Το προφίλ του Ρώσου τουρίστα

Αρκετά ενδιαφέροντα στοιχεία για το προφίλ του Ρώσου τουρίστα αναδεικνύει η έρευνα Russia Market and Trade Profile, που διενήργησε το VisitBritain για τους Ρώσους, που ταξίδεψαν πέρυσι. Τα βασικά χαρακτηριστικά του Ρώσου τουρίστα, σύμφωνα με την έρευνα, είναι τα ακόλουθα:

– Οι Ρώσοι ταξιδιώτες αναζητούν την «πολυτέλεια», ειδικά οι πιο πλούσιοι αλλά ακόμα και αυτοί με πιο μέτριο πλούτο.

– Η ζήτηση για σύντομα ταξίδια (short breaks) αυξάνεται.

– Για τους Ρώσους είναι σημαντικό να περνούν χρόνο με οικογένεια και φίλους όπως επίσης και το καλό φαγητό και ποτό. 

– Οι διακοπές στο εξωτερικό είναι πιο σημαντικές για τους Ρώσους από τις διακοπές εντός.

– Οι διακοπές στο εξωτερικό σχετικές με τη θρησκεία ήταν το λιγότερο σημαντικές για τους Ρώσους και μάλιστα οι Ρώσοι τις βρίσκουν λιγότερο σημαντικές από τον μέσο Ευρωπαίο.

– Η πλειονότητα των Ρώσων, κυρίως μεσαίας και χαμηλότερης τάξης, προτιμούν να ταξιδεύουν σε ομάδες.

– Για τις ομάδες αυτές οι τιμές παίζουν σημαντικό ρόλο στη λήψη αποφάσεων.

– Αντίθετα οι πιο πλούσιοι Ρώσοι προτιμούν να ταξιδεύουν ατομικά.

– Οι Ρώσοι τουρίστες είναι ενεργοί, κοινωνικοί και αναζητούν νέες εμπειρίες.

– Παρόλο που δεν αναμένουν στο ταξίδι τους να τους μιλούν στη γλώσσα τους, τους ταξιδιωτικούς οδηγούς και τους ξεναγούς τους, τους προτιμούν στα ρωσικά.

– Αν και 30% των Ρώσων θα προτιμούσαν να περάσουν τις διακοπές τους στο εξωτερικό, στην πραγματικότητα το 56% θα μείνουν εντός, 20% θα επισκεφθούν τα εξοχικά τους στο ύπαιθρο και 20% τα παράλια της Μαύρης Θάλασσας.

Τάσεις και προτιμήσεις

– Ιδιαίτερα δημοφιλείς είναι οι προορισμοί όπου μπορούν να ταξιδέψουν με αερογραμμές χαμηλού κόστους και είτε δεν χρειάζονται βίζα είτε οι διαδικασίες για απόκτηση της είναι εύκολες.

– Η πλειονότητα των Ρώσων που ταξιδεύουν στο εξωτερικό προτιμούν παραθαλάσσια θέρετρα όπως η Τουρκία και η Αίγυπτος ή εξωτικούς προορισμούς όπως η Ταϋλάνδη, η Σρι Λάνκα και οι Μαλδίβες.

– Σημαντικός παράγοντας είναι και το φυσικό περιβάλλον του προορισμού. Επίσης, όταν είναι σε διακοπές, τους αρέσει να εξερευνούν νέες τοποθεσίες μακριά από την πολυκοσμία.

– Αρκετοί θεωρούν ότι το να ταξιδέψουν περισσότερο από πέντε ώρες για να φτάσουν στον προορισμό τους είναι αγγαρεία.

– Η ζήτηση για προορισμούς με σπα, αθλητικές εγκαταστάσεις και γαστρονομικές απολαύσεις αυξάνεται.

– Εκτιμούν την καλή σχέση ποιότητας-αξίας.

– Οι πιο δημοφιλείς προορισμοί για τους Ρώσους το 2010 ήταν κατά σειρά οι Ουκρανία, Τουρκία, Αίγυπτος, Φιλανδία, Κίνα, Αζερμπαϊτζάν, Ιταλία, Γερμανία, Ισπανία και Ελλάδα.

Οργάνωση διακοπών

– Το διαδίκτυο διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη διοργάνωση των ταξιδιών, κυρίως οι έρευνες για αξιολογήσεις ξενοδοχείων, τιμές και χάρτες προορισμών.

– Επίσης σημαντικό ρόλο παίζουν οι ταξιδιωτικοί πράκτορες καθώς και συστάσεις από φίλους και οικογένεια.

– Παρόλο που οι Ρώσοι θα κοιτάξουν στο διαδίκτυο και θα συγκρίνουν τιμές για πτήσεις και ξενοδοχεία, οι περισσότεροι θα κλείσουν τελικά μέσω ταξιδιωτικού γραφείου. Ο αριθμός των Ρώσων, πάντως, που οργανώνουν τις διακοπές τους από μόνοι τους συνεχώς αυξάνεται.  Το 80% των Ρώσων ηλικίας 25-44 χρησιμοποιούν το διαδίκτυο καθημερινά, όπως επίσης το 31% ηλικίας 45 και άνω.

– Από τους χρήστες διαδικτύου που χρησιμοποιούν καθημερινά το διαδίκτυο, το 80% το χρησιμοποιούν ως πηγή πληροφοριών.

– Το 18% των κινητών τηλεφώνων στη Ρωσία είναι smartphones.

Χρήση κοινωνικών δικτύων

– Οι Ρώσοι είναι από τους πιο έντονους χρήστες κοινωνικών δικτύων.

– Είναι δεύτεροι (μετά το Ισραήλ) σε σχέση με το χρόνο που περνούν σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης.

– Τα τρία τέταρτα των χρηστών διαδικτύου επισκέπτονται κάποια ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης τουλάχιστο μια φορά το μήνα.

– Ο μέσος Ρώσος περνά 10.3 ώρες το μήνα χρησιμοποιώντας κοινωνικά δίκτυα.

– Η πιο διαδεδομένη ρωσική ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης είναι η «VKontakte» με περίπου 100 εκατ. λογαριασμούς.

– Δεύτερη πιο διαδεδομένη η «Odnoklassniki» με περίπου 71 εκατ.λογαριασμούς.

– Το Facebook έχει σχεδόν 11 εκατ. λογαριασμούς.

– Το Twitter έχει περίπου 4.4 εκατ. λογαριασμούς.

– Το LinkedIn λειτουργεί στη Ρωσία με σχεδόν μισό εκατομμύριο χρήστες και ετοιμάζεται να ξεκινήσει σύντομα Ρωσική έκδοση.

Επιρροές στην επιλογή προορισμού

– Ταξιδιωτικά προγράμματα στην τηλεόραση και βιβλία είχαν μεγάλη επιρροή στην επιλογή του προορισμού

– Λίγο πάνω από 60% επηρεάστηκαν από κάτι που είπαν φίλοι ή συγγενείς ή κάτι που είδαν στο διαδίκτυο.

– Οι Ρώσοι είναι λιγότερο πιθανό από τον μέσο Ευρωπαίο να επηρεαστούν από ειδικές προσφορές.

Γιάννης Παπαδόπουλος