Σε ανοιχτή αντιπαράθεση εξελίσσεται η μακροχρόνια κόντρα ανάμεσα στη Ryanair και την online ταξιδιωτική πλατφόρμα eDreams Odigeo, μετά από αντικρουόμενες ερμηνείες νέων δικαστικών αποφάσεων από περιφερειακό δικαστήριο της Γερμανίας.
Η Ryanair χαιρέτισε τρεις αποφάσεις του Περιφερειακού Δικαστηρίου του Αμβούργου, υποστηρίζοντας ότι δικαιώνεται πλήρως, καθώς –όπως αναφέρει– το δικαστήριο έκρινε πως ο τρόπος παρουσίασης τιμών της eDreams παραπλανά τους καταναλωτές.
Σύμφωνα με την αεροπορική, η πλατφόρμα εμφάνιζε τιμές για θέσεις και αποσκευές χωρίς να αποκαλύπτει με σαφήνεια τα πρόσθετα τέλη της, ενώ τα υποτιθέμενα οφέλη από τη συνδρομητική υπηρεσία Prime δεν μπορούσαν στην πράξη να επιτευχθούν από τους χρήστες.
Από την πλευρά της, η eDreams δίνει εντελώς διαφορετική διάσταση στις αποφάσεις, υποστηρίζοντας ότι το ίδιο δικαστήριο επέβαλε κύρωση στη Ryanair για παραβίαση προηγούμενης δικαστικής εντολής του Μαΐου 2025.
Όπως αναφέρει, κρίθηκε ότι η αεροπορική ενήργησε με «υπαιτιότητα», διατηρώντας απαγορευμένους όρους στην ιστοσελίδα της, παρότι είχε λάβει εντολή να τους αφαιρέσει.
Στο επίκεντρο της δικαστικής διαμάχης βρίσκονται, μεταξύ άλλων, ο μηχανισμός συγκατάθεσης χρηστών μέσω αυτόματα προεπιλεγμένων όρων, η πολιτική «μη επιστρέψιμων» ναύλων, καθώς και η χρέωση διοικητικού τέλους για την επιστροφή κρατικών φόρων – πρακτικές που, σύμφωνα με την eDreams, κρίθηκαν παράνομες ή παραπλανητικές.
Η Ryanair, ωστόσο, επιμένει ότι οι αποφάσεις επιβεβαιώνουν πως η eDreams εφαρμόζει «παραπλανητικές πρακτικές τιμολόγησης», σε αντίθεση –όπως σημειώνει– με άλλες μεγάλες online ταξιδιωτικές πλατφόρμες, οι οποίες έχουν υιοθετήσει τα πρότυπα διαφάνειας της αεροπορικής.
Η ένταση αυτή έρχεται να προστεθεί σε ένα ήδη φορτισμένο πλαίσιο, καθώς η Ryanair βρίσκεται αντιμέτωπη και με άλλες δικαστικές και ρυθμιστικές υποθέσεις στην Ευρώπη, τις οποίες δηλώνει ότι θα συνεχίσει να αμφισβητεί.
Τόσο η αεροπορική όσο και η online πλατφόρμα εμφανίζονται αποφασισμένες να συνεχίσουν τη νομική αντιπαράθεση, μεταφέροντας τη σύγκρουση γύρω από τη διαφάνεια τιμών, τα δικαιώματα των καταναλωτών και τους όρους ανταγωνισμού στον ευρωπαϊκό αεροπορικό και ταξιδιωτικό κλάδο σε νέο επίπεδο.
