Μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες σε Ευρώπη, Ασία και Αφρική εμπιστεύονται με κλειστά μάτια την εταιρία και τα προϊόντα της.
Της Μαρίας Ακριβού
Δεν είναι άλλωστε τυχαίο που τα τελευταία τρία χρόνια καταγράφει επιτυχημένη πορεία σε μια εξαιρετικά δύσκολη αγορά όπως αυτής της Ρωσίας , η οποία μαζί με τις υπόλοιπες χώρες της πρώην Σοβιετικής Ένωσης απορροφούν το 40% των συνολικών πωλήσεων. Ο λόγος για την βορειοελλαδίτικη εταιρεία Doppler, η οποία δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά από το 2000. Ο Πρόεδρος και Δ/νων Σύμβουλος της Doppler κ. Σταύρος Σταυρόπουλος μίλησε στο Tourism Today.gr για τους ανελκυστήρες, τις κυλιόμενες σκάλες και τα συστήματα parking που εδραίωσαν την εταιρεία στον ξενοδοχειακό κλάδο, η συνεργασία με τον οποίο θεωρείται νευραλγικής σημασίας.
«Τα προϊόντα που απαιτούνται στον ξενοδοχειακό κλάδο ταιριάζουν με την ποιότητα και αξιοπιστία που εμείς προσφέρουμε, σε συνδυασμό με τα υψηλά standards αισθητικής των καμπινών και των κομβιοδόχων που διαθέτουμε».
Αναγνωρίζοντας τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει ο ξενοδοχειακός κλάδος η Doppler προβαίνει σε προσφορές και δεσμεύεται ότι θα παρέχει στους πελάτες της τα υψηλότερης ποιότητας προϊόντα με το οικονομικότερο δυνατό κόστος. Αυτή τη στιγμή έχει δυνατή παρουσία σε 55 χώρες, αριθμός που αναμένεται να αυξηθεί στο προσεχές διάστημα αφού έχουν «μπει στο μάτι» νέες αγορές στην περιοχή της Αφρικής και της νότιας Αμερικής.
Κύριε Σταυρόπουλε αναμφίβολα όλες οι εταιρείες επενδύουν στον κλάδο του τουρισμού, ο οποίος παρουσιάζει και τη μεγαλύτερη ανάπτυξη. Οι συνεργασίες της Doppler με τον ξενοδοχειακό κλάδο σε τι φάση βρίσκονται;
Ο ξενοδοχειακός κλάδος είναι ένας από τους ιδιαίτερα σοβαρούς πελάτες μας. Τα προϊόντα που εκεί απαιτούνται ταιριάζουν με την ποιότητα και αξιοπιστία που εμείς προσφέρουμε, σε συνδυασμό με τα υψηλά standards αισθητικής των καμπινών και των κομβιοδόχων που διαθέτουμε. Μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες σε Ευρώπη, Ασία και Αφρική έχουν εμπιστευθεί την εταιρία και τα προϊόντα μας.
Ποια τα βασικά προϊόντα με τα οποία εξοπλίζετε τα ξενοδοχεία και με ποια κριτήρια μπαίνει ένα ξενοδοχείο στο πελατολόγιό σας;
Το σύνολο των προϊόντων μας, ανελκυστήρες, κυλιόμενες σκάλες και συστήματα parking, έχουν σημαντική ζήτηση ως εξοπλισμός ξενοδοχείων. Σε μεγαλύτερη φυσικά κλίμακα οι ανελκυστήρες που είναι απαραίτητοι όχι μόνο στις μεγάλες αλλά και στις μικρές μονάδες. Η συμμετοχή μας σε τέτοιου είδους έργα ξεκινά από την φάση της σχεδίασης του κτιρίου, όπου με επιστημονικά εμπεριστατωμένη κυκλοφοριακή μελέτη, ασκούμε ρόλο συμβουλευτικό για την σωστή επιλογή του αριθμού και των τεχνικών χαρακτηριστικών των ανελκυστήρων και γενικότερα των μέσων κατακόρυφης μεταφοράς προσώπων και αγαθών. Η παροχή τέτοιου είδους υπηρεσιών μας βοηθά πολλές φορές να επιλεγούμε ως προμηθευτής των ανελκυστήρων, το βασικό όμως ρόλο παίζει η ποιότητα, η ευελιξία σε διαστάσεις και διάκοσμο και φυσικά και η ανταγωνιστικότητα στις τιμές.
Τι γίνεται με τις υπηρεσίες after sales;
Το after sales είναι η «αχίλλειος φτέρνα πολλών» επιχειρήσεων στον χώρο μας. Αντίθετα εμείς δείχνουμε μεγάλη ευαισθησία και δεν φειδόμεθα οποιουδήποτε κόστους προκειμένου να εξασφαλίσουμε τις καλύτερες συνθήκες λειτουργίας για τα προϊόντα μας. Άλλωστε το after sales προσδιορίζει σε μεγάλο βαθμό την αξιοπιστία και την διάρκεια ζωής και αποτελεί ουσιαστικά την αποτελεσματικότερη διαφήμιση.
Γίνονται “ειδικές” προσφορές για τους Έλληνες ξενοδόχους που επιλέγουν την εταιρεία σας;
Βεβαίως. Τώρα η εταιρία μας, είναι σε θέση να προσφέρει στους Έλληνες ξενοδόχους την καθετοποιημένη λύση παραγωγής, εγκατάστασης και συντήρησης των ανελκυστήρων μας. Είναι η μοναδική εταιρία στην Ελλάδα που το κάνει με αποτέλεσμα την εξασφάλιση υψηλότερης ποιότητας με οικονομικότερο κόστος.
Υπάρχει αυτή τη στιγμή κάποιο σημαντικό έργο σε εξέλιξη στην Ελλάδα ή η κρίση έχει παγώσει τα Projects μεγάλου βεληνεκούς;
Υπάρχουν κάποια ελάχιστα έργα. Όμως η τεράστια έλλειψη απασχόλησης στον κλάδο μας, οδηγεί σε κινήσεις απελπισίας τις επιχειρήσεις, που ουσιαστικά προσφέρουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους σε τιμές πολύ κάτω από το κόστος. Αυτό φυσικά εμείς δεν το κάνουμε έχοντας την διέξοδο των εξαγωγών. Το αποτέλεσμα είναι οι πωλήσεις μας στην Ελλάδα να αποτελούν το 5% μόνο του τζίρου μας, κάτι που μας στεναχωρεί αλλά το αντιμετωπίζουμε.
Η Ρωσία είναι μια πολύ δυνατή αγορά για την Doppler. Πώς καταφέρατε να μπείτε σε μια τόσο απαιτητική αγορά; Σε τι επίπεδα διαμορφώνονται οι πωλήσεις εκεί;
Πράγματι η Ρωσία και οι υπόλοιπες χώρες της πρώην Σοβιετικής Ένωσης σε διάστημα τριών χρόνων, αναδείχθηκαν στην μεγαλύτερη αγορά για τους ανελκυστήρες μας, φθάνοντας το 2013 το 40% των πωλήσεών μας. Είναι πραγματικά μια απαιτητική αγορά καθώς καλούμαστε να καλύψουμε τις ανάγκες σε ανελκυστήρες υψηλών απαιτήσεων, αφού τους απλούς ανελκυστήρες κατοικιών καλύπτουν τοπικά εργοστάσια με χαμηλή ποιότητα και αντίστοιχες τιμές. Χάρη σε μια διαρκή ανάπτυξη και βελτίωση των προϊόντων μας και εφαρμογή των τοπικών απαιτήσεων σε κανονισμούς, πετύχαμε να θεωρείται ο ανελκυστήρας μας “Ευρωπαϊκό προϊόν υψηλής ποιότητας και αξιοπιστίας”.
Τι ακριβώς είναι το σύστημα υπέρυθρης θέρμανσης που λάνσαρε η Doppler Green energy και σε ποιους απευθύνεται;
Το σύστημα υπέρυθρης θέρμανσης είναι ένα επαναστατικό προϊόν που συνδυάζει την οικονομία στην κατανάλωση με την υψηλού βαθμού υγιεινή θέρμανση εσωτερικών χώρων. Βασίζεται στην παραγωγή υπέρυθρης ακτινοβολίας με χρήση ηλεκτρικής ενέργειας, που είναι η ίδια με την ηλιακή ακτινοβολία που θερμαίνει τα στερεά σώματα, όχι τον αέρα. Είναι ουσιαστικά η ακτινοβολία που παράγεται στις θερμοκοιτίδες των νεογέννητων για την αντιμετώπιση του ίκτερου και γενικότερα την ενίσχυση του οργανισμού τους.
