Πολλαπλά προβλήματα στις υπηρεσίες του Οργανισμού Αστικών Συγκοινωνιών Θεσσαλονίκης (ΟΑΣΘ) καταγράφονται το τελευταίο διάστημα, σύμφωνα με αναφορές και καταγγελίες που φθάνουν στον Νέο Ινστιτούτο Καταναλωτών.
Οι πολίτες εκφράζουν έντονη δυσαρέσκεια για την εικόνα του οργανισμού, η οποία, όπως σημειώνουν, απέχει σημαντικά από τα ελάχιστα αποδεκτά πρότυπα εξυπηρέτησης και ασφάλειας.
Καθημερινά προβλήματα και κίνδυνοι
Συχνές βλάβες, ακινητοποιήσεις οχημάτων εν κινήσει, ανεπαρκής συντήρηση και πλημμελής καθαριότητα είναι μερικά από τα πιο σοβαρά ζητήματα που αναφέρουν οι επιβάτες. Υπάρχουν καταγγελίες για λεωφορεία που παραμένουν σε κακή κατάσταση, χωρίς στοιχειώδη υγιεινή, ενώ επισημαίνεται και η έλλειψη επαρκούς ή λειτουργικού κλιματισμού – κυρίως στα νεότερα οχήματα – κάτι που επιβαρύνει ιδιαίτερα τις μετακινήσεις τους θερινούς μήνες.
Επιπλέον, καταγράφονται προβλήματα στη συνέπεια των δρομολογίων, με ακυρώσεις ή μεγάλες καθυστερήσεις χωρίς καμία ενημέρωση από τους ηλεκτρονικούς πίνακες. Η εικόνα επιδεινώνεται τα Σαββατοκύριακα, με πολίτες να παραμένουν για μεγάλα χρονικά διαστήματα στις στάσεις, χωρίς πληροφόρηση.
Συμπεριφορά και ασφάλεια
Αν και σε γενικές γραμμές οι επιβάτες αναγνωρίζουν την προσπάθεια των οδηγών και ελεγκτών, δεν λείπουν τα περιστατικά απρεπούς συμπεριφοράς. Οδηγοί που μιλούν στο κινητό, τρώνε κατά τη διάρκεια της διαδρομής ή έχουν συνομιλίες με συναδέλφους, ενώ υπάρχουν καταγγελίες ότι σε κάποιες περιπτώσεις η είσοδος των επιβατών παρεμποδίζεται.
Ανησυχητικά είναι και τα περιστατικά βίας που έχουν καταγραφεί, όπως επιθέσεις σε οδηγούς, γεγονός που αναδεικνύει την ανάγκη για αυστηρότερα μέτρα ασφαλείας. Προτείνεται, μεταξύ άλλων, η τοποθέτηση ενημερωτικής αφίσας εντός των οχημάτων για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις επιβατών και οργανισμού.
Αιτήματα για αλλαγές και ουσιαστικές παρεμβάσεις
Το Νέο ΙΝΚΑ επισημαίνει ότι είναι απαραίτητο να προχωρήσει ο ΟΑΣΘ σε άμεσες και ουσιαστικές παρεμβάσεις:
● Ανανέωση και σωστή συντήρηση του στόλου.
● Ενίσχυση της καθαριότητας και των μέτρων υγιεινής.
● Βελτίωση της συνέπειας και της πληροφόρησης στα δρομολόγια.
● Κατάρτιση και αξιολόγηση προσωπικού για επαγγελματική συμπεριφορά.
● Θωράκιση της ασφάλειας εντός των λεωφορείων.
● Εξασφάλιση ισότιμης πρόσβασης στις δημόσιες συγκοινωνίες σε όλες τις περιοχές της πόλης.
Τονίζεται, τέλος, ότι η διοίκηση του ΟΑΣΘ οφείλει να λάβει σοβαρά υπόψη τα προβλήματα και να υλοποιήσει τις απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες ώστε ο Οργανισμός να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των πολιτών και στις υποχρεώσεις του, όπως ορίζει η σχετική νομοθεσία.
 καταγράφονται το τελευταί){kind=link}