Η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας (CAA) του Ηνωμένου Βασιλείου, επιβεβαίωσε ότι τα πιστωτικά σημειώματα επιστροφής χρημάτων (RCN) που εκδόθηκαν μετά το τέλος Δεκεμβρίου θα προστατεύονται από την Atol, εν’ μέσω των αυξανόμενων περιορισμών στα ταξίδια.
Ωστόσο, η παράταση της προθεσμίας για την έκδοση νέων πιστωτικών σημειώσεων επιστροφής χρημάτων για κρατήσεις πακέτων διακοπών που ακυρώθηκαν λόγω περιορισμών Covid-19 είναι απλώς προσωρινή έως τις 31 Ιανουαρίου.
Η CAA αναγνώρισε ότι η επέκταση οφείλεται σε «συνεχιζόμενες διαταραχές που επηρεάζουν την ταξιδιωτική βιομηχανία».
Η παράταση της προθεσμίας συμφωνήθηκε σήμερα από τους διαχειριστές του ταμείου Air Travel Trust, το οποίο αναλαμβάνει την εγγύηση επιστροφής χρημάτων για τις κρατήσεις Atol.
Η προστασία Atol για RCN που εκδόθηκε για ακυρώσεις λόγω πανδημίας εφαρμόστηκε αρχικά μόνο σε εκείνες που εκδόθηκαν έως τις 30 Σεπτεμβρίου. Αυτό επεκτάθηκε έως τις 31 Δεκεμβρίου στα τέλη Οκτωβρίου.
Οι όροι
- Πρέπει να εκδοθούν για ακυρωμένη κράτηση με προστασία Atol.
- Η κράτηση πρέπει να ακυρωθεί από τον ταξιδιωτικό πράκτορα λόγω πανδημίας κορωνοϊού.
- Η πιστωτική σημείωση επιστροφής χρημάτων πρέπει να μπορεί να ανταλλαχθεί με μετρητά αργότερα.
«Γνωρίζουμε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ταξιδιωτική βιομηχανία και, ως εκ τούτου, έχουμε λάβει την εξαιρετική απόφαση να παρατείνει την προστασία της Atol για τα πιστωτικά χαρτονομίσματα που έχουν εκδοθεί έως τις 31 Ιανουαρίου 2021, λέει ο Πωλ Σμίθ διευθυντής καταναλωτών της CAA.
Οι καταναλωτές πρέπει να αισθάνονται σίγουροι ότι δέχονται πιστωτικές σημειώσεις επιστροφής χρημάτων για ακυρωμένες κρατήσεις που προστατεύονται από Atol όπου η επιλογή είναι κατάλληλη για αυτούς.
Ενώ οι κάτοχοι Atol είναι σε θέση να συνεχίσουν να προσφέρουν πιστωτικές σημειώσεις επιστροφής χρημάτων με καλή πίστη, πρέπει επίσης να προσφέρουν στους καταναλωτές τη δυνατότητα πλήρους επιστροφής χρημάτων σε μετρητά”.
