Σοβαρές διακοπές στις υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας και διαδικτύου πλήττουν την Ισπανία, προκαλώντας αναστάτωση σε ολόκληρη τη χώρα και επηρεάζοντας ακόμα και τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
Αναστάτωση έχει προκαλέσει σε χιλιάδες πολίτες στην Ισπανία εκτεταμένο πρόβλημα με τις τηλεπικοινωνίες, που σημειώθηκε τις πρώτες πρωινές ώρες της Τρίτης 20 Μαΐου. Οι διακοπές επηρέασαν τις φωνητικές υπηρεσίες και τις συνδέσεις διαδικτύου σε πολλές περιοχές, με επιπτώσεις και στα τηλεφωνικά κέντρα των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης.
Σύμφωνα με το ειδησεογραφικό πρακτορείο El Diario, η διακοπή φέρεται να συνδέεται με αναβάθμιση δικτύου από την Telefonica, με πελάτες των θυγατρικών της, Movistar και O2, να δηλώνουν ότι η οπτική ίνα έχει τεθεί εκτός λειτουργίας. Αν και δεν έχει επιβεβαιωθεί πλήρως η σύνδεση των προβλημάτων με την αναβάθμιση, οι επιπτώσεις είναι εμφανείς.
Σοβαρές επιπτώσεις στις κλήσεις έκτακτης ανάγκης
Το Υπουργείο Ασφάλειας της Ισπανίας ανακοίνωσε ότι γύρω στις 4:00 τα ξημερώματα, παρατηρήθηκαν προβλήματα στις εισερχόμενες κλήσεις των τηλεφωνικών κέντρων έκτακτης ανάγκης. Σύμφωνα με τις αναφορές, πολίτες που προσπαθούσαν να καλέσουν το “112” αντιμετώπισαν διακοπές ή «κομμένη φωνή», με αποτέλεσμα οι χειριστές να προσπαθούν να τους καλέσουν πίσω για να λάβουν πληροφορίες.
Το πρόβλημα επιβεβαιώθηκε αρχικά από το τηλεφωνικό κέντρο της Κοινότητας της Βαλένθια και σύντομα φάνηκε ότι αφορά και άλλες περιοχές της χώρας, όπως η Ανδαλουσία, η Χώρα των Βάσκων, η Αραγονία και η Εξτρεμαδούρα.
Καθολική διακοπή για πολλούς χρήστες
Η πλατφόρμα Downdetector κατέγραψε αύξηση καταγγελιών λίγο μετά τις 02:00 τοπική ώρα. Τουλάχιστον το 72% των χρηστών δήλωσε πλήρη διακοπή στις σταθερές γραμμές και στο διαδίκτυο, το 18% ανέφερε έλλειψη σήματος και το 10% κατέγραψε «ολική αποσύνδεση».
Παράλληλα, η κυβέρνηση της Βαλένθια διευκρίνισε ότι τα ζητήματα δεν σχετίζονται απευθείας με την εσωτερική λειτουργία του “112”, ενώ παραμένει ασαφές το ακριβές τεχνικό πρόβλημα που προκάλεσε τη διακοπή.
Σε εξέλιξη οι εργασίες αποκατάστασης
Οι τεχνικές ομάδες της Telefonica εργάζονται για την πλήρη αποκατάσταση του δικτύου, χωρίς ωστόσο να έχει ανακοινωθεί συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα. Το περιστατικό
αναδεικνύει την εξάρτηση από τις τηλεπικοινωνιακές υποδομές και την ανάγκη για άμεσες εφεδρικές λύσεις, ειδικά όταν επηρεάζονται κρίσιμες υπηρεσίες.
Η εξέλιξη παρακολουθείται στενά από τις ισπανικές αρχές, ενώ αναμένονται περισσότερες λεπτομέρειες για τα αίτια και την πλήρη έκταση του προβλήματος τις επόμενες ώρες.
