Σημαντική αύξηση στην επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας της καταγράφει η Abta, καθώς ταξιδιώτες και επαγγελματίες του τουρισμού αναζητούν ενημέρωση και οδηγίες σχετικά με τις επιπτώσεις του πολέμου στο Ιράν και τη συνεχιζόμενη κρίση στη Μέση Ανατολή.
Η Abta ανακοίνωσε ότι καταγράφηκε σημαντική αύξηση της κίνησης στην ιστοσελίδα της και μεγαλύτερη αλληλεπίδραση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς οι ταξιδιώτες αναζητούν πληροφορίες για ακυρώσεις πτήσεων και τα δικαιώματά τους.
Σύμφωνα με τα στοιχεία του οργανισμού, μέσα στην πρώτη εβδομάδα από την έναρξη της κρίσης στη Μέση Ανατολή, η ιστοσελίδα της Abta προσέλκυσε 46.000 νέους επισκέπτες και περίπου 86.000 προβολές σελίδων.
Ιδιαίτερα αυξημένο ενδιαφέρον καταγράφηκε στις σελίδες με συχνές ερωτήσεις που αφορούν ακυρώσεις ταξιδιών λόγω «αναπόφευκτων και έκτακτων περιστάσεων», καθώς και πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών σε περιπτώσεις ακύρωσης πτήσεων.
Οι συγκεκριμένες σελίδες έχουν σχεδιαστεί ώστε να παρέχουν αξιόπιστη ενημέρωση στους καταναλωτές αλλά και να μειώνουν τον αριθμό των ερωτημάτων που απευθύνονται στα μέλη της Abta.
Συνεχής ενημέρωση του ταξιδιωτικού κλάδου
Παράλληλα, ο διευθύνων σύμβουλος της Abta, Mark Tanzer, συναντήθηκε με τον υπουργό του βρετανικού Υπουργείου Εξωτερικών Hamish Falconer προκειμένου να συζητήσουν τις εξελίξεις και τον αντίκτυπο της κρίσης στον ταξιδιωτικό κλάδο.
Κατά τη διάρκεια της συνάντησης εξετάστηκαν οι οδηγίες που παρέχει η Abta στα μέλη της, καθώς και οι τρόποι με τους οποίους η κυβέρνηση μπορεί να στηρίξει τον κλάδο εν μέσω της αβεβαιότητας.
Η Abta έχει εκδώσει 30 ενημερωτικά δελτία προς τα μέλη της, με στόχο να παρέχει συνεχή ενημέρωση για τις εξελίξεις και πρακτικές οδηγίες διαχείρισης της κατάστασης.
Αυξημένη ζήτηση για οδηγίες από ταξιδιωτικά γραφεία
Αύξηση καταγράφεται επίσης στις επισκέψεις στη σελίδα Abta Member Zone, όπου τα μέλη αναζητούν οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να ενημερώνουν τους πελάτες τους για τα ταξίδια που επηρεάζονται από την κρίση.
Η ενότητα αυτή περιλαμβάνει πλέον ειδικό τμήμα για την κατάσταση στη Μέση Ανατολή, το οποίο λειτουργεί ως κεντρική πύλη πρόσβασης σε επικαιροποιημένες πληροφορίες λειτουργίας, νομικές οδηγίες και πρακτικά εργαλεία για τους επαγγελματίες του τουρισμού.
Παράλληλα, η έντονη παρουσία της Abta στα μέσα ενημέρωσης —με περίπου 60 τηλεοπτικές και ραδιοφωνικές εμφανίσεις, καθώς και πλήθος δημοσιευμάτων στον έντυπο και ψηφιακό Τύπο— συνέβαλε στην περαιτέρω αύξηση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας της.
Όπως ανέφερε ο Mark Tanzer, η ομάδα διαχείρισης κρίσεων της Abta αντέδρασε άμεσα στις ανάγκες των μελών και των ταξιδιωτών.
«Η σαφής, επικαιροποιημένη και γρήγορη ενημέρωση είναι κρίσιμη για να βοηθήσει τόσο τους επαγγελματίες του τουρισμού όσο και το κοινό να διαχειριστούν την αβεβαιότητα που δημιουργεί η κρίση», σημείωσε
