Η σημερινή κατάσταση του COVID-19 οδήγησε την κυβέρνηση της Ταϊλάνδης να εντείνει τα μέτρα για την περαιτέρω εξάλειψη της εξάπλωσης του ιού.
Λόγω των μέτρων της υπάρχουσας αεροπορικής εταιρείας και των περιορισμών της κυβέρνησης στις υπηρεσίες μαζικών μεταφορών, οι οποίες μπορούν να αυξήσουν τους κινδύνους μόλυνσης από τον COVID-19, η THAI Smile ανακοίνωσε την αναστολή όλων των εσωτερικών και διεθνών πτήσεων από τις 7 έως τις 30 Απριλίου 2020 και θα επιστρέψει στον αέρα την 1η Μαΐου 2020.
Η THAI Smile διευκολύνει τους επιβάτες που επηρεάζονται από την ακύρωση της πτήσης ως εξής:
Οι επιβάτες μπορούν να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία επιβάρυνση από μέσω αυτής της σελίδας της εταιρείας.
Οι επιβάτες που θα ήθελαν να αλλάξουν ένα δρομολόγιο ταξιδιού ή / και να ανακαλέσουν θα μπορούν να το κάνουν χωρίς να πληρώνουν τέλη αλλαγής. Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις.
