 28.000 καταγγελίες σχετικά με τη διασυνοριακή αγορά υπηρεσιών και αγαθών. Το ένα πέμπτο των καταγγελιώναφορούσαν τα αεροπορικά ταξίδια.
